Quel est le coût d’une vente sur TikTok Shop FR ? En bref : il n’y a pas d’abonnement mensuel, la plupart des commandes donnent lieu à une commission de 9 %, et votre choix en matière de traitement des commandes détermine le reste des coûts. Si vous expédiez vous-même vos produits, tenez compte des frais d’affranchissement et des nouveaux frais de plateforme de 0,50 £ par commande. Si vous utilisez Fulfilled by TikTok, prévoyez les frais d’enlèvement, d’emballage, d’expédition et d’entreposage.
Mais il y a beaucoup plus que cela, et beaucoup de choses à prendre en compte. Donc, si vous êtes commencer à vendre sur TikTok Shopne cherchez pas plus loin. Dans ce guide, nous décomposons chaque type de coût, puis nous vous présentons des méthodes simples pour rester rentable.
Commission de la boutique TikTok
La plupart des catégories paient une commission de 9 % sur la valeur totale de la commande. Ce total comprend généralement le prix de l’article, les frais d’expédition payés par l’acheteur et les remises accordées par la plateforme. Les nouveaux vendeurs bénéficient parfois d’une commission réduite pendant une courte période de lancement, et quelques catégories affichent un taux inférieur à 9 %. (Conseil : vérifiez toujours votre taux dans le Centre du vendeur).
Dans les paniers mixtes, la commission est généralement calculée par article au taux de la catégorie de l’article en question, puis répercutée, de sorte qu’une même commande peut être soumise à plusieurs taux. Si une commande est remboursée en totalité ou en partie, la ligne de commission s’ajuste généralement en conséquence, de sorte que vous ne payez pas de frais sur des recettes que vous n’avez pas conservées.
À titre d’exemple, si vous vendez un article de 20 € avec des frais de port de 2,99 € pour l’acheteur à 9 %, vous obtiendrez une commission d’environ 2,07 € avant tout frais d’exécution ou d’emballage.
Conseil de pro : Gardez un œil sur les programmes de tarifs temporaires pour les nouveaux vendeurs, car ils expirent, et assurez-vous que votre tarification fonctionne toujours une fois que le tarif standard entre en vigueur. Pour plus de précision, consultez le rapport de paiement chaque semaine et rapprochez quelques commandes pour que votre calculatrice corresponde à ce qu’indique TikTok.
Les sessions TikTok Live ont augmenté de 64 % au cours de l’année qui s’est achevée en novembre 2024, et les ventes quotidiennes ont fait un bond de 93 %.
FBT vs épanouissement personnel : qu’est-ce qui change le calcul ?
Votre plus grand levier après la commission est la façon dont vous transmettez les commandes aux clients, alors comment les options se présentent-elles ?
Remplie par TikTok (FBT)
Avec FBT, TikTok ou ses partenaires stockent votre stock et se chargent de la préparation, de l’emballage et de l’expédition. Les frais varient en fonction de la taille et du poids : pour les petits colis, les frais d’exécution par article commencent généralement à moins de 1 £, avec des tranches plus élevées pour les articles plus volumineux, en plus du stockage et de l’emballage optionnel.
Les vendeurs considèrent souvent le FBT comme un gain de temps qui favorise la rapidité, les options de livraison le lendemain et l’expérience client. Le suivi étant cohérent et rapide, il permet également de réduire le nombre de tickets « où est ma commande ? Vous devrez maintenir vos stocks à niveau et surveiller les bandes de taille pour vous assurer qu’un minuscule changement d’emballage n’entraîne pas une augmentation de vos frais.
L’épanouissement personnel
Si vous expédiez vous-même, vos coûts sont l’affranchissement, l’emballage, le temps de votre équipe et les frais de 0,50 £ par commande (introduits en juillet 2025).
L’auto-expédition peut s’avérer moins coûteuse si vous bénéficiez de tarifs avantageux auprès des transporteurs, d’UGS légères ou d’une livraison localisée. Mais la contrepartie est la charge opérationnelle et la nécessité de maintenir des paramètres d’expédition élevés. Vous gardez le contrôle total de l’emballage, des encarts et du déballage, ce qui est excellent pour la promotion de la marque. Vous aurez également besoin de délais serrés, d’un suivi rigoureux et d’une communication claire pour que les performances restent bonnes.
La vérité ? Une approche équilibrée est souvent gagnante
Parmi les marques les plus avisées, nombreuses sont celles qui placent les UGS à rotation rapide et à demande nationale dans le FBT, et conservent les articles de niche, volumineux ou à très faible marge dans l’auto-expédition. De cette façon, vous obtenez la rapidité là où c’est important et le contrôle des coûts là où cela compte. Cela vaut la peine de refaire les comptes chaque trimestre et de déplacer les unités de stock si les tarifs ou les frais changent.
131 % d’augmentation des achats sur les boutiques TikTok au Royaume-Uni et 180 % d’augmentation du chiffre d’affaires en 2024.
Comment budgétiser les retours et les promotions ?
Bien entendu, les coûts ne s’arrêtent pas à la commission et à l’exécution. Alors, comment tenir compte des incitations à l’expédition, des retours et des suppléments saisonniers pour rester dans les clous ?
Avantages de l’expédition
Les incitations à l’expédition de TikTok sont en constante évolution. Les programmes de livraison gratuite sont passés de subventions complètes à des avantages structurés et à un cofinancement changeant, les détails du programme étant mis à jour dans le Seller Center. Vérifiez toujours les règles en vigueur avant une campagne afin de savoir ce que vous financez et ce que la plateforme finance.
Retours
Les acheteurs britanniques disposent généralement d’un délai d’au moins 14 jours pour demander un retour. Si vous remboursez une commande, la commission de la plateforme est généralement ajustée afin que vous ne soyez pas contraint de payer des frais sur les ventes qui se terminent. Vous pouvez choisir de couvrir les frais de retour dans le cadre d’une politique favorable aux clients, auquel cas n’oubliez pas de prévoir un budget à cet effet.
Suppléments saisonniers
Les transporteurs ajoutent des frais importants d’octobre à janvier et pendant les périodes de grandes ventes. Des éléments tels que le carburant, la livraison résidentielle, la manutention supplémentaire et les frais de surdimensionnement peuvent faire grimper les coûts d’étiquetage. Ajoutez une petite majoration par colis dans votre calculateur pour ces périodes et adaptez le temps de manutention afin de limiter les messages « où est ma commande ?
Promotions et cofinancement
Les promotions font bouger les unités, mais aussi les marges, alors budgétez votre part avant de les mettre en place. Modélisez la remise en fonction de votre commission de 9 %, des frais de traitement, des frais d’envoi et des frais d’auto-expédition de 0,50 £ s’ils s’appliquent. Vérifiez la situation actuelle règles de cofinancement dans le Centre du vendeur et plafonnez les promotions par UGS afin de ne pas décourager les lignes qui ne peuvent pas l’offrir.
Demandes d’indemnisation en cas de perte, d’avarie ou d’INR
Prévoyez une indemnité pour petits litiges afin d’éviter qu’une commande perdue, endommagée ou « non reçue » (INR) ne fasse dérailler le versement de l’indemnité. Utilisez des services de suivi, des emballages solides et des photos à l’expédition lorsque c’est possible afin de réduire les risques. Fixez une règle claire de réexpédition ou de remboursement et connectez les résultats afin de pouvoir repérer les habitudes des transporteurs et vous adapter rapidement.
Plus de 200 000 entreprises britanniques vendent désormais sur TikTok Shop.
Les coûts d’exploitation souvent négligés par les vendeurs
La force de TikTok est d’être à la fois un canal de vente et un moteur de contenu.
Annonces payantes et boosting
Les publicités sont facultatives et de nombreux vendeurs se développent uniquement grâce au contenu organique et aux achats en ligne. Si vous diffusez des publicités, traitez les dépenses comme n’importe quel autre coût par acquisition (CPA) et commencez par un petit test. Le nombre d’acheteurs britanniques augmentant sur TikTok, il est intéressant de soutenir les créations qui convertissent déjà avec des dépenses payantes.
Créateurs et affiliés
Vous pouvez ajouter des produits, payer une somme forfaitaire pour le contenu ou opter pour le programme d’affiliation de TikTok, qui prévoit une commission de % sur les ventes. Les frais d’affiliation ne sont facturés que lorsque les créateurs vendent, ce qui favorise la trésorerie. Fixez un taux qui les motive tout en protégeant votre marge.
Production de contenu
Nul besoin de s’encombrer d’un nouvel équipement : un téléphone, un trépied et une lampe annulaire vous suffiront amplement. De nombreuses marques consacrent quelques heures par semaine à l’enregistrement de démonstrations de produits, d’extraits de CGU et d’installations prêtes à l’emploi. Gardez une charge de travail réaliste, car il est préférable d’obtenir deux bonnes vidéos par semaine plutôt que de vous laisser submerger par des objectifs intenables.
Des outils pour alléger les opérations
Utilisez une boîte de réception centralisée pour que l’équipe traite les messages de TikTok Shop, d’Amazon et du site en un seul endroit afin que vous puissiez répondre plus rapidement avec le contexte de la commande et moins d’erreurs. Ajouter une couche Automatisations alimentées par l’IA pour gérer les premières réponses, les vérifications « où en est ma commande », les retours simples et les messages en dehors des heures de bureau, tandis que les agents se concentrent sur les tâches plus délicates.
TikTok Shop UK voit une vente de produits de beauté par seconde.
Ce que cela donne
Rappelez-vous :
- Votre marge commence par une formule simple qui tient compte d’une commission de 9 %, des coûts d’exécution que vous avez choisis, de l’emballage et d’une marge de retour raisonnable.
- Les programmes de frais et les incitations à l’expédition évoluent sans cesse, tout comme les tarifs des transporteurs, de sorte qu’une mise à jour trimestrielle permet d’éviter les surprises.
- Grâce à une pile d’assistance et de commandes connectée, l’opération « Où est ma commande » se résume à une réparation en deux minutes au lieu d’une chasse de vingt minutes.
Prochaines étapes
- Créez un calculateur de marge simple qui couvre tous les éléments de votre configuration.
- Fixez une révision trimestrielle récurrente pour mettre à jour les frais, les incitations et les tarifs des transporteurs avant qu’ils n’entament la marge.
- Connectez TikTok Shop à votre service d’assistance et à votre système de commande pour que les agents répondent à la question « Où est ma commande ? et à votre système de commande pour que les agents puissent répondre à la question « Où est ma commande ? » en ayant le contexte de la commande à portée de main.
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FAQs
Dois-je payer pour référencer des produits sur TikTok Shop FR ?
Non. L’inscription est gratuite et il n’y a pas d’abonnement mensuel à la boutique. Vous payez simplement des frais lorsque vous vendez.
Quel est le taux de commission actuel au Royaume-Uni ?
La plupart des catégories paient 9 % sur la valeur totale de la commande. Certaines catégories appliquent parfois des taux inférieurs et les nouveaux vendeurs peuvent bénéficier de réductions temporaires. Confirmez toujours votre taux dans le Seller Center.
Qu’est-ce que la taxe de 0,50 £ et quand s’applique-t-elle ?
TikTok déduit 0,50 £ pour chaque commande que vous remplissez vous-même au Royaume-Uni. Cette déduction ne s’applique pas aux commandes exécutées par l’intermédiaire de FBT, mais assurez-vous d’en tenir compte pour les colis que vous exécutez vous-même.
Comment fonctionne la taxe sur la valeur ajoutée (FBT) ?
Les frais de FBT comprennent le prélèvement, l’emballage et l’expédition par taille et par poids, le stockage par volume et par nombre de jours en entrepôt, ainsi que des services optionnels d’emballage ou d’étiquetage. Pour les petits colis, les frais par article commencent à moins d’une livre sterling et augmentent en fonction de la taille.
TikTok subventionne-t-il toujours les frais d’expédition ?
Les avantages liés à l’expédition et le cofinancement ont changé au fil du temps. Consultez les avantages de la livraison gratuite ou les règles promotionnelles en vigueur dans le Seller Center pour savoir ce que la plateforme finance et ce que vous financez.
Que dois-je prévoir pour les retours ?
Les acheteurs britanniques disposent généralement d’un délai d’au moins 14 jours pour demander un retour. La commission est généralement ajustée sur les commandes remboursées. Décidez si vous prendrez en charge les frais de retour dans le cadre d’une politique favorable aux clients.
Comment TikTok se situe-t-il par rapport à Amazon en ce qui concerne les coûts fixes ?
TikTok ne propose pas d’abonnement mensuel aux vendeurs au Royaume-Uni, ce que de nombreux vendeurs apprécient. Le plan Pro d’Amazon est payant, mais il permet d’obtenir un volume de base plus important. De nombreuses équipes utilisent les deux et orientent les UGS de manière à ce que chaque canal soit gagnant.
