Ces dernières années, les médias sociaux ont été le moteur de la croissance la plus rapide des références en matière de commerce électronique. L’influence croissante d’Instagram sur le commerce électronique a largement contribué à cette transformation.
Obliger les followers à quitter l’application pour acheter des articles a toujours été un énorme obstacle à la conversion sur Instagram. Mais avec des achats in-app améliorés et des caractéristiques d’achat sophistiquées désormais disponibles, vendre sur Instagram est devenu beaucoup plus facile et constitue désormais une partie essentielle du marketing eCommerce en 2025.
Pourquoi vendre sur Instagram doit-il être une priorité ?
Actuellement, plus de 2 milliards de comptes Instagram sont actifs mensuellement dans le monde, 61,9 % des utilisateurs étant actifs quotidiennement selon les dernières données d’Instagram. Plus important encore pour les entreprises, 89 % des magasins de meubles et d’électroménager en ligne et 81 % des magasins de produits alimentaires et de soins personnels en ligne utilisent Instagram Shopping pour entrer en contact avec les consommateurs.
En approfondissant le comportement des utilisateurs, 81 % des utilisateurs d’Instagram déclarent utiliser l’application pour découvrir de nouveaux produits et prendre des décisions d’achat. Une autre enquête a révélé que 61 % des utilisateurs ont découvert un nouveau produit ou une nouvelle marque qu’ils utilisent régulièrement sur Instagram. La nature visuelle de la plateforme la rend parfaite pour la découverte de produits, 44% des personnes faisant du shopping sur Instagram chaque semaine en utilisant des caractéristiques telles que les tags de shopping et l’onglet Shop.
Pour les entreprises qui se demandent si elles peuvent vendre sur Instagram, la réponse est un « oui » retentissant. Instagram a généré des ventes de commerce social estimées à 37,2 milliards de dollars en 2024, ce qui en fait la deuxième plateforme la plus populaire pour le commerce social après Facebook. Avec 29 % des utilisateurs effectuant des achats directement sur Instagram, selon l’indice Sprout Social 2025, la plateforme est passée d’un outil de découverte à un canal de vente complet.
Boutique Instagram : La plaque tournante de la vente
Instagram dispose-t-il d’une place de marché ? Absolument. Instagram Shop est la place de marché dédiée de la plateforme, fonctionnant à la fois comme un outil de découverte et un point de vente. Cette fonctionnalité permet aux caractéristiques de créer des vitrines complètes où les clients peuvent parcourir, sauvegarder et acheter des produits sans jamais quitter l’application.
Instagram Shop comprend plusieurs éléments clés :
- Onglet Boutique: Les utilisateurs peuvent explorer les produits des entreprises qu’ils suivent et découvrir de nouvelles marques.
- Annonces d’achat: Annonces de produits sponsorisés qui apparaissent dans l’onglet « Boutique ».
- Magasin de créateurs: Produits marqués par des influenceurs et des créateurs de contenu
- Recommandations personnalisées: Suggestions de produits alimentées par l’IA et basées sur le comportement de l’utilisateur
L’expérience de la boutique a été optimisée pour la découverte et la conversion, la vente sur Instagram devenant plus transparente que jamais.
Les posts Instagram « shoppables » : La base du commerce social
Pendant longtemps, Instagram s’est attaché à fidéliser les utilisateurs, à les sensibiliser et à utiliser le marketing de type bouche-à-oreille pour stimuler une marque. Il n’autorisait les liens externes que dans les bios et, plus tard, dans sa fonctionnalité stories.
Aujourd’hui, Instagram dispose de caractéristiques qui permettent aux utilisateurs d’acheter des articles directement depuis l’application, ce qui est une excellente nouvelle pour les vendeurs qui cherchent à vendre sur Instagram ! La vente moderne sur Instagram se déroule principalement grâce à de multiples caractéristiques interconnectées conçues pour réduire les frictions dans le processus d’achat.
Les posts Instagram shoppables restent une fonctionnalité fondamentale qui permet aux entreprises d’ajouter des noms de produits et des prix à leurs photos et vidéos Instagram. Ces posts ressemblent à du contenu organique, la seule différence étant une petite icône de sac à provisions ou une option « Touchez pour voir les produits ».
Des caractéristiques d’achat améliorées pour 2025
Instagram a considérablement élargi ses outils de vente sur Instagram au-delà du simple marquage de produits :
Instagram Stories Shopping
Instagram Stories propose désormais des autocollants de produits sophistiqués qui peuvent être placés n’importe où dans une story. Lorsqu’elles téléchargent du contenu dans les Stories, les entreprises peuvent choisir des autocollants de produits dans le bac à autocollants et les lier directement à leur catalogue. Vous pouvez ajouter plusieurs autocollants de produits à chaque story, ce qui facilite la mise en valeur de collections entières.
Intégration de Reels Shopping
Avec 62,2 % des marketeurs qui utilisent désormais Instagram Reels pour le marketing d’influence, l’intégration des achats dans Reels est devenue cruciale. Les marques peuvent taguer des produits directement dans les Reels, ce qui permet aux 89 % de consommateurs de la génération Z qui découvrent des produits sur Instagram d’effectuer des achats sans interrompre leur expérience de visionnage.
Faites vos achats par le biais de messages directs
L’une des caractéristiques les plus récentes permet aux clients d’acheter des produits directement via les DM Instagram. Cela crée une expérience de commerce conversationnel où les clients peuvent poser des questions, recevoir des recommandations personnalisées et effectuer des achats, le tout dans l’interface de messagerie.
Annonces de collection et annonces dynamiques de produits
Pour les publicités payantes, Instagram propose désormais des annonces de collection qui présentent plusieurs produits dans une seule unité publicitaire, et des annonces de produits dynamiques qui présentent automatiquement des produits pertinents aux utilisateurs en fonction de leur comportement de navigation sur votre site web.
Conditions à remplir pour vendre sur Instagram
Les conditions requises pour mettre en place une vente sur Instagram ont évolué et se sont élargies. Voici ce dont vous avez besoin :
- Vous devez vous trouver dans l’un des pays pris en charge (aujourd’hui plus de 50 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie et la plupart des pays d’Europe).
- Compte d’entreprise ou de créateur Instagram (requis pour toutes les activités commerciales).
- La dernière version de l’application Instagram
- Vendre principalement des biens matériels (les produits et services numériques ne bénéficient que d’un soutien limité)
- Page professionnelle Facebook avec accès administrateur
- Catalogue de produits conforme aux politiques commerciales de Facebook
- Respectez les conditions de l’accord marchand d’Instagram
Comment mettre en place la vente sur Instagram en 2025
Le processus a été simplifié par rapport aux années précédentes, bien qu’il nécessite toujours une coordination entre Facebook et Instagram :
1. Paramétrez vos comptes professionnels
Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez d’une page professionnelle Facebook et d’un compte professionnel Instagram. Si vous n’avez pas connecté ces comptes, allez dans « Modifier le profil » sur Instagram et reliez-les dans les informations professionnelles. Assurez-vous que vous êtes administrateur de la page Facebook.
2. Créez votre catalogue de produits
À l’aide du Commerce Manager de Facebook, créez un catalogue de produits ou connectez-vous à un catalogue existant. Vous pouvez ajouter des produits manuellement ou intégrer des plateformes de commerce électronique telles que Shopify, BigCommerce ou WooCommerce pour une synchronisation automatique.
2025 Amélioration: Meta a introduit l’optimisation du catalogue par l’IA qui peut automatiquement améliorer les descriptions de produits et suggérer une meilleure catégorisation pour une meilleure découvrabilité.
3. Soumettre à l’examen
Naviguez vers Paramètres Instagram > Entreprise > Achats et soumettez votre compte à l’examen. Le processus d’approbation prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables, au cours desquels Instagram examine la conformité de votre entreprise, de votre site web et de votre catalogue de produits.
4. Configurer votre atelier
Une fois approuvé, vous pouvez personnaliser l’apparence de votre boutique Instagram, organiser les produits en collections et configurer des caractéristiques qui apparaissent en bonne place dans l’onglet de votre boutique.
5. Commencez à étiqueter
Commencez à ajouter des étiquettes de produits à vos posts, Stories et Reels. Vous pouvez étiqueter jusqu’à 5 produits par image, 20 produits dans les posts carrousel et un nombre illimité de produits dans l’ensemble de votre contenu.
Outils et logiciels avancés pour la vente sur Instagram
Les logiciels modernes de vente sur Instagram ont évolué pour inclure des outils d’analyse et d’automatisation sophistiqués :
Outils natifs Instagram
Gestionnaire de publicités Instagram Shopping: Outils publicitaires avancés spécifiquement pour la promotion des produits.
Apercu Instagram: Fournit des analyses détaillées sur l’engagement Shopping, y compris les métriques de découverte de produits et l’analyse du parcours d’achat.
Creator Studio: Permet l’étiquetage de produits en vrac et la programmation de contenu avec des caractéristiques d’achat.
Outils tiers de vente sur Instagram
- Plus tard: Programmation des médias sociaux avec intégration des achats et calendrier de contenu visuel
- Hootsuite: Gestion complète des médias sociaux avec analyse d’Instagram Shopping
- Sprout Social: Outils avancés d’écoute et d’engagement avec suivi du commerce
- Gorgias: Plateforme de service à la clientèle qui intègre le DM shopping d’Instagram
- Klaviyo: L’automatisation du marketing par email qui se synchronise avec le comportement d’achat sur Instagram.
Intégrations de plateformes de commerce électronique
La plupart des grandes plateformes d’e-commerce proposent désormais une intégration transparente d’Instagram :
- Shopify: Intégration directe d’Instagram Shop avec synchronisation automatique des produits.
- BigCommerce: Instagram Shopping natif avec gestion avancée du catalogue
- WooCommerce: Intégration basée sur un plugin pour les boutiques WordPress
- Magento: Solutions de commerce Instagram au niveau de l’entreprise
Maximiser votre potentiel de vente sur Instagram
Optimiser pour l’algorithme d’Instagram
Avec plus de 200 millions d’utilisateurs qui consultent chaque jour des articles sur le shopping, se démarquer nécessite une création de contenu stratégique :
- Publiez régulièrement (les meilleures marques publient en moyenne 1,84 message par jour).
- Utilisez les bobines Instagram pour une portée maximale
- Exploiter le contenu généré par les utilisateurs et les photos de clients
- Mettez en œuvre de manière stratégique les audios et les hashtags en vogue.
Créez un contenu attrayant pour vos achats
Les utilisateurs d’Instagram passent 45 % plus de temps à s’engager avec le contenu par rapport aux autres plateformes, ce qui rend la qualité cruciale :
- Montrez des produits en cours d’utilisation, et pas seulement des photos statiques de produits.
- Créez du contenu en coulisses qui crée un lien avec la marque
- Utilisez des visuels de haute qualité qui mettent en valeur les détails du produit
- Inclure des appels à l’action clairs qui guident les utilisateurs vers l’achat.
Tirez parti des partenariats avec les influenceurs
Avec des dépenses en marketing d’influence qui devraient atteindre 3,17 milliards de dollars en 2025, les partenariats restent cruciaux pour le succès de la vente sur Instagram. Concentrez-vous sur :
- Micro-influenceurs avec un public très engagé
- Relations à long terme avec les ambassadeurs de la marque
- Une intégration authentique des produits plutôt que des publicités évidentes
- Suivi des performances grâce à des codes de réduction et des liens uniques
Mesurer le succès et l’optimisation
Instagram fournit des analyses complètes aux entreprises qui vendent sur la plateforme :
Principaux indicateurs à suivre
- Engagement dans les achats: Taps sur les étiquettes de produits, les sauvegardes et les clics sur le site web.
- Mesures de découverte: Comment les utilisateurs trouvent vos produits (hashtags, exploration, etc.)
- Suivi des conversions: De la découverte sur Instagram à l’achat sur un site web
- Analyse du parcours client: Attribution multi-touch à travers les caractéristiques d’Instagram.
Possibilités de tests A/B
- Emplacement et quantité des étiquettes de produits
- Types de contenu (photos vs. vidéos vs. bobines)
- Longueur de la légende et formulation de l’appel à l’action
- Création et ciblage des annonces Shopping
Un regard vers l’avenir : L’avenir de la vente sur Instagram
À l’approche de 2025, plusieurs tendances façonnent l’avenir de la vente sur instagram :
- Shopping en réalité augmentée: Essayez avant d’acheter directement dans l’application.
- Personnalisation basée sur l’IA: Recommandations de produits plus intelligentes basées sur le comportement de l’utilisateur
- Événements d’achat en direct: Démonstrations de produits en temps réel avec options d’achat instantanées
- Commerce par abonnement: Options d’achat récurrentes pour les produits consommables
Réflexions finales
Maintenant que vous connaissez le paysage complet de la vente sur Instagram en 2025, vous devez vous efforcer d’améliorer constamment votre présence sur la plateforme. Utilisez Instagram Apercu pour recueillir des données et optimiser votre stratégie en fonction des indicateurs de performance.
L’évolution de la simple découverte de produits vers le commerce social à grande échelle a fait d’Instagram un canal de vente essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Avec 37,2 milliards de dollars de ventes de commerce social et une croissance continue, la plateforme offre des opportunités sans précédent pour les marques prêtes à investir dans un contenu de qualité et dans l’engagement des clients.
Assurez-vous de rester au top des autres éléments de votre entreprise également – pensez au support client des médias sociaux, à la gestion des stocks et à la logistique, car la gestion d’une entreprise eCommerce multicanal nécessite une coordination sur tous les points de contact.Pour des solutions de service client complètes qui soutiennent vos efforts de vente sur Instagram, eDesk s’intègre à toutes les principales plateformes de commerce social pour vous aider à gérer les demandes des clients à travers les DM Instagram, les commentaires et d’autres canaux à partir d’un seul tableau de bord. Réservez une démonstration avec l’un de nos experts dès aujourd’hui, pour voir comment vous pourriez tirer le meilleur parti de la vente sur Instagram.
En outre, explorez comment l’automatisation alimentée par l’IA peut améliorer vos opérations de commerce social et vos capacités de support client.
