L'helpdesk definitivo per i venditori Shopify

La perfetta integrazione di eDesk con Shopify ti aiuta a rispondere più velocemente centralizzando i messaggi dei clienti di Shopify, comprese le informazioni sugli ordini.

Oltre 3.000 venditori Shopify usano eDesk ogni giorno

Utilizzare i dati Shopify per fornire
straordinarie esperienze dei clienti

Tutto in un unico posto

eDesk visualizza tutti i messaggi dei tuoi clienti in un unico posto, il che significa che non perderai mai più una richiesta. Collega tutti i mercati allo stesso cruscotto in modo da poter rispondere a tutti i tuoi clienti da un solo posto.

Maggiore efficienza con le risposte AI

Le richieste dei clienti sono aumentate drasticamente durante la pandemia di COVID-19. eDesk aiuta le aziende a far fronte a questo aumento attraverso le sue funzioni di risposta automatica e con un solo clic.

Collaborazione di squadra come mai prima d'ora

eDesk supera le funzionalità di Seller Central, dandoti una casella di posta condivisa e collaborativa. Le funzioni di auto-assegnazione e di nota interna aiutano i team di supporto clienti remoti a lavorare in modo più efficace ed efficiente.

Gli agenti di supporto amano il
@memoria
che permette ai colleghi di collaborare alla risoluzione delle richieste.

Unisciti agli oltre 3.000 venditori Shopify che usano eDesk per fornire un'assistenza clienti straordinaria

eDesk è un potente helpdesk per rivenditori eCommerce e venditori online che combina le interazioni dei clienti dal tuo sito web, dai marketplace e da tutti i tuoi canali sociali in una semplice dashboard che il tuo team amerà.

Helpdesk eCommerce fatto apposta per i venditori online

eDesk collega tutti i mercati alla stessa dashboard e visualizza tutti i messaggi dei clienti e i dettagli degli ordini in un unico posto. Questo significa che non perderai mai più una query.

Gestire in modo più efficiente l'aumento delle richieste dei clienti

eDesk aiuta le aziende ad affrontare questo aumento del volume di richieste dei clienti attraverso le sue caratteristiche di risposta automatica e con un solo clic.

Migliorare le prestazioni del team con un migliore reporting

La funzione di reporting di eDesk ti aiuta a pianificare e migliorare le prestazioni del team attraverso le sue metriche di performance del team. Questo vi permette di identificare i momenti di picco del supporto e del volume dei ticket in modo da potervi assicurare di mantenere tempi di risposta rapidi e di non perdere mai una domanda.

Strumento di feedback che ti aiuta a vendere di più su Amazon

eDesk mira al feedback positivo con richieste selettive intelligenti per aumentare le recensioni positive su Amazon, eBay, Trustpilot e altro. Questo porta a più vendite per il tuo business.

Il modo semplice per gestire il supporto Shopify

Integrazione senza soluzione di continuità con innumerevoli altri canali.

Non solo eDesk si integra nativamente con Amazon, ma con 75+ altri marketplace, webstores e integrazioni. Dimenticatevi di accedere a più mailbox-eDesk centralizzano tutte le vostre richieste di assistenza clienti da tutti i vostri canali in un unico posto.

Iniziare,
in questo momento.

Gestire alti volumi di richieste in pochissimo tempo
Fidato da oltre 5.000 rivenditori online