eDesk logo

Maisonette

Fornite un'assistenza clienti continua su Maisonette con eDesk. Collegando il vostro account Maisonette a eDesk, potete consolidare i messaggi, gli ordini e le informazioni essenziali provenienti da Maisonette e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviare/ricevere messaggi ai/dai vostri clienti Maisonette.

Informazioni su Maisonette

I vostri marchi preferiti e le vostre boutique indipendenti, tutti in un unico luogo magico. Maisonette è un mercato di prodotti per bambini e ragazzi, curati da esperti, che offre i migliori prodotti da tutto il mondo: abbigliamento alla moda, giocattoli e accessori di punta, arredamento per la casa, oltre a una guida e a un’ispirazione affidabili.

Come funziona Maisonette con eDesk?

Una volta collegata la vostra Maisonette a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Maisonette a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Maisonette?

Collegando il vostro account Maisonette a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti di quell’account Maisonette direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Inoltre, i dati relativi al cliente Maisonette vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su Maisonette saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale

Reporting completo del team e del canale Maisonette

Risposte automatiche integrate

Gestite gli SLA del vostro mercato delle Maisonette

Tradurre automaticamente i messaggi

Rispondere più velocemente con snippet e modelli

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA delle Maisonette. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza provenienti da Maisonette e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la flessibilità di inviare messaggi al cliente o alla Maisonette in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli di messaggi e snippet per autopopolare i dati relativi agli ordini dei clienti da Maisonette.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza per Maisonette rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato Maisonette.

Semplificate l'assistenza clienti di Maisonette con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

Categorie
Risorse

Esplora altre 250 app e integrazioni

Città dei ricambi

Informazioni su Parts Town Parts Town è un distributore da 1 miliardo di dollari di pezzi di ricambio originali per apparecchiature di ristorazione, con una ...

Kaufland.de

Stadio

Informazioni sullo stadio Stadium è un’azienda svedese che vende articoli sportivi e moda sportiva ai migliori prezzi. Stadium è un marchio noto in tutta la ...

Spedizione

Informazioni su ShippingBo Una soluzione multicanale, multi-magazzino e multi-carrier. Shippingbo è la soluzione di riferimento per i commercianti elettronici, i rivenditori, i marchi, i produttori, ...