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Il tuo team di assistenza accede alle dashboard di Amazon, Shopify e TikTok Shop più volte al giorno solo per rispondere a un singolo cliente?
Lunedì mattina. 200 biglietti in coda. Circa la metà è costituita da qualcuno, da qualche parte, che chiede “Dov’è il mio ordine?”. Il resto è
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IN POCHE PAROLE: Il miglior marketplace di ricambi auto dipende dal tipo di inventario e dal mercato di riferimento. Amazon ed eBay dominano i volumi
Abbiamo aiutato centinaia di venditori di eCommerce a gestire l’assistenza clienti oltre confine. E una cosa emerge sempre: i venditori che si espandono a livello
Come funzionano i resi del TikTok Shop e come puoi gestirli senza mandare all’aria la tua giornata? Per cominciare, stabilisci una politica chiara, impara a
Un’ottima assistenza eCommerce va ben oltre l’invio di risposte rapide. Si tratta di persone che entrano in contatto con le persone, risolvono problemi reali e
Gestire un’attività su eBay manualmente è faticoso. Devi destreggiarti tra gli aggiornamenti dell’inventario, monitorare i prezzi dei concorrenti, rispondere ai messaggi degli acquirenti e gestire
Massimizzare il tasso di conversione del tuo e-commerce è uno dei modi più rapidi per aumentare le entrate senza aumentare i costi del traffico. Con
Le pagine dei tuoi prodotti sono il luogo in cui i navigatori diventano acquirenti, ma come fai a sapere se sono davvero ottimizzate? I test
Gestire un negozio di e-commerce significa passare da una piattaforma all’altra decine di volte al giorno. Controlli i messaggi di Amazon, passi a eBay, aggiorni