Categoría: Servicio de atención al cliente

Todos hemos estado allí: emocionados por recibir el nuevo artilugio que pediste por Internet, preocupados por si esos zapatos llegarán a tiempo para el evento

¿Buscas el mejor CRM para el éxito del comercio electrónico en 2025? Tanto si tienes una tienda en Shopify, como si gestionas varios canales de

Introducción En el comercio electrónico, donde ser reactivo, preciso y centrado en el cliente lo es todo, ofrecer una atención al cliente rápida y eficaz

El chat en vivo, que en su día fue un «nice-to-have», ha evolucionado hasta convertirse en una máquina de conversión certificada, y en el competitivo

Las devoluciones son una parte inevitable del funcionamiento de una tienda online, pero no tienen por qué acabar con los beneficios. Con las estrategias de

Looking for the best Shopify customer service apps to streamline support, boost satisfaction, and simplify your life as a store owner? We’ve compared the top

El comprador online de hoy en día espera respuestas inmediatas, recomendaciones personalizadas y una asistencia sin fisuras, en cualquier momento y en cualquier dispositivo (y

Una atención al cliente excepcional es una expectativa básica en 2025. Por eso, para los vendedores online, tener el mejor software de asistencia para comercio

No es ningún secreto que la IA está cambiando la faz de las industrias globales, y esto no es diferente para el servicio de atención

A medida que el servicio de atención al cliente se expande globalmente en la era digital, trae consigo el reto de proporcionar un servicio de

Amazon ha lanzado oficialmente Amazon.ie, lo que significa que los clientes de Irlanda ya pueden beneficiarse del acceso a más de 200 millones de productos,

A medida que la tecnología de IA sigue avanzando a un ritmo alarmante, está surgiendo un nuevo tipo de sistema de inteligencia: la IA agéntica.