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Wenn Sie ein Online-Verkäufer sind, sollte der Kundenservice im eCommerce ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen. Warum ist sie so wichtig? Und wie können Sie
Wenn Sie keine Shopify-Kundenservice-Apps für Ihr Online-Geschäft verwenden, verpassen Sie etwas. Der Erfolg Ihres eCommerce-Shops hängt von mehreren Faktoren ab, wie z. B. den Produkten,
Da neue Generationen heranwachsen, muss sich die Geschäftswelt auf neue Trends einstellen, sonst bleibt sie auf der Strecke. Insbesondere die Welt des eCommerce wächst und
Wenn Sie eine Kundensupport-Software für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie auf Zendesk stoßen (und natürlich auf Zendesk-Alternativen). Und das
Das Kundenerlebnis ist entscheidend für den Erfolg eines jeden eCommerce-Unternehmens. Er bezieht sich auf den Gesamteindruck, den ein Kunde von einer Marke hat, basierend auf
Wenn Sie ein Online-Händler sind, wissen Sie, dass Kundenzufriedenheit das Wichtigste ist. Ein unzureichender Kundenservice kann erhebliche Auswirkungen auf das Endergebnis Ihres Unternehmens haben. Deshalb
Die Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse ist das Ziel jedes modernen Unternehmens. Freude zu bereiten und zu wissen, wie man mit verärgerten Kunden umgeht, ist entscheidend,
Wenn Sie im Jahr 2023 ein E-Commerce-Unternehmen mit Kundenkontakt haben, ist es selbstverständlich, dass Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen oder über Ihr Unternehmen in den
Der Customer Lifetime Value (LTV oder CLV) ist eine wichtige Kennzahl, die den Gesamtwert misst, den ein Kunde einem Unternehmen im Laufe seines Lebens bringt.
Unabhängig davon, in welcher Branche Sie heute tätig sind, scheint ChatGPT große Auswirkungen auf Ihre Geschäftsabläufe zu haben – das gilt auch für den eCommerce.
Wenn es eine Sache gibt, die der eCommerce in Hülle und Fülle bietet, dann ist es Flexibilität. Im Gegensatz zu traditionellen Ladengeschäften ist es keine
Kommt es Ihnen manchmal so vor, als sei die Werbung für Ihren Online-Shop eher eine Hetzjagd als eine Marketinginitiative? Sie sind nicht allein. Tatsächlich glauben
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