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Maisonette-Wohnung

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Maisonette mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Maisonette-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von Maisonette und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Maisonette-Kunden.

Über Maisonette

Ihre Lieblingsmarken für Kinder und unabhängige Boutiquen, alles an einem magischen Ort. Maisonette ist ein von Experten kuratierter Marktplatz für Baby- und Kinderartikel mit den besten Produkten aus aller Welt: stilvolle Kleidung, Top-Spielzeug und -Geräte sowie Wohnaccessoires – plus vertrauenswürdige Beratung und Inspiration.

Wie funktioniert Maisonette mit eDesk?

Sobald Sie Ihre Maisonette mit eDesk verbunden haben, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Maisonette mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über eine gemeinsame Mailbox zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Maisonette-App?

Wenn Sie Ihr Maisonette-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Maisonette-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Maisonette-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Maisonette werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Berichterstattung über das Team und den Maisonette-Kanal

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Maisonette-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die Maisonette-SLAs effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Maisonette und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder die Maisonettewohnung zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten aus Maisonette automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Maisonette im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Maisonette-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Maisonette-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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