Con más de 2.500 millones de usuarios activos mensuales de todas las edades y grupos demográficos, Facebook puede ayudarte a llegar a consumidores relevantes de todo el mundo.
Tanto si necesitas atraer a nuevos clientes potenciales como conducir a los visitantes que vuelven a tu tienda online, los anuncios de Facebook ofrecen un gran retorno de la inversión para el comercio electrónico. Por eso, más de 7 millones de anunciantes utilizaron Facebook con regularidad en 2019.
Tanto si vendes en Walmart, eBay, Amazon o simplemente quieres atraer más tráfico a tu tienda Shopify, los anuncios de Facebook para comercio electrónico son una de las mejores herramientas de marketing que existen.
¡Los anuncios de Facebook son geniales para el comercio electrónico!
Facebook sigue dominando entre las redes sociales, ya que el 61% de los profesionales del marketing afirman que es su plataforma más importante.
Según un informe reciente de Social Media Examiner, el 59% de los profesionales del marketing tienen previsto aumentar el uso de los anuncios de Facebook en 2020.
Para los comerciantes de comercio electrónico, la capacidad de Facebook para dirigirse a consumidores relevantes no tiene rival. Ofrece la posibilidad de llegar a un público preciso en función de su ubicación, edad, intereses, comportamiento en Internet e, incluso, de sus interacciones anteriores con tu negocio.
Aunque los anuncios de Facebook pueden ser muy específicos, las campañas son sorprendentemente fáciles de configurar, gestionar y optimizar. El 69% de los adultos estadounidenses de todos los grupos demográficos utilizan la plataforma, por lo que los anuncios de Facebook deberían ser un elemento importante de la combinación de marketing de tu comercio electrónico.
8 consejos principales para los anuncios de eCommerce en Facebook
Los anuncios de Facebook son extremadamente personalizables y flexibles en función de tus necesidades. Los hay de muchas formas, dependiendo de tus objetivos y del tiempo que quieras invertir en gestionarlos. Aquí tienes ocho consejos para sacar el máximo partido a los anuncios de Facebook para comercio electrónico.
1. Utiliza los anuncios de vídeo de Facebook
El algoritmo de Facebook da prioridad al contenido de vídeo de calidad, y también suele destacar en las noticias. Así que tanto tu visibilidad como tu atractivo aumentan cuando utilizas contenido de vídeo.
Los vídeos son especialmente útiles para impulsar el conocimiento de la marca, por lo que son ideales para los vendedores que quieren hacer crecer su negocio o simplemente captar más consumidores en las primeras fases del embudo del comercio electrónico.
Aumenta la exposición y la participación creando un vídeo llamativo que muestre tus productos en acción. Comenzará a reproducirse en el instante en que los usuarios lo vean.
Si aún no tienes ningún vídeo listo, prueba a crear una atractiva presentación de diapositivas para posibles clientes.
2. Empieza a potenciar tus mejores posts
Una de las formas más sencillas y eficaces de que una tienda de comercio electrónico empiece a utilizar los anuncios de Facebook es simplemente impulsar una publicación.
No tienes que preocuparte de elegir nuevas imágenes y texto. En lugar de eso, elige una publicación popular, que haya gustado mucho, de tu página y envíala a un público nuevo. Esto es genial por dos razones:
- El contenido ya ha sido probado con tus seguidores actuales, por lo que es probable que los nuevos usuarios también lo encuentren atractivo.
- Cuando un público nuevo ve una publicación con muchas interacciones anteriores, proporciona una prueba social que genera confianza y fomenta las conversiones
3. Asegúrate de que utilizas carruseles de imágenes
Los carruseles son uno de los estilos más populares de anuncios de Facebook para el marketing de comercio electrónico. Permiten a los vendedores presentar varios productos y enlaces en un solo anuncio. Este formato desplazable es interactivo, atractivo y ofrece más oportunidades de conversión a los usuarios.
También pueden utilizarse para mostrar una selección de imágenes centradas en un único producto, quizás para mostrar cómo se utiliza, cómo queda en un entorno real o para contar una historia memorable.
4. Prueba anuncios creativos dinámicos
Esta práctica opción de anuncios es ideal para eliminar las conjeturas en el diseño de tus anuncios. Sólo tienes que subir una selección de imágenes, vídeos, títulos, descripciones y CTA, y Facebook averiguará automáticamente qué combinaciones funcionan mejor.
Lo que mejor funcione se difundirá para aumentar las conversiones y hacer que tu presupuesto llegue más lejos. También puedes publicar anuncios creativos dinámicos para aumentar las visitas, las visualizaciones de vídeos, el alcance y la notoriedad de marca.
Este enfoque es ideal para los anuncios en carrusel y es uno de los mejores anuncios de Facebook para vendedores de comercio electrónico, tanto si se dirigen a nuevos clientes potenciales como si vuelven a dirigirse a visitantes anteriores.
5. Iniciar una campaña publicitaria de retargeting
Los vendedores online trabajan muy duro para conseguir que la gente vaya a su tienda, así que cuando se van sin comprar nada puede ser frustrante. Incluso cuando alguien hace clic en «añadir al carrito», la realidad es que el 70% de las veces termina con el abandono del carrito de la compra.
Sin embargo, con el retargeting de Facebook, subes una lista de clientes anteriores con los que quieres volver a interactuar. Alternativamente, puedes añadir el píxel de Facebook a tus páginas web. Se trata de un fragmento de código que te permite dirigir anuncios a personas que han visitado tu sitio web y atraerlas de nuevo con ofertas especiales. Añádelo a las páginas de productos y a los procesos de compra para volver a captar a los usuarios que están cerca de la conversión.
6. Crear anuncios dinámicos de productos
Al reorientar a los compradores, las empresas de comercio electrónico pueden utilizar los anuncios dinámicos de productos de Facebook para presentarles automáticamente productos relevantes. Tanto si han visto un artículo como si lo han añadido a su cesta, tus anuncios pueden mostrar este producto específico.
En lugar de crear un anuncio individual para cada producto de tu inventario, sólo tienes que subir tu catálogo de productos a Facebook Business Manager y éste creará anuncios dinámicos de productos. O, si tu tienda online está alojada en un software de carrito de la compra como Shopify, Magento o BigCommerce, sólo tienes que conectar tu cuenta.
Configura una plantilla de campaña que se adapte a tus necesidades y Facebook se encargará del resto. Esto es especialmente útil para las empresas de comercio electrónico con cientos de productos, así como para las que actualizan sus precios con regularidad.
7. Utiliza audiencias similares
Además de permitir la reorientación, el píxel de Facebook permite a los anunciantes realizar un seguimiento de las conversiones y del comportamiento de los clientes. Facebook utiliza estas métricas de comercio electrónico para optimizar automáticamente tus campañas publicitarias. Pero los anunciantes también pueden utilizarlo para crear audiencias similares y dirigir los anuncios a clientes potenciales totalmente nuevos.
Mientras que Facebook te permite crear manualmente públicos personalizados basados en la ubicación, los datos demográficos y los intereses de los usuarios, los públicos similares se basan en los datos de seguimiento de Facebook. Esto significa que puedes dirigirte automáticamente a personas con características similares a las que han comprado alguno de tus productos en el pasado.
Tanto si quieres eliminar las conjeturas de la segmentación de anuncios como si simplemente quieres ampliar tu grupo de clientes potenciales, ésta es una forma estupenda de utilizar los anuncios de Facebook para el comercio electrónico.
8. Haz campañas también en Instagram
Instagram está explotando en popularidad, y el potencial de comercio electrónico de este canal también está creciendo.
Para cualquier empresa de comercio electrónico que quiera vender más en Instagram, es muy recomendable publicar anuncios. El 55% de los profesionales del marketing encuestados el año pasado tenían previsto aumentar sus presupuestos para anuncios en Instagram en 2020. Todas las empresas de comercio electrónico que actualmente se anuncian en Facebook deberían asegurarse de tener también anuncios en Instagram, ¡porque es fácil!
Las campañas de anuncios de Instagram se ejecutan a través del gestor de anuncios de Facebook, por lo que es muy sencillo anunciarse en ambas plataformas al mismo tiempo. Los vendedores sólo tienen que marcar la casilla Instagram en la sección «Colocación» de cada anuncio para publicarlo en ambos canales.
