Feedback y opiniones

eDesk Feedback le ayudará a mejorar la reputación online de su marca automatizando las solicitudes de feedback en Amazon, eBay, FNAC, CDiscount, Shopify, Magento, Bigcommerce, Prestashop, Trustpilot y Google. Feedback le permite configurar de forma centralizada reglas de feedback personalizadas para activar solicitudes de feedback selectivas inteligentes cuando un cliente cumple las condiciones de la regla. Cuando se recibe un Feedback negativo, se pueden utilizar Automatizaciones para asignar rápidamente el ticket a un agente e incluso responder en su nombre.

Genere más opiniones 5* con solicitudes de feedback selectivas e inteligentes

Beneficios

Asegúrese de que sólo los clientes satisfechos reciben solicitudes de revisión con condiciones como la entrega a tiempo o las revisiones positivas previas, y excluya a los clientes con tickets de soporte abiertos.
Adelántese a las reclamaciones y comunique a sus clientes la existencia de un problema para restablecer las expectativas de entrega, con lo que será menos probable que dejen una crítica negativa.
Convierta a los clientes insatisfechos en satisfechos gestionando eficazmente los comentarios negativos
Impulse su marca en Internet para aumentar los ingresos