Che cos’è?
In uno sviluppo storico, Shopify e Amazon si uniscono per consentire ai commercianti di Shopify di incorporare la funzione “Acquista con Prime” di Amazon nei loro negozi. Questa collaborazione consente ai clienti di Shopify di utilizzare i metodi di pagamento di Amazon durante il checkout e di godere dei vantaggi della consegna Prime e del sistema di reso facilitato di Amazon. Questa mossa è particolarmente degna di nota se si considera la posizione assunta in passato da Shopify nei confronti di Amazon, considerato un concorrente.
Per chi è?
Questa nuova funzione si rivolge ai commercianti di Shopify, in particolare a quelli degli Stati Uniti, che desiderano sfruttare l’enorme base di clienti e la solida rete di consegna di Amazon. D’altra parte, serve anche ai membri di Amazon Prime, offrendo loro più opzioni di shopping in cui possono utilizzare i loro vantaggi Prime. Il servizio è disponibile sia per i commercianti esistenti che per i nuovi “Acquista con Prime”.
Come funziona?
Amazon rilascerà un’applicazione specializzata che integra la funzione “Acquista con Prime” nel processo di checkout di Shopify. Questa applicazione funzionerà in tandem con Shopify Payments. Attraverso questa applicazione, i commercianti di Shopify possono attivare l’opzione “Acquista con Prime” selezionando i prodotti dal loro inventario Amazon da inserire nei loro negozi Shopify. Una volta abilitato, un pulsante “Acquista con Prime” appare sulle pagine dei prodotti dei loro negozi Shopify. Durante il checkout, i clienti possono scegliere di utilizzare Amazon Pay insieme a Shopify Payments. I commercianti possono gestire tutti i dati relativi, come ordini, promozioni, elenchi di cataloghi e tasse, direttamente dal loro pannello di amministrazione Shopify. Il processo esatto sarà il seguente
- Installare l’applicazione Buy with Prime nell’amministrazione di Shopify. Seguite i passaggi nell’app per impostare l’acquisto con Prime.
- Aggiungete Amazon Pay nella sezione Portafogli di Shopify Payments.
- Accedete o iscrivetevi a Buy with Prime e collegate il vostro account Amazon Seller Central o Multi-Channel Fulfillment.
- Aggiungete le SKU di Amazon per i vostri prodotti Buy with Prime al vostro catalogo Shopify.
- Selezionare i prodotti che offriranno l’opzione Acquista con Prime, quindi controllare le pagine dei dettagli dei prodotti per vedere il pulsante Acquista con Prime.
Cosa significa per i venditori?
Per i venditori di Shopify, questa partnership apre nuove strade per l’acquisizione di clienti e tassi di conversione potenzialmente più elevati, in quanto possono attingere alla vasta rete di membri Prime di Amazon. Ciò significa anche che possono snellire le loro operazioni, poiché l’app sincronizza automaticamente vari elementi come gli ordini e i dati fiscali. Inoltre, gli esercenti mantengono il pieno controllo sull’identità del proprio marchio e sui preziosi dati dei clienti. Dopo l’annuncio di questa partnership, le azioni di Shopify hanno già registrato un notevole rialzo, suggerendo una risposta favorevole del mercato.
Questa collaborazione innovativa mira a ridisegnare il panorama dell’e-commerce, attenuando i confini tra due piattaforme precedentemente viste come concorrenti e offrendo vantaggi reciproci sia ai commercianti di Shopify che agli iscritti ad Amazon Prime.
Elevate il vostro eCommerce con eDesk: Una soluzione di assistenza multicanale
Sulla scia di collaborazioni rivoluzionarie come Shopify e “Buy with Prime” di Amazon, i commercianti online hanno bisogno di una soluzione di assistenza solida che si adatti alla loro portata in espansione su più canali. Ecco come eDesk può essere il vostro partner ideale per il successo multicanale:
- Assistenza unificata: eDesk centralizza le domande dei clienti sia da Shopify che da Amazon, semplificando la collaborazione tra i team e consentendo un’assistenza efficiente, indipendentemente dal metodo di pagamento o di consegna scelto dal cliente.
- Efficienza potenziata dall’intelligenza artificiale: Automazioni di routine e domande come “Dov’è il mio ordine?” grazie all’intelligenza artificiale integrata di eDesk, che consente al vostro team di concentrarsi sulle interazioni complesse con i clienti.
- Vista del cliente a 360°: eDesk offre una visione completa dell’assistenza e della cronologia degli ordini dei vostri clienti, consentendovi di prendere decisioni più intelligenti e di costruire relazioni più forti.
- Approfondimenti basati sui dati: Approfittate delle potenti funzioni di reporting di eDesk per analizzare le metriche chiave, dalle prestazioni del team di assistenza agli Approfondimenti sui prodotti, attraverso i diversi canali di vendita.
- Aumentare le recensioni: Sfruttate la funzione Richieste di Risposta di eDesk per raccogliere valutazioni e recensioni positive, migliorando la reputazione del vostro marchio sia su Shopify che su Amazon.
- Ottimizzare i prezzi: Con l’applicazione Repricer di eDesk, mantenete i prezzi ottimali su Amazon e Shopify, massimizzando i profitti senza compromettere la soddisfazione dei clienti.
In un panorama in cui l’assistenza clienti può essere un fattore determinante, eDesk offre una soluzione all-in-one efficiente, efficace e adatta all’ambiente dell’e-commerce multicanale.
