Si vous avez déjà référencé un produit sur Amazon, eBay ou Shopify, vous avez probablement rencontré le terme « identifiant de produit ». En bref, il s’agit de ces chaînes de lettres et de chiffres qui ressemblent à un code secret pour vos annonces.
Mais que sont exactement les identificateurs de produits ? Pourquoi sont-ils si importants ? Et comment s’y prendre pour éviter les maux de tête à l’avenir ?
Ce guide présente tout ce que vous devez savoir sur les identifiants de produits, depuis les notions de base telles que les ASIN et les UPC jusqu’aux détails concernant le moment où vous en avez besoin, la manière de les obtenir et le dépannage des problèmes courants sur vos plateformes de vente préférées.
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un identifiant de produit ?
Pour faire simple, un identifiant de produit est un code unique qui permet aux places de marché d’identifier votre article parmi des millions d’autres. Il s’agit en quelque sorte de l’empreinte digitale de votre produit, qui permet à des plateformes telles qu’Amazon ou eBay de reconnaître exactement ce que vous vendez.
Les identificateurs de produits les plus courants sont les suivants
- Numéro ASIN (numéro d’identification standard d’Amazon)
- UPC (code universel des produits)
- GTIN (numéro d’article commercial mondial)
- Numéro MPN (numéro de pièce du fabricant)
- EAN (numéro d’article européen)
- ISBN (numéro international normalisé du livre)
Ces codes sont essentiels pour cataloguer vos articles, améliorer leur visibilité dans les moteurs de recherche et gérer efficacement vos stocks.
Voyons maintenant de plus près ce qu’il en est.
Qu’est-ce qu’un numéro ASIN et quelle est son importance sur Amazon ?
Si vous vous êtes déjà inscrit sur Amazon, vous avez certainement rencontré le terme « numéro ASIN ». ASIN signifie Amazon standard identification number (numéro d’identification standard d’Amazon). Il s’agit d’un code unique de dix caractères qu’Amazon attribue à chaque produit référencé sur sa plateforme.
Lorsque vous créez une fiche, vous pouvez utiliser une recherche ASIN pour identifier rapidement un produit qui se trouve déjà dans la base de données d’Amazon. Si vous vous êtes déjà demandé ce qu’est un ASIN, sachez qu’il s’agit du système de suivi et de catalogage interne des produits mis en place par Amazon.
Il est essentiel que votre ASIN Amazon soit exact, car les erreurs peuvent entraîner des erreurs de concordance, des doublons et des problèmes de visibilité. L’exactitude de votre ASIN est également un élément clé de la stratégie de gérer vos indicateurs Amazon Seller Central.
Qu’en est-il des autres identifiants de produits ?
Outre le numéro ASIN d’Amazon, il existe d’autres identifiants de produits clés qui peuvent avoir un impact sur vos ventes sur toutes les plateformes :
UPC (code universel des produits)
Les CUP sont les codes-barres familiers que vous voyez scannés aux caisses des magasins physiques, qu’il s’agisse de supermarchés ou de boutiques haut de gamme. Si vous vendez de nouveaux produits, les places de marché comme Amazon exigent généralement que vous fournissiez des CUP légitimes provenant d’organisations telles que GS1.
Numéro MPN (numéro de pièce du fabricant)
Un numéro MPN est particulièrement utile lorsqu’un CUP n’est pas disponible. Les fabricants attribuent ces codes uniques à des modèles de produits ou à des pièces spécifiques, ce qui permet aux clients et aux marchés d’identifier plus facilement votre article.
EAN (numéro d’article européen)
L’EAN a une fonction similaire à celle de l’UPC, mais il est surtout utilisé en Europe. Si vous vendez à l’étranger, en particulier sur des places de marché européennes, vous devez vous assurer que l’EAN de vos produits est exact.
ISBN (numéro international normalisé du livre)
Un ISBN identifie spécifiquement les livres et les produits connexes. Si vous vendez des livres sur Amazon ou d’autres places de marché, il est essentiel de disposer d’un ISBN pour garantir l’exactitude du référencement, la visibilité et la confiance des clients.
GTIN (numéro d’article commercial mondial)
Le GTIN est un terme générique qui recouvre plusieurs identifiants, notamment les CUP, les EAN et les ISBN. Reconnu à l’échelle mondiale, il garantit l’identification précise de vos produits sur les marchés du monde entier.
Numéro de l’article
Si ce terme semble vague, c’est parce qu’il l’est. Il est parfois utilisé de manière plus générale sur les places de marché, en particulier sur eBay. Il ne correspond pas toujours à un code normalisé, mais il permet d’identifier votre produit sur les différentes plateformes ou dans les systèmes de gestion des stocks.
Chaque plateforme a ses propres règles concernant le moment et l’endroit où ces identifiants doivent être utilisés. Amazon, par exemple, exige des CUP ou des GTIN précis, en particulier si vous faites partie de l’initiative Programme FBA d’Amazontandis qu’eBay et Shopify offrent un peu plus de flexibilité.
Les identificateurs de produits sont-ils vraiment importants pour mon entreprise ?
À première vue, les identificateurs de produits peuvent ressembler à des chaînes de chiffres compliquées, mais ils ont en réalité un impact considérable sur le succès de votre commerce électronique :
Amélioration de la gestion des stocks
Lorsque vous utilisez des identifiants précis tels que les numéros ASIN, les CUP ou les numéros MPN, il est plus facile de gérer votre stock avec précision. Vous pouvez suivre les articles facilement, passer des commandes avec précision et éviter les ruptures de stock ou les surstocks coûteux. Tout cela contribue à la bonne marche de votre entreprise.
Meilleure visibilité dans les moteurs de recherche
Vous voulez que vos produits figurent en bonne place dans les services à la clientèle, n’est-ce pas ? Des identificateurs de produits précis vous aident à atteindre cet objectif. Grâce à une meilleure visibilité, les acheteurs trouvent vos produits plus rapidement, ce qui augmente considérablement vos ventes potentielles et vos conversions.
Moins de retours et d’erreurs
Si vos produits sont clairement identifiés, vous réduirez les risques de confusion et d’erreurs de la part des clients. Les clients reçoivent exactement ce qu’ils attendent, ce qui signifie que vous devez gérer moins de retours et d’interactions coûteuses avec le service d’assistance. Vous gagnez ainsi du temps et améliorez votre réputation de vendeur digne de confiance.
Faciliter l’intégration des places de marché
Lorsque vous attribuez correctement des identifiants de produits, ceux-ci s’intègrent plus facilement aux outils d’automatisation, aux logiciels d’inventaire et aux autres systèmes d’e-commerce. Cela signifie moins de travail manuel, moins d’erreurs et des opérations plus rationalisées sur l’ensemble de vos canaux de vente.
En bref, la maîtrise des identifiants de produits est essentielle pour gérer efficacement vos indicateurs Amazon Seller Central et améliorer l’efficacité de votre activité de commerce électronique.
Comment obtenez-vous les identifiants des produits ?
Bonne nouvelle ! Il est plus facile que vous ne le pensez de trier les identifiants de vos produits.
Si vous recherchez des numéros UPC ou GTIN, le mieux est de les acheter directement auprès de sources officielles telles que GS1, Nationwide Barcodeou Buyabarcode.comou d’autres revendeurs agréés réputés. Il est tentant de faire des économies à ce niveau, mais l’utilisation de codes bon marché ou non officiels peut entraîner de gros problèmes par la suite, notamment le rejet ou la suspension de l’inscription.
En ce qui concerne les numéros ASIN spécifiques à Amazon, la plateforme fait le plus gros du travail pour vous. Amazon attribue automatiquement des ASIN chaque fois qu’un nouveau produit est ajouté à son catalogue. Pour les produits déjà présents dans le catalogue, vous pouvez rapidement trouver le numéro ASIN en effectuant une recherche directement sur Amazon ou en utilisant un outil de recherche d’ASIN.
Les numéros de pièces du fabricant, également appelés numéros MPN, sont généralement fournis par le fabricant du produit. Ils sont particulièrement utiles si vous ne disposez pas de codes UPC. Vous pouvez généralement les trouver dans la documentation de votre produit ou en contactant directement le fabricant.
Pour les articles déjà répertoriés en ligne ou disponibles auprès de vos fournisseurs, vous trouverez généralement les identifiants nécessaires imprimés directement sur l’emballage ou fournis dans la documentation de votre fournisseur. Veillez à bien vérifier chaque code. Les erreurs, les codes contrefaits ou les identifiants en double peuvent entraîner de graves problèmes pour vos listes de produits sur la place de marché.
Quand avez-vous besoin d’identifiants de produits pour Amazon, eBay et Shopify ?
Amazon
Sur Amazon, les identifiants de produits sont presque toujours nécessaires, en particulier si vous proposez de nouveaux articles qui ne figurent pas encore dans le catalogue Amazon. Si vous êtes inscrit au programme Amazon FBA, des identifiants précis tels que les CUP ou les GTIN sont encore plus importants, car Amazon les utilise pour suivre, stocker et expédier votre stock avec précision.
Amazon s’appuie également sur les identifiants pour améliorer la visibilité de vos produits, afin que les clients puissent trouver exactement ce qu’ils recherchent.
eBay
eBay n’exige pas toujours des identifiants de produits pour chaque catégorie, mais ils sont fortement recommandés. L’inclusion d’identifiants tels que les CUP, les GTIN ou les numéros MPN augmente considérablement la probabilité que vos articles apparaissent en bonne place dans les recherches, et elle renforce la confiance des clients en indiquant clairement le produit que vous vendez.
Pour des catégories comme l’électronique ou les produits de marque, des identifiants précis peuvent même avoir une incidence directe sur le classement de vos articles et les taux de conversion.
Shopify
Shopify n’impose pas l’utilisation d’identifiants de produits, mais il est fortement conseillé de les utiliser pour gérer efficacement votre catalogue de produits, en particulier si votre boutique Shopify est intégrée à des places de marché telles qu’Amazon ou eBay. L’utilisation correcte des codes UPC, MPN ou GTIN simplifie le suivi des stocks, rationalise la synchronisation entre plusieurs plateformes et améliore la précision globale de la fonctionnalité de recherche de votre boutique.
Essentiellement, des identifiants précis facilitent le fonctionnement de votre boutique Shopify et aident vos clients à trouver les produits plus rapidement.
Problèmes courants liés aux identificateurs et comment les résoudre
Problèmes de recherche d’ASIN
Le défi : Lors de votre référencement sur Amazon, vous serez parfois confronté à des problèmes de recherche d’ASIN, c’est-à-dire qu’Amazon aura du mal à faire correspondre votre produit à son catalogue existant. Cela se produit généralement lorsque vos identifiants ne correspondent pas parfaitement à ceux qu’Amazon a déjà répertoriés.
La solution : Vérifiez soigneusement vos identifiants, assurez-vous que les détails de votre produit correspondent exactement, ou contactez directement le service d’assistance Amazon Seller Central pour résoudre rapidement le problème.
Exemptions de GTIN
Le défi : Occasionnellement, Amazon accorde aux vendeurs des exemptions de GTIN ou de CUP, en particulier pour les produits fabriqués à la main ou portant une marque privée. Mais la demande de ces exemptions peut s’avérer délicate.
La solution : Pour éviter les suspensions de référencement, expliquez clairement pourquoi votre produit n’a pas besoin d’un GTIN, fournissez des preuves suffisantes et suivez scrupuleusement les directives d’Amazon en matière d’exemption. La préparation et la transparence sont vos meilleures alliées.
Listes en double
Le défi : Les doublons peuvent se produire lorsque des identifiants incorrects ou plusieurs séries d’identifiants sont utilisés par erreur pour le même produit. Cela perturbe les clients, nuit à votre visibilité et peut même entraîner des pénalités pour votre compte.
La solution : En identifiant rapidement les doublons et en les regroupant sous le bon identifiant de produit, vous vous assurez que vos listes restent claires et précises, ce qui vous aide à maintenir la confiance de vos acheteurs et de vos places de marché.
Identifiants rejetés
Le défi : Si des places de marché comme Amazon ou eBay rejettent vos identifiants, cela signifie généralement que les codes que vous utilisez ne sont pas valides, authentiques ou qu’ils ont déjà été utilisés ailleurs.
La solution : Procurez-vous toujours vos identifiants auprès de canaux légitimes tels que GS1, vérifiez leur authenticité et contre-vérifiez-les avant de soumettre vos annonces. Si vous êtes bloqué, les équipes d’assistance d’Amazon ou d’eBay peuvent souvent clarifier rapidement la cause du rejet.
Le commerce électronique exige plus qu’une connaissance des chiffres
Voilà, c’est fait. Comprendre les identificateurs de produits tels que les numéros ASIN, les CUP et les numéros MPN peut sembler assez impressionnant le premier jour. Mais une fois que vous aurez compris ce que sont ces codes et comment les utiliser, vous aurez un sérieux avantage sur Amazon, eBay, Shopify et bien d’autres.
Et pour explorer le programme FBA d’Amazon, il est important de bien identifier les produits, choisir un centre d’exécution des commandesou calculer les coûts logistiques facilite votre parcours d’eCommerce. Il est également beaucoup plus rentable.
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