Anuncios de Facebook para comercio electrónico: la guía esencial
Cillian Bracken-Conway
Published in eCommerce Tips - 7 min read - April 27, 2022
Con más de 2.500 millones de usuarios activos mensuales de todas las edades y perfiles demográficos, Facebook puede ayudarte a llegar a consumidores relevantes en todo el mundo.
Ya sea que necesites atraer nuevos clientes potenciales o fomentar que regresen a tu tienda en línea, los anuncios en Facebook ofrecen un excelente retorno de inversión para el comercio electrónico. Por eso, más de 7 millones de anunciantes usaron Facebook regularmente en 2019.
Ya vendas en Walmart, eBay, Amazon, o simplemente quieras aumentar el tráfico a tu tienda Shopify, los anuncios en Facebook para comercio electrónico son una de las mejores herramientas de marketing disponibles.
¡Los anuncios en Facebook son ideales para el comercio electrónico!
Facebook continúa siendo dominante entre las redes sociales, con el 61% de los especialistas en marketing diciendo que es su plataforma más importante.
Según un reciente informe de Social Media Examiner, el 59% de los expertos en marketing planea incrementar su uso de anuncios en Facebook en 2020.
Para los comerciantes de comercio electrónico, la capacidad de Facebook para segmentar a consumidores relevantes es insuperable. Permite llegar a una audiencia precisa según su ubicación, edad, intereses, comportamiento en línea e incluso sus interacciones pasadas con tu negocio.
Aunque los anuncios en Facebook pueden estar altamente segmentados, su configuración, gestión y optimización resultan sorprendentemente sencillas. Con el 69% de los adultos en EE. UU. de todas las edades utilizando la plataforma, los anuncios en Facebook deben ser un elemento clave en tu estrategia de marketing para comercio electrónico.
Los anuncios en Facebook permiten campañas altamente segmentadas y personalizables, ideales para vendedores en línea.
8 consejos principales para anuncios en Facebook en comercio electrónico
Los anuncios en Facebook son extremadamente personalizables y flexibles, dependiendo de tus objetivos y del tiempo que quieras dedicar a gestionarlos. Aquí tienes ocho consejos para aprovechar al máximo los anuncios en Facebook para comercio electrónico.
1. Utiliza anuncios en vídeo en Facebook
El algoritmo de Facebook da prioridad a contenido de vídeo de calidad, y normalmente destaca en las noticias. Por eso, tu visibilidad y atractivo aumentan al usar contenido en vídeo.
Los vídeos son especialmente útiles para aumentar la conciencia de marca, por lo que son ideales para vendedores que quieren hacer crecer su negocio o simplemente captar más consumidores en las primeras etapas del embudo de comercio electrónico.
Incrementa la exposición y fomenta la participación creando un vídeo llamativo que muestre tus productos en acción. Comenzará a reproducirse en cuanto los usuarios lo vean.
Si aún no tienes vídeos preparados, intenta crear una presentación atractiva para clientes potenciales en su lugar.
Los anuncios en vídeo destacan en las noticias de los usuarios y fortalecen la presencia de marca de manera muy efectiva [Fuente].
2. Comienza promocionando tus publicaciones más populares
Una de las maneras más sencillas y efectivas para un tienda de comercio electrónico de comenzar con los anuncios en Facebook es simplemente impulsar una publicación.
No necesitas preocuparte por escoger nuevas imágenes y textos. En su lugar, selecciona una publicación popular y bien valorada de tu página y compártela con una nueva audiencia. Esto tiene dos ventajas:
- El contenido ya ha sido probado y valorado por tu comunidad actual, por lo que es probable que nuevos usuarios también lo encuentren interesante.
- Al ver una publicación con muchas interacciones pasadas, las nuevas audiencias perciben mayor confianza, generando confianza y favoreciendo las conversiones.
3. Asegúrate de utilizar carruseles de imágenes
Los carruseles están entre los formatos más populares de anuncios en Facebook para marketing en comercio electrónico. Permiten presentar varios productos y enlaces en un solo anuncio. Este formato interactivo y dinámico ofrece más oportunidades para que los usuarios conviertan.
También se pueden usar para mostrar una serie de imágenes centradas en un solo producto, para demostrar cómo se usa, cómo luce en un escenario real o para contar una historia memorable.
Los carruseles son una excelente forma de mostrar productos a potenciales clientes [Fuente].
4. Prueba anuncios de creatividad dinámica
Esta opción de anuncio es perfecta para eliminar las conjeturas en el diseño de tus campañas. Solo debes subir una selección de imágenes, videos, títulos, descripciones y llamadas a la acción, y Facebook automáticamente determinará las mejores combinaciones.
El contenido que mejor funcione será el que se utilice para optimizar conversiones y maximizar tu presupuesto. También puedes usar anuncios de creatividad dinámica para aumentar visitas, visualizaciones de vídeos, alcance y reconocimiento de marca.
Este método funciona muy bien en campañas de carrusel y es uno de los mejores anuncios en Facebook para vendedores en comercio electrónico, ya sean prospectos nuevos o visitantes recurrentes.
5. Inicia una campaña de reorientación
Los vendedores en línea trabajan mucho para atraer visitantes a su tienda, por lo que cuando estos se van sin comprar, puede ser frustrante. Incluso cuando alguien hace clic en ‘agregar al carrito’, la realidad es que el 70% de las veces termina en abandono del carrito.
Con la reorientación en Facebook, puedes subir una lista de clientes anteriores con los que quieres volver a conectar. Alternativamente, puedes agregar el píxel de Facebook a tus páginas web. Este código te permite segmentar anuncios a quienes han visitado tu sitio y atraerlos de nuevo con ofertas especiales. Añádelo a las páginas de productos y procesos de compra para recapturar a los usuarios cercanos a convertir.
Los anuncios de reorientación recordarán a los consumidores que visitaron tu sitio acerca de tus productos cuando usen Facebook [Fuente].
6. Crea anuncios dinámicos de productos
Al reorientar a los compradores, las tiendas de comercio electrónico pueden usar los anuncios dinámicos de productos en Facebook para mostrarles automáticamente productos relevantes. Ya sea que hayan visto un artículo o lo hayan añadido al carrito, tus anuncios pueden mostrar ese producto específico.
En lugar de crear un anuncio individual para cada producto, simplemente sube tu catálogo de productos a Facebook Business Manager y este creará anuncios dinámicos. Si tu tienda en línea usa software de carrito de compras, como Shopify, Magento o BigCommerce, solo necesitas conectar tu cuenta.
Configura una plantilla de campaña que se ajuste a tus necesidades y Facebook se encargará del resto. Esto resulta especialmente útil para tiendas con cientos de productos o que actualizan precios con frecuencia.
7. Utiliza audiencias similares
Además de facilitar la reorientación, el píxel de Facebook permite a los anunciantes rastrear conversiones y comportamiento de los clientes. Facebook usa esas métricas de comercio electrónico para optimizar automáticamente tus campañas publicitarias. Pero también puedes usarlo para crear audiencias similares y dirigir anuncios a prospectos completamente nuevos.
Mientras que Facebook permite crear audiencias personalizadas manualmente basadas en ubicación, demografía e intereses, las audiencias similares se basan en los datos de seguimiento de Facebook. Esto significa que puedes dirigirte automáticamente a personas con características similares a quienes han comprado alguno de tus productos en el pasado.
Ya sea que quieras eliminar la incertidumbre en el objetivo de tus anuncios o simplemente ampliar tu grupo de prospectos, esta es una excelente forma de aprovechar los anuncios en Facebook para comercio electrónico.
8. Ejecuta campañas también en Instagram
Instagram está en auge y su potencial para comercio electrónico crece día a día.
Instagram es una plataforma social cada vez más efectiva para comercio electrónico.
Para cualquier negocio de comercio electrónico que quiera vender más en Instagram, se recomienda encarecidamente realizar campañas publicitarias. El año pasado, el 55% de los expertos en marketing planearon aumentar su presupuesto en anuncios en Instagram. Todas las tiendas en línea que ya hacen publicidad en Facebook deben asegurarse de tener anuncios en Instagram también, ¡porque es muy fácil!
Las campañas en Instagram se gestionan a través del Administrador de Anuncios de Facebook, por lo que es sencillo anunciar en ambas plataformas simultáneamente. Solo necesitas marcar la casilla de Instagram en la sección ‘Ubicación’ de cada anuncio para difundirlo en ambos canales.