Informazioni su Vente Unique
Vente-unique è una piattaforma di e-commerce leader nel settore dell’arredamento, della decorazione e delle attrezzature per la casa in Francia e in Europa.
Come funziona Vente Unique con eDesk?
Una volta collegato Vente Unique a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Vente Unique a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Vente Unique?
Collegando il vostro account Vente Unique a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Vente Unique direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti di Vente Unique vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Vente Unique saranno visualizzati anche sul vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Vente Unique
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Vente Unique
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
