Informazioni su Carethy
Carethy è il più grande catalogo al mondo di prodotti di bellezza e cura della persona. Con sede in Spagna, Carethy offre più di 70.000 prodotti nel suo mercato online, che comprende marchi come Nuxe, Kérastase, Maybelline New York e molti altri. Carethy accoglie i partner di vendita al dettaglio nel suo mercato internazionale di oltre 2 milioni di clienti annuali e 1 milione di clienti registrati.
Come funziona Carethy con eDesk?
Una volta collegato Carethy a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Carethy a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Carethy?
Collegando il vostro account Carethy a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Carethy direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Carethy vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Carethy saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Carethy
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Carethy
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
