
Esplora eDesk
Scoprite l’unico helpdesk per l’assistenza clienti progettato in funzione della vostra azienda.

Demo 1 a 1
Lasciate che uno dei nostri esperti del settore vi mostri come eDesk può aiutare la vostra azienda a crescere
Ottenete tutti i dati dei biglietti e degli ordini in un unico posto
Rendere i clienti più felici con risposte in tempo reale
Trasformare le grandi vendite in grandi recensioni
Semplificate l'assistenza ai clienti con i nostri strumenti intelligenti
Visualizzare i trend di performance dell'intera azienda
Personalizzate il vostro servizio con una visione a 360°
Parlare, risolvere e deliziare i vostri acquirenti online
Scoprite l’unico helpdesk per l’assistenza clienti progettato in funzione della vostra azienda.
Lasciate che uno dei nostri esperti del settore vi mostri come eDesk può aiutare la vostra azienda a crescere
Fornire un’assistenza clienti coerente con il marchio in tutti i vostri negozi web
Collegare i dettagli di consegna con gli ordini e le discussioni sui messaggi insieme ai ticket di assistenza.
Ottimizzate il servizio clienti aggiungendo informazioni commerciali e logistiche ai vostri ticket di assistenza.
La perfetta integrazione di eDesk con Shopify ti aiuta a rispondere più velocemente centralizzando i messaggi dei clienti di Shopify, comprese le informazioni sugli ordini.
eDesk visualizza tutti i messaggi dei tuoi clienti in un unico posto, il che significa che non perderai mai più una richiesta. Collega tutti i mercati allo stesso cruscotto in modo da poter rispondere a tutti i tuoi clienti da un solo posto.
Le richieste dei clienti sono aumentate drasticamente durante la pandemia di COVID-19. eDesk aiuta le aziende a far fronte a questo aumento attraverso le sue funzioni di risposta automatica e con un solo clic.
eDesk supera le funzionalità di Seller Central, dandoti una casella di posta condivisa e collaborativa. Le funzioni di auto-assegnazione e di nota interna aiutano i team di supporto clienti remoti a lavorare in modo più efficace ed efficiente.
Gli agenti di supporto amano il
@memoria
che permette ai colleghi di collaborare alla risoluzione delle richieste.
eDesk è un potente helpdesk per rivenditori eCommerce e venditori online che combina le interazioni dei clienti dal tuo sito web, dai marketplace e da tutti i tuoi canali sociali in una semplice dashboard che il tuo team amerà.
eDesk collega tutti i mercati alla stessa dashboard e visualizza tutti i messaggi dei clienti e i dettagli degli ordini in un unico posto. Questo significa che non perderai mai più una query.
eDesk aiuta le aziende ad affrontare questo aumento del volume di richieste dei clienti attraverso le sue caratteristiche di risposta automatica e con un solo clic.
La funzione di reporting di eDesk ti aiuta a pianificare e migliorare le prestazioni del team attraverso le sue metriche di performance del team. Questo vi permette di identificare i momenti di picco del supporto e del volume dei ticket in modo da potervi assicurare di mantenere tempi di risposta rapidi e di non perdere mai una domanda.
eDesk mira al feedback positivo con richieste selettive intelligenti per aumentare le recensioni positive su Amazon, eBay, Trustpilot e altro. Questo porta a più vendite per il tuo business.
Non solo eDesk si integra nativamente con Amazon, ma con 75+ altri marketplace, webstores e integrazioni. Dimenticatevi di accedere a più mailbox-eDesk centralizzano tutte le vostre richieste di assistenza clienti da tutti i vostri canali in un unico posto.
Gestire alti volumi di richieste in pochissimo tempo
Fidato da oltre 5.000 rivenditori online
Vuoi consigli mensili sull’eCommerce, tendenze e notizie direttamente nella tua casella di posta?
L’help desk tutto in uno per l’eCommerce
Massimizzare i profitti e le vendite su Amazon
Attirare più recensioni ovunque si venda
Scegli la tua lingua
© eDesk 2022, Tutti i diritti riservati.
See our Privacy Notice for details as to how we use your personal data and your rights.
Vedi la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli su come utilizziamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti.