Informazioni sulle Galeries Lafayette
Le Galeries Lafayette sono uno dei centri commerciali più iconici e chic di Parigi. Con un’offerta di abbigliamento firmato, gioielli, accessori, prodotti di bellezza, prodotti per la casa e lo stile di vita, musica, elettronica e altro ancora, le Galeries Lafayette sono presenti in molti paesi europei e asiatici e negli Emirati Arabi Uniti.
Come funzionano le Galeries Lafayette con eDesk?
Una volta collegato il vostro Galeries Lafayette a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Galeries Lafayette a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi di utilizzare l’app delle Galeries Lafayette?
Collegando il vostro account Galeries Lafayette a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti di quell’account Galeries Lafayette direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati dei clienti delle Galeries Lafayette direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Galeries Lafayette saranno visualizzati anche sul vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
- Una casella di posta centralizzata per tutte le app
- Approfondimenti dinamici in tempo reale
- Reporting completo del team e del canale Galeries Lafayette
- Risposte automatiche integrate
- Gestire gli SLA del mercato delle Galeries Lafayette
- Tradurre automaticamente i messaggi
- Rispondere più velocemente con snippet e modelli
