Informazioni su Express
Express è un marchio di abbigliamento e una comunità di stile statunitense orientata alla moda. Il marketplace Express mette in contatto i fan di Express, ambiziosi e attenti allo stile, con venditori unici e prodotti di prima qualità.
Come funziona Express con eDesk?
Una volta collegato il vostro Express a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Express a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Express?
Collegando il vostro account Express a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Express direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Express vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Express saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Express
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro mercato Express
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
