Statistiques Amazon 2022

On dit que la connaissance est le pouvoir, et c’est certainement vrai pour les aspirants vendeurs tiers d’Amazon. Amazon est l’une des places de marché en ligne les plus populaires au monde, avec un chiffre d’affaires impressionnant de 470 milliards de dollars en 2021. Fondée à l’origine comme une librairie en ligne, Amazon abrite aujourd’hui presque toutes les catégories de commerce électronique imaginables et des millions de vendeurs tiers.

Pour les détaillants de commerce électronique en herbe qui envisagent de créer une entreprise, la connaissance de statistiques essentielles sur Amazon – comme le nombre actuel de clients – peut être inestimable.

Pourquoi les statistiques Amazon sont-elles utiles ?

Plus vous aurez d’informations sur les types de vendeurs et d’acheteurs sur Amazon, plus vous en saurez sur le marché sur lequel vous opérez. Ces informations précieuses peuvent vous aider à déterminer les types de produits que vous décidez de vendre et votre stratégie de marketing, ainsi que la manière de susciter des commentaires, etc.

Par exemple, si vous connaissez la répartition démographique des utilisateurs d’Amazon, vous pouvez vous assurer que vous utilisez les bonnes stratégies pour attirer votre public cible. Les jeunes utilisateurs, par exemple, pourraient être attirés vers votre boutique Amazon par un compte de médias sociaux correspondant, alors que cette technique pourrait avoir moins de succès auprès des clients plus âgés.

En sachant combien de vendeurs sont présents sur Amazon, vous pouvez évaluer la concurrence. Il est toujours utile de se livrer à une petite étude de la concurrence pour en savoir plus sur votre secteur et sur la manière dont vous pouvez différencier votre produit grâce à un argument de vente unique ou à une lacune du marché.

De plus, le fait de mieux comprendre le fonctionnement d’Amazon peut améliorer votre boutique et votre offre de service à la clientèle, en vous aidant à décider quelles intégrations Amazon pourraient augmenter les ventes.

Dans cette optique, plongeons dans le guide ultime des statistiques Amazon de cette année.

Statistiques Amazon 2022 : Le guide ultime

Aperçu des statistiques d’Amazon

• Amazon Web Services (AWS) représente 13 % du chiffre d’affaires global d’Amazon. AWS est une plateforme en nuage qui fournit une infrastructure numérique en tant que service.
• Amazon devrait représenter près de 40 % de l’ensemble du marché américain du commerce électronique cette année. Cela fait d’Amazon le plus grand géant du commerce électronique actuellement sur le marché. Si vous voulez que votre boutique ait une grande portée, il n’y a pas de meilleure plateforme à envisager.
• Le chiffre d’affaires quotidien d’Amazon est de 1,29 milliard de dollars.
• Amazon livre dans plus de 100 pays. Si vous décidez de devenir un vendeur Amazon, vous pouvez choisir d’ouvrir votre boutique à un public international ou de vous en tenir à la livraison dans votre pays. Les deux options présentent des avantages et des inconvénients.
• Amazon compte plus de 310 millions de clients dans le monde. Cela représente une énorme base de clients, tous susceptibles de tomber sur votre boutique en ligne.
• En février 2022, Amazon a reçu 2,2 milliards de visites.
• Le chiffre d’affaires d’Amazon devrait atteindre la somme impressionnante de 729,76 milliards de dollars au quatrième trimestre de 2022. Les ventes nettes d’Amazon devraient continuer à augmenter, ce qui témoigne de la longévité du site.
• Le nombre de vendeurs sur Amazon augmente d’environ 3 700 par jour, ce qui montre qu’il existe une demande croissante de vendeurs tiers sur Amazon.
• En 2021, Amazon comptait plus de 1,6 million d’ employés dans le monde, dont un grand nombre occupait des fonctions d’entreposage et d’exécution des livraisons.
• En 2022, Amazon vaut 1,105 trillion de dollars.
• Amazon a gagné 11,2 milliards de dollars lors de l’Amazon Prime Day de 2021. Le Prime Day est un événement annuel de vente au détail qui offre aux vendeurs une excellente occasion d’augmenter leurs bénéfices. C’est un peu comme le Black Friday d’Amazon Prime, mais spécifiquement pour les utilisateurs ayant un abonnement Amazon Prime.
• Lors du Prime Day 2020, 62 % des clients ont acheté des produits pour les fêtes de fin d’année. De nombreux acheteurs en ligne consacrent le Prime Day à la recherche de cadeaux de Noël. Gardez cela à l’esprit lorsque vous commandez des produits et mettez en place votre boutique pendant la période des fêtes.
• En 2021, plus de 84 % des membres Prime prévoyaient de participer au Prime Day, ce qui montre à quel point cet événement est crucial dans le calendrier du commerce de détail.
• En 2021, les revenus publicitaires d’Amazon s’élevaient à environ 31 milliards de dollars.
• Amazon gagne 49 cents sur chaque dollar de commerce électronique dépensé aux États-Unis.
• Après Apple, Amazon est la deuxième entreprise à atteindre un trillion de livres, et la trajectoire ascendante de la société ne semble pas prête de s’arrêter.
• Il y a environ 200 millions de membres Amazon Prime dans le monde, et près d’un Américain sur trois a un abonnement Amazon Prime. Les membres d’Amazon Prime ont accès à la livraison gratuite sur la majorité des produits Amazon, ainsi qu’au service de streaming Amazon Prime Video, à Prime Music et aux livres audio.
• Plus de la moitié(58%) des membres d’Amazon Prime dépensent plus de 100 dollars par mois en faisant des achats en ligne avec Amazon Prime.
• Amazon Prime Air, qui est en passe de devenir l’un des principaux arguments de vente d’Amazon, livrera les commandes dans les 30 minutes suivant leur passage.
• Les ventes d’Amazon Prime Day l’emportent généralement sur les recettes nettes du Black Friday ou du Cyber Monday sur la plateforme.

Statistiques des vendeurs Amazon

• Plus de deux millions de vendeurs tiers sont présents sur la plateforme. En sachant combien il y a de vendeurs amazon, il est plus facile d’évaluer la concurrence et les chances de succès de votre entreprise.
• En plus de savoir combien de vendeurs tiers sont présents sur Amazon, il est intéressant d’examiner la rentabilité de ces vendeurs. Les vendeurs tiers aux États-Unis vendent environ 7000 produits par minute sur Amazon.
• 50 % des détaillants en ligne tiers qui vendent avec Amazon disent qu’Amazon vend des produits qui sont en concurrence directe avec les leurs. Cela signifie qu’Amazon fera passer ses propres produits de marque privée avant les vôtres, de sorte que les utilisateurs verront d’abord les produits d’Amazon lorsqu’ils effectueront une recherche. La bonne nouvelle, c’est que tous les clients ne font pas leurs achats exclusivement en fonction du prix. Nombre d’entre eux donnent la priorité à la marque, aux commentaires sur les produits, aux caractéristiques et aux autres avantages.
• La plupart des vendeurs Amazon démarrent leur activité avec moins de 5 000 dollars en espèces, 32 % d’entre eux démarrant leur boutique avec moins de 1 000 dollars. La plupart de ces coûts initiaux comprennent les stocks, les frais du vendeur Amazon et le marketing. Ces statistiques prouvent que devenir vendeur en ligne n’implique pas forcément de se ruiner si l’on est malin dans ses investissements.
• La plupart des vendeurs Amazon sont rentables. En fait, 76 % des vendeurs Amazon réalisent des bénéfices, tandis qu’un nombre impressionnant de 63 % d’entre eux deviennent rentables dès la première année de leur activité. Consultez ces conseils pour savoir comment vendre davantage sur Amazon, même si vous êtes un débutant.
• 59 % des vendeurs tiers sur Amazon créent leurs propres produits et marques en utilisant le modèle de marque privée d’Amazon.
• Combien de vendeurs compte Amazon ? Assez pour contribuer à un énorme 22% du revenu total d’Amazon. Les vendeurs tiers représentent une part importante des bénéfices d’Amazon, ce qui leur donne un pouvoir de négociation décent et prouve que les petites et moyennes entreprises peuvent réussir en travaillant avec les géants du commerce électronique.
• Environ 94 % des vendeurs Amazon utilisent Fulfilment by Amazon (FBA). FBA est idéal pour les vendeurs qui débutent dans le domaine du commerce électronique et qui ne disposent pas encore d’une logistique d’exécution. Le principe est simple : vous vendez des produits et Amazon les expédie. Pour en savoir plus sur la vente de produits FBA , cliquez ici.
• 54 % des vendeurs Amazon ont un emploi en dehors de leur activité sur Amazon. Si la moitié des vendeurs tiers n’ont pas besoin d’une autre forme de revenu, il vaut la peine de commencer par vendre sur Amazon en marge d’une autre activité, avant de générer suffisamment de revenus pour vendre à plein temps.
• 80 % des vendeurs Amazon vendent sur différentes plateformes. Le fait d’être présent dans plusieurs secteurs du commerce électronique est bénéfique pour nos résultats, car vous avez toujours une source de revenus quelque part. De plus, les différentes plateformes de commerce électronique attirent des publics différents. Alors que les clients d’Amazon ont tendance à rechercher les offres les moins chères, vous pourriez attirer dans votre boutique Shopify un public à la recherche de produits de luxe.
• 44 % des vendeurs d’Amazon affirment que leurs activités ont été plus performantes que prévu, même pendant le COVID-19. L’un des avantages les plus importants d’une boutique de commerce électronique est la durabilité du modèle économique. Vos revenus ne dépendent pas des ventes en magasin, ce qui vous permet de garantir plus facilement un revenu régulier.
• Le nombre de vendeurs qui ont réussi à créer une activité pleinement opérationnelle sur Amazon en trois mois seulement est de 55 %.
• 36 % des vendeurs Amazon gagnent plus de 5 000 dollars par mois. Cela se traduit par un salaire d’au moins 50 000 dollars par an, qui, associé aux revenus provenant d’autres plateformes de commerce électronique, peut faire de la vente en ligne une carrière incroyablement lucrative. 23 % des vendeurs Amazon atteignent le chiffre impressionnant de 10 000 dollars et plus par mois.
• 26 % des vendeurs Amazon achètent et vendent des produits en gros à d’autres entreprises. Ce pourcentage de vendeurs est nettement inférieur au pourcentage de vendeurs de marques de distributeur.
• Un nombre impressionnant de vendeurs Amazon ( 95 %) prévoient d’étendre leurs activités cette année, ce qui montre que la vente sur Amazon n’est pas près de disparaître. L’un des moyens les plus simples de se développer est d’augmenter le taux de conversion, ce qui se produit lorsqu’un plus grand nombre de visiteurs de votre boutique en ligne effectuent un achat. Il existe plusieurs moyens d’augmenter votre taux de conversion, notamment des descriptions de produits détaillées, un parcours utilisateur simple et un excellent service clientèle.
• La plupart des vendeurs Amazon sont capables de gérer leur entreprise en moins de 20 heures par semaine. Une façon de libérer plus de temps pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et l’augmentation constante de vos bénéfices est d’investir dans un service d’assistance, qui automatise les tâches manuelles.

Statistiques sur les clients d’Amazon

• 51% des clients d’Amazon sont des femmes, ce qui montre une répartition relativement égale entre les sexes qui achètent chez le géant du commerce électronique.
• 80 % des acheteurs d’Amazon sont des propriétaires, ce qui explique en partie la popularité des articles de maison et des meubles sur le site.
• 82 % des acheteurs déclarent que le prix est un facteur important pour eux lorsqu’ils achètent sur la plateforme. La plupart des produits Amazon se situent dans le bas de l’échelle du budget, il faut donc en tenir compte lorsque vous fixez vos prix.
• 67 % des acheteurs en ligne sur Amazon préfèrent utiliser la plateforme à partir de leur ordinateur ou de leur portable. Il reste donc un tiers des acheteurs qui utilisent la place de marché sur leur téléphone portable, d’où l’importance de rendre votre site adapté aux mobiles.
• Près de 9 acheteurs d’Amazon sur 10 choisissent de faire leurs achats chez le géant du commerce électronique plutôt que dans d’autres magasins de commerce électronique en ligne en raison des options de livraison gratuite. Que vous deveniez un vendeur tiers sur Amazon ou que vous lanciez votre boutique de commerce électronique sur une autre plateforme, pensez à mettre en place la livraison gratuite comme outil marketing.
• Plus de 63 % du trafic d’Amazon provient des États-Unis. Si vous souhaitez devenir un vendeur tiers sur Amazon, envisagez d’expédier vos produits aux États-Unis pour attirer davantage de clients et augmenter vos bénéfices.
• 63 % des consommateurs commencent leur recherche d’un nouveau produit sur Amazon, ce qui en fait la boutique de commerce électronique par défaut pour la majorité des achats.
• 79 % des consommateurs américains se rendent sur Amazon pour consulter les avis sur un produit. Améliorer le service à la clientèle est un moyen infaillible d’augmenter le nombre d’avis positifs sur votre profil, qui font office de preuve sociale pour les autres utilisateurs. Si vous n’avez pas de temps à consacrer à votre stratégie de service à la clientèle, sous-traitez-la.
• 45 % des consommateurs américains parcourent deux pages de recherche au maximum lorsqu’ils recherchent un produit à acheter sur Amazon. Cela souligne l’importance d’utiliser le référencement pour obtenir un bon classement, mais aussi de se différencier des autres vendeurs par des images de haute qualité et une description de produit attrayante.
• Les abonnés à Amazon Prime et les jeunes sont les visiteurs les plus fréquents d’Amazon.
• 62 % des acheteurs de marques Amazon déclarent que le prix des produits est la principale motivation pour faire des achats chez Amazon plutôt que chez d’autres détaillants.
• 66 % des utilisateurs d’Amazon déclarent que la raison pour laquelle ils font leurs achats sur Amazon est que le site de commerce électronique populaire a tout ce dont ils ont besoin.

Statistiques d’achat sur Amazon

• Les statistiques montrent que les clients font confiance à Amazon. Un pourcentage impressionnant de 89 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles étaient plus susceptibles d’acheter sur Amazon que sur d’autres sites de commerce électronique, ce qui fait d’Amazon le choix par défaut de nombreux acheteurs en ligne.
• 23 % des acheteurs se rendent sur Amazon pour s’inspirer, ce qui signifie qu’ils n’ont pas de produit particulier en tête lorsqu’ils font leurs achats en ligne. Cela offre aux vendeurs un potentiel important pour influencer les acheteurs en investissant dans une stratégie marketing efficace et des services de référencement.
• La catégorie la plus populaire sur Amazon est la maison et la cuisine. Si cela montre que les articles pour la maison et la cuisine sont populaires, cela signifie également que la concurrence est plus forte dans ce secteur – à garder à l’esprit si vous êtes encore en train de définir votre niche.
• Les Millennials achètent sur Amazon deux fois plus souvent que les baby-boomers – une statistique qu’il convient de garder à l’esprit lorsque vous définissez votre public cible et vos méthodes de marketing.
• Si vous ne savez pas quel secteur choisir, un aperçu des catégories les plus populaires peut vous aider. Voici les 10 catégories les plus populaires et le classement des autres catégories.

Les 10 premières catégories :

• Maison et cuisine – 32
• Beauté et soins personnels – 23 %.
• Jouets et jeux – 20
• Vêtements, chaussures et bijoux – 18 %.
• Santé, produits ménagers et soins pour bébés – 17 %.
• Sports et plein air – 16
• Arts, artisanat et couture – 15
• Livres et manuels scolaires – 15
• Cuisine et salle à manger – 14
• Bébé – 14

Catégories restantes, de la plus à la moins populaire :

• Électronique – 14
• Outils et amélioration de l’habitat – 13
• Fournitures pour animaux de compagnie – 13
• Produits de bureau – 12
• Jardin et extérieur – 12%
• Épicerie et produits gastronomiques – 10
• Appareils ménagers – 8
• Téléphone portable et accessoires – 8
• Pièces et accessoires automobiles – 7
• Fait à la main – 6
• Applications et jeux – 6
• Industriel et scientifique – 5
• Ordinateurs – 5
• Jeux vidéo – 4
• Objets de collection et beaux-arts – 4
• CDs et Vinyles – 3
• Bagages et matériel de voyage – 3
• Instruments de musique – 2

Les vendeurs peuvent, bien entendu, choisir de vendre plusieurs types de produits à partir d’une seule boutique. Toutefois, pour le bien de votre budget initial, il peut être préférable de s’en tenir à une seule niche au début et de se diversifier une fois que votre magasin est devenu rentable.

• N’oubliez pas que les catégories les plus populaires ne sont pas nécessairement celles qui présentent les marges bénéficiaires les plus élevées. La catégorie présentant la marge bénéficiaire la plus élevée est celle des produits artisanaux, avec une marge bénéficiaire moyenne de 32 %. Il semble que les acheteurs d’Amazon soient heureux de payer plus cher pour des produits fabriqués avec une touche personnelle. Cette catégorie est suivie de près par les CD et les vinyles, avec une marge bénéficiaire moyenne de 27 %.
• Les raisons pour lesquelles la catégorie « Maison et cuisine » est la plus populaire sont les suivantes : une barrière à l’entrée moins élevée, une grande variété d’idées de produits, une fabrication simple et moins d’exigences.
• Selon un rapport sur les vendeurs d’Amazon, 92 % des personnes qui vendent dans la catégorie « Maison et cuisine » ont créé leurs propres produits sous marque de distributeur.
• Si vous tenez compte de la place de marché Amazon, plus de 350 millions de produits sont disponibles sur Amazon.
• Amazon détient près de 90 % des parts de marché dans le secteur de l’électronique, les utilisateurs affluant sur la place de marché pour trouver des appareils électroniques à des prix plus avantageux que les magasins d’électronique spécialisés.
• 88 % des consommateurs qui ont fait leurs derniers achats sur Amazon ont commencé leur parcours d’achat en ligne suivant sur Amazon.
• 33 % des acheteurs d’Amazon ont déclaré que la réponse rapide d’Amazon à leurs questions était la meilleure partie de leurs achats sur le géant du commerce électronique. Cette statistique souligne l’importance considérable de l’utilisation du chat en direct ou d’autres intégrations pour offrir une expérience de service à la clientèle inégalée.
• 41 % des utilisateurs d’Amazon lisent toujours les avis avant d’acheter un produit sur la place de marché. Voici comment vous pouvez obtenir davantage d’ avis positifs pour votre boutique en ligne.

Que nous apprennent ces statistiques sur Amazon ?

Ces statistiques impressionnantes donnent une image d’Amazon comme une force du commerce électronique avec laquelle il faut compter – et il ne semble pas que ce soit près de disparaître. Avec des centaines de millions d’utilisateurs dans le monde entier (dont 200 millions de membres Amazon Prime), Amazon offre un immense marché d’achat en ligne de clients susceptibles de voir votre produit.

Les vendeurs tiers représentent une part importante du chiffre d’affaires d’Amazon. Ce modèle commercial semble donc incroyablement rentable pour les entrepreneurs en herbe. Ne vous laissez pas décourager par le nombre de vendeurs Amazon déjà présents sur la plateforme : l’existence d’une concurrence est le signe d’une demande existante, et il existe des tonnes de moyens de faire sortir votre boutique du lot.

Pour différencier votre magasin de ceux qui vendent les mêmes produits, ou des produits similaires, effectuez une recherche approfondie sur la concurrence. Personne n’aime les copieurs, mais s’inspirer de leur inventaire, de leurs techniques de marketing ou de l’intégration de leur service clientèle est un excellent moyen d’améliorer votre boutique. Voyez ce que vos concurrents font de bien, puis apportez-y votre touche personnelle.

L’un des principaux atouts d’Amazon est que sa portée n’est pas limitée à une niche particulière. Que vous souhaitiez vendre des jouets pour bébés, du chocolat végétalien, des vêtements ou des clubs de golf, vous aurez la possibilité de vous tailler une place sur cette plateforme populaire.

Si la création d’une boutique dans la niche la plus populaire (maison et cuisine) peut sembler être le choix le plus évident, n’oubliez pas que les catégories moins populaires auront moins de concurrents. Avant d’opter pour un produit, voyez combien de produits similaires sont déjà vendus et s’il existe un moyen clair de vous différencier.

Si vous débutez et que vous n’êtes pas en mesure d’exécuter des commandes par vous-même, vous pouvez pénétrer sur le marché FBA (Fulfilled by Amazon), ce qui vous décharge de cette tâche fastidieuse.

Lisez autant de conseils que possible sur la vente sur Amazon avant de vous lancer.

L’essentiel

Si vous avez décidé qu’Amazon est la plateforme qu’il vous faut, vous devrez élaborer une stratégie de commerce électronique efficace pour faire décoller votre idée d’entreprise.

Qu’il s’agisse d’une stratégie marketing efficace ou de l’obtention d’un bon retour d’information, il y a plusieurs éléments à prendre en compte lors du lancement d’une boutique, mais la meilleure façon de garantir le succès des vendeurs sur Amazon est sans doute de fournir un excellent service à la clientèle. Un service clientèle de qualité permet de fidéliser les clients existants et d’attirer de nouveaux clients, attirés par l’abondance d’avis positifs, ce qui augmente vos ventes sur Amazon.

L’excellence du service à la clientèle est facilitée par un service d’assistance pour Amazon, qui offre des fonctionnalités de chat en direct et toutes les informations dont vous avez besoin sur une plateforme unique et conviviale. Découvrez comment le chat en direct peut révolutionner votre plateforme et consultez notre liste des meilleurs fournisseurs de chat en direct.