Informazioni su Snappy Gifts
Snappy Gifts è la piattaforma di gifting all-in-one che aiuta le organizzazioni a premiare i dipendenti e i clienti con regali che fanno piacere, ogni volta. Con sede negli Stati Uniti, Snappy Gifts collabora con centinaia di partner – dai giganti internazionali agli specialisti locali – per selezionare i migliori marchi e i prodotti di tendenza da un inventario di oltre 1 milione di regali.
Come funziona Snappy Gifts con eDesk?
Una volta collegato Snappy Gifts a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Snappy Gifts a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Snappy Gifts?
Collegando il vostro account Snappy Gifts a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Snappy Gifts direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di Snappy Gifts vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Snappy Gifts saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Snappy Gifts
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Snappy Gifts
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
