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Estadísticas Amazon 2022

diciembre 21, 2022 13 min read
Amazon statistics 2022 cover
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Dicen que el conocimiento es poder, y eso es cierto para los aspirantes a terceros vendedores en Amazon. Amazon es uno de los mercados en línea más populares en todo el mundo, con una impresionante generación de ingresos de 470 000 millones de dólares en 2021. Fundada originalmente como una librería en línea, Amazon alberga ahora casi todas las categorías de comercio electrónico imaginables y millones de vendedores de terceros.

Para los minoristas de comercio electrónico en ciernes que estén pensando en poner en marcha un negocio, conocer estadísticas vitales sobre Amazon -como el número actual de clientes- puede resultar impagable.

¿Por qué son útiles las estadísticas de Amazon?

Cuanta más información tenga sobre los tipos de vendedores y compradores de Amazon, más sabrá sobre el mercado en el que opera. Esta valiosa información puede orientar los tipos de productos que decida vender y su estrategia de marketing, además de cómo generar reseñas, etc.

Por ejemplo, si conoce la división demográfica de los usuarios de Amazon, puede asegurarse de que está utilizando las estrategias adecuadas para atraer a su público objetivo. Los usuarios más jóvenes, por ejemplo, podrían verse atraídos a su tienda de Amazon por la correspondiente cuenta en las redes sociales, mientras que esta técnica podría tener menos éxito entre los clientes de más edad.

Sabiendo cuántos vendedores hay en Amazon, puede evaluar la competencia. Investigar un poco a la competencia es siempre una forma útil de averiguar más cosas sobre su sector y cómo puede diferenciar su producto con una USP o un hueco en el mercado.

Además, conocer mejor el funcionamiento de Amazon puede mejorar su tienda y su oferta de servicio al cliente, ya que le ayudará a decidir qué integraciones de Amazon podrían aumentar las ventas.

Con esto en mente, vamos a sumergirnos en la guía definitiva de este año sobre las estadísticas de Amazon.

Estadísticas Amazon 2022: La guía definitiva

Estadísticas de Amazon

  • Amazon Web Services (AWS) es responsable del 13% de los ingresos globales de Amazon. AWS es una plataforma en la nube que proporciona infraestructura digital como servicio.
  • Amazon representará casi el 40% del mercado de comercio electrónico de EE.UU. este año. Esto convierte a Amazon en el mayor gigante del comercio electrónico del mercado, así que si quieres que tu tienda llegue lejos, no hay mejor plataforma que ésta.
  • Los ingresos diarios por ventas de Amazon ascienden a 1.290 millones de dólares.
  • Amazon realiza envíos a más de 100 países. Si decides convertirte en vendedor de Amazon, puedes elegir entre abrir tu tienda a un público internacional o limitarte a realizar envíos sólo en tu país. Ambas opciones tienen pros y contras.
  • Amazon tiene más de 310 millones de clientes en todo el mundo. Se trata de una enorme base de clientes, todos ellos con el potencial de encontrarse con su tienda en línea.
  • En febrero de 2022, Amazon recibió 2.200 millones de visitas.
  • Los ingresos por ventas de Amazon alcanzarán la impresionante cifra de 729.760 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2022. Las ventas netas de Amazon seguirán aumentando, lo que indica la longevidad del sitio.
  • El número de vendedores en Amazon aumenta en aproximadamente 3.700 cada día, lo que demuestra que existe una demanda creciente de vendedores terceros en Amazon.
  • En 2021, Amazon contaba con más de 1,6 millones de empleados en todo el mundo, muchos de los cuales trabajan en funciones de almacenamiento y cumplimiento de entregas.
  • En 2022, Amazon valdrá 1,105 billones de dólares.
  • Amazon ganó 11.200 millones de dólares durante el Amazon Prime Day de 2021. El Prime Day es un evento minorista anual que ofrece una excelente oportunidad para que los vendedores aumenten sus beneficios. Imagínatelo como el propio Black Friday de Amazon Prime, pero específicamente para usuarios con una suscripción a Amazon Prime.
  • Durante el Prime Day 2020, el 62% de los clientes compraron productos para las fiestas navideñas. Muchos compradores online dedican el Prime Day a buscar regalos de Navidad, así que tenlo en cuenta a la hora de pedir productos y montar tu tienda durante las fiestas.
  • En 2021, más del 84 % de los miembros de Prime tenían previsto participar en el Prime Day, lo que demuestra lo crucial que es este evento en el calendario del comercio minorista.
  • En 2021, los ingresos publicitarios de Amazon fueron de aproximadamente 31.000 millones de dólares.
  • Amazon gana 49 céntimos de cada dólar gastado en comercio electrónico en EE.UU.
  • Después de Apple, Amazon es la segunda empresa que alcanza el billón de libras, y su trayectoria ascendente no parece que vaya a terminar pronto.
  • Hay aproximadamente 200 millones de miembros de Amazon Prime en todo el mundo, y casi 1 de cada 3 estadounidenses es miembro de Amazon Prime. Los miembros de Amazon Prime tienen acceso a envíos gratuitos en la mayoría de los productos de Amazon, así como al servicio de streaming Amazon Prime Video, Prime Music y audiolibros.
  • Más de la mitad(58%) de los miembros de Amazon Prime gastan más de 100 dólares al mes en compras online con Amazon Prime.
  • Amazon Prime Air, que está llamado a convertirse en uno de los mayores puntos de venta de Amazon, entregará los pedidos en los 30 minutos siguientes a su realización.
  • Las ventas del Prime Day de Amazon suelen superar a los ingresos netos del Black Friday o el Cyber Monday en la plataforma.

Estadísticas de los vendedores de Amazon

  • Hay más de dos millones de vendedores de terceros en la plataforma. Saber cuántos vendedores de amazon hay puede facilitar la evaluación de la competencia y las posibilidades de éxito de tu negocio.
  • Además de saber cuántos vendedores terceros hay en Amazon, merece la pena analizar la rentabilidad de estos vendedores. En Estados Unidos, los vendedores por cuenta ajena venden unos 7.000 productos por minuto en Amazon.
  • El 50% de los minoristas en línea de terceros que venden con Amazon afirman que Amazon vende productos que compiten directamente con los suyos. Esto significa que Amazon pondrá sus propios productos de marca blanca por delante de los suyos, de modo que los usuarios vean primero los productos de Amazon cuando realicen una búsqueda. La buena noticia es que no todos los clientes compran exclusivamente en función del precio. Muchos dan prioridad a la marca, las reseñas de productos, las características y otras ventajas competitivas.
  • La mayoría de los vendedores de Amazon comienzan su negocio en Amazon con menos de 5.000 dólares en efectivo, y el 32% comienza su tienda con menos de 1.000 dólares. La mayoría de estos costes iniciales incluyen el inventario, las tarifas de vendedor de Amazon y el marketing. Estas estadísticas demuestran que convertirse en vendedor en línea no tiene por qué suponer arruinarse si se es inteligente a la hora de invertir.
  • La mayoría de los vendedores de Amazon son rentables. De hecho, el 76% de los vendedores de Amazon obtienen beneficios, mientras que un impresionante 63% obtienen beneficios en el primer año de convertirse en vendedor de Amazon. Echa un vistazo a estos consejos para vender más en Amazon, incluso si eres un principiante.
  • El 59% de los vendedores de terceros en Amazon crean sus propios productos y marcas utilizando el modelo de marca blanca de Amazon.
  • ¿Cuántos vendedores tiene Amazon? Suficiente para contribuir a la friolera del 22% de los ingresos totales de Amazon. Los terceros vendedores representan una gran parte de los beneficios de Amazon, lo que les confiere un gran poder de negociación y demuestra que las pequeñas y medianas empresas pueden tener éxito cuando trabajan con gigantes del comercio electrónico.
  • Aproximadamente el 94% de los vendedores de Amazon utilizan Fulfilment by Amazon (FBA). FBA es ideal para los vendedores que son nuevos en el espacio del comercio electrónico y aún no tienen cubierta la logística de cumplimiento. La premisa es sencilla: usted vende productos y Amazon los envía. Obtenga más información sobre la venta de productos FBA aquí.
  • El 54% de los vendedores de Amazon tienen trabajos fuera de su negocio en Amazon. Aunque la mitad de los vendedores por cuenta ajena no necesitan otra forma de ingresos, merece la pena empezar vendiendo en Amazon al margen de otra empresa, antes de generar ingresos suficientes para vender a tiempo completo.
  • El 80% de los vendedores de Amazon venden a través de diferentes plataformas. Tener un dedo en varios pasteles de comercio electrónico beneficia a nuestro balance final, ya que garantiza que siempre tenga una fuente de ingresos de alguna parte. Además, las distintas plataformas de comercio electrónico atraen a públicos diferentes. Mientras que los clientes de Amazon tienden a buscar las ofertas más baratas, tú podrías atraer a tu tienda Shopify a un público que busca artículos de lujo.
  • El 44% de los vendedores de Amazon afirman que sus negocios han funcionado mejor de lo que esperaban, incluso durante el COVID-19. Uno de los beneficios más significativos de tener una tienda de comercio electrónico es la sostenibilidad del modelo de negocio. Sus ingresos no dependen de las ventas en tiendas físicas, por lo que es más fácil garantizar unos ingresos constantes.
  • El número de vendedores de Amazon que han sido capaces de crear un negocio plenamente operativo en Amazon en sólo tres meses es del 55%.
  • El 36% de los vendedores de Amazon ganan más de 5.000 dólares al mes. Esto se traduce en un salario de al menos 50.000 dólares al año, lo que, unido a los ingresos procedentes de otras plataformas de comercio electrónico, puede hacer de la venta online una carrera increíblemente lucrativa. El 23% de los vendedores de Amazon alcanzan la impresionante cifra de 10.000 dólares o más al mes.
  • El 26% de los vendedores de Amazon compran y venden productos al por mayor a otras empresas. Este porcentaje de vendedores es significativamente inferior al porcentaje que vende marcas blancas.
  • La friolera del 95% de los vendedores de Amazon tienen previsto ampliar sus negocios este año, lo que demuestra que la venta en Amazon no va a desaparecer en breve. Una de las formas más sencillas de crecer es aumentar la tasa de conversión, que se produce cuando un mayor número de visitantes de su tienda en línea realiza una compra. Hay varias formas de aumentar la tasa de conversión: descripciones detalladas de los productos, un recorrido sencillo para el usuario y un excelente servicio de atención al cliente.
  • La mayoría de los vendedores de Amazon son capaces de gestionar su negocio en menos de 20 horas a la semana. Una forma de liberar más tiempo para centrarse en el crecimiento de su empresa y en el aumento constante de los beneficios es invertir en un servicio de asistencia que automatice las tareas manuales.

Estadísticas de los clientes de Amazon

  • El 51% de los clientes de Amazon son mujeres, lo que muestra una división relativamente equitativa entre los géneros que compran en el gigante del comercio electrónico.
  • El 80% de los compradores de Amazon son propietarios de viviendas, lo que explica en parte la popularidad de los artículos para el hogar y los muebles en el sitio.
  • El 82% de los compradores afirma que el precio es un factor importante para ellos a la hora de comprar en la plataforma. La mayoría de los productos de Amazon se sitúan en el extremo inferior del presupuesto, así que téngalo en cuenta a la hora de fijar sus precios.
  • El 67% de los compradores en línea de Amazon prefiere utilizar la plataforma desde su ordenador o portátil. Sin embargo, un tercio significativo de los compradores utiliza el mercado desde el móvil, por lo que sigue siendo importante que su sitio sea apto para móviles.
  • Casi 9 de cada 10 compradores de Amazon eligen comprar en el gigante del comercio electrónico en lugar de en otras tiendas de comercio electrónico en línea debido a las opciones de envío gratuito. No importa si se está convirtiendo en un vendedor externo de Amazon o si está empezando su tienda de comercio electrónico con otra plataforma, considere la posibilidad de implementar el envío gratuito como una herramienta de marketing.
  • Más del 63% del tráfico de Amazon procede de Estados Unidos. Si desea convertirse en vendedor de Amazon a terceros, considere la posibilidad de realizar envíos a EE.UU. para atraer a más clientes y aumentar los beneficios.
  • El 63% de los consumidores comienza su búsqueda de un nuevo producto en Amazon, lo que la convierte en la tienda de comercio electrónico por defecto para la mayoría de las compras.
  • El 79% de los consumidores estadounidenses acude a Amazon para consultar las reseñas de un producto. Mejorar el servicio de atención al cliente es una forma segura de aumentar el número de reseñas positivas en tu perfil, que actúan como prueba social para otros usuarios. Si no tiene tiempo para dedicar a su estrategia de atención al cliente, externalícela.
  • El 45% de los consumidores estadounidenses se desplaza como máximo por dos páginas de búsqueda cuando busca un producto para comprar en Amazon. Esto subraya la importancia de utilizar el SEO para posicionarse bien, pero también de diferenciarse de otros vendedores con imágenes de alta calidad y una descripción atractiva del producto.
  • Los suscriptores de Amazon Prime y los más jóvenes son los visitantes más frecuentes de Amazon.
  • El 62% de los compradores de marcas de Amazon afirman que el precio de los productos es la principal motivación para comprar en Amazon frente a otros minoristas.
  • El 66% de los usuarios de Amazon afirman que la razón por la que compran en Amazon es que el popular sitio de comercio electrónico tiene todo lo que necesitan.

Estadísticas de compra en Amazon

  • Las estadísticas demuestran que los clientes confían en Amazon. La friolera del 89% de las personas afirman que es más probable que compren en Amazon que en otros sitios de comercio electrónico, lo que convierte a Amazon en la opción por defecto para muchos compradores en línea.
  • El 23% de los compradores acuden a Amazon en busca de inspiración, lo que significa que no tienen un producto concreto en mente cuando salen a comprar por Internet. Esto abre un importante potencial para que los vendedores influyan en los compradores invirtiendo en una estrategia de marketing y en servicios de SEO.
  • La categoría más popular en Amazon es hogar y cocina. Si bien esto demuestra que los artículos de menaje y cocina son populares, también significa que hay más competencia en ese sector, algo que merece la pena tener en cuenta si todavía estás buscando tu nicho.
  • Los millennials compran en Amazon el doble de veces que los baby boomers, una estadística que merece la pena tener en cuenta a la hora de establecer su público objetivo y sus métodos de marketing.
  • Si no está seguro de por qué sector decantarse, un vistazo a las categorías más populares puede ayudarle. Estas son las 10 categorías más populares y la clasificación del resto.

Las 10 primeras categorías:

  • Hogar y cocina – 32
  • Belleza y cuidado personal – 23
  • Juguetes y juegos- 20%
  • Ropa, calzado y joyería – 18
  • Salud, hogar y cuidado del bebé – 17
  • Deportes y aire libre – 16
  • Arte, manualidades y costura – 15
  • Libros y libros de texto – 15%.
  • Cocina y Comedor – 14
  • Bebé – 14

Categorías restantes, de la más a la menos popular:

  • Electrónica – 14
  • Herramientas y mejoras para el hogar – 13
  • Artículos para mascotas – 13
  • Productos de oficina – 12
  • Jardín y exterior – 12
  • Alimentación – 10%
  • Electrodomésticos – 8
  • Móviles y accesorios – 8%
  • Recambios y accesorios de automoción – 7
  • Hecho a mano – 6%.
  • Juegos y aplicaciones – 6%
  • Industrial y Científico – 5
  • Ordenadores – 5
  • Videojuegos – 4%
  • Coleccionismo y bellas artes – 4
  • CDs y Vinilos – 3%
  • Equipaje y artículos de viaje – 3%
  • Instrumentos musicales – 2%

Por supuesto, los vendedores pueden optar por vender varios tipos de productos desde una misma tienda. Sin embargo, por el bien de su presupuesto inicial, puede ser mejor ceñirse a un nicho al principio y diversificarse una vez que su tienda sea rentable.

  • Tenga en cuenta que las categorías más populares no son necesariamente las que tienen mayores márgenes de beneficio. La categoría con mayor margen de beneficios es la de artículos hechos a mano, con un margen medio del 32%. Parece que los compradores de Amazon están dispuestos a pagar más por productos hechos con un toque personal. Le siguen de cerca los CD y los vinilos, con un margen de beneficio medio del 27%.
  • Las razones por las que Hogar y Cocina es la categoría más popular incluyen una menor barrera de entrada, una amplia variedad de ideas de productos, una fabricación sencilla y menos requisitos.
  • Según un informe de vendedores de Amazon, el 92% de las personas que venden en la categoría Hogar y cocina crearon sus propios productos de marca blanca.
  • Si tenemos en cuenta el mercado de Amazon, hay más de 350 millones de productos disponibles en Amazon.
  • Amazon tiene casi el 90% de la cuota de mercado en electrónica, y los usuarios acuden en masa al mercado para encontrar productos electrónicos a precios más baratos que en las tiendas especializadas.
  • El 88% de los consumidores que compraron por última vez en Amazon iniciaron su siguiente viaje de compras en línea en Amazon.
  • El 33% de los compradores de Amazon afirman que la rapidez con la que Amazon responde a las consultas es lo mejor de comprar en el gigante del comercio electrónico. Esta estadística subraya la enorme importancia de utilizar el chat en directo u otras integraciones para ofrecer una experiencia de atención al cliente inigualable.
  • El 41% de los usuarios de Amazon siempre lee las reseñas antes de comprar un producto en el marketplace. A continuación te explicamos cómo conseguir más reseñas positivas para tu tienda online.

¿Qué nos dicen estas estadísticas sobre Amazon?

Estas impresionantes estadísticas dibujan un panorama de Amazon como una fuerza de comercio electrónico a tener en cuenta, y no parece que vaya a ir a ninguna parte pronto. Con cientos de millones de usuarios en todo el mundo (incluidos 200 millones de miembros de Amazon Prime), Amazon ofrece un enorme mercado de compras en línea de clientes con potencial para ver su producto.

Los vendedores terceros representan una parte importante de los ingresos de Amazon, por lo que este modelo de negocio parece increíblemente rentable para los emprendedores en ciernes. No te desanimes por la cantidad de vendedores de Amazon que ya hay en la plataforma: la existencia de competencia es señal de que existe demanda, y hay montones de formas de hacer que tu tienda destaque entre las demás.

Para diferenciar su tienda de otras que venden los mismos productos, o similares, realice una investigación en profundidad de la competencia. A nadie le gustan los imitadores, pero inspirarse en su inventario, sus técnicas de marketing o sus integraciones en el servicio de atención al cliente es una forma estupenda de mejorar tu tienda. Fíjese en lo que hacen bien sus competidores y dele su propio toque.

Uno de los mayores puntos fuertes de Amazon es que su alcance no se limita a ningún nicho concreto. Tanto si quieres vender juguetes para bebés, chocolate vegano, ropa o palos de golf, tendrás la posibilidad de hacerte un hueco en la popular plataforma.

Aunque crear una tienda en el nicho más popular (hogar y cocina) puede parecer la opción obvia, tenga en cuenta que las categorías menos populares tendrán menos competidores. Antes de decidirse por un producto, vea cuántos productos similares se venden ya y si hay una forma clara de diferenciarse.

Si estás empezando y no puedes cumplir con los pedidos por ti mismo, puedes entrar en el mercado de FBA (Fulfilled by Amazon), por lo que esta tarea que consume tiempo se quita de tus manos.

Lee todos los consejos posibles sobre cómo vender en Amazon antes de empezar.

Lo esencial

Si has decidido que Amazon es la plataforma que necesitas, tendrás que diseñar una estrategia de comercio electrónico para hacer despegar tu idea de negocio.

Desde una excelente estrategia de marketing hasta la obtención de una buena retroalimentación, hay varias cosas a tener en cuenta al lanzar una tienda, pero podría decirse que la mejor manera de garantizar el éxito de los vendedores en Amazon es proporcionando un excelente servicio al cliente. Un buen servicio de atención al cliente hace que los clientes actuales vuelvan y atrae a nuevos clientes que se sienten atraídos por la abundancia de opiniones positivas, lo que aumenta sus ventas en Amazon.

Un excelente servicio de atención al cliente es más fácil con un servicio de asistencia para Amazon, con funciones de chat en directo y toda la información que necesita en una plataforma fácil de usar. Obtenga más información sobre cómo el chat en directo puede revolucionar su plataforma y consulte nuestra lista de los mejores proveedores de chat en directo.

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