Vous souhaitez diversifier votre activité en ligne ? L’expansion sur de nouvelles places de marché est l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces d’atteindre de nouveaux clients et d’augmenter vos ventes.
Vous avez peut-être déjà développé une activité en ligne solide en commerçant sur Amazon et eBay, ainsi qu’en augmentant les ventes de votre site web, mais vous risquez de passer à côté d’audiences de niche de grande valeur si vous n’élargissez pas votre champ d’action.
Prenons l’exemple de Newegg, l’une des plus grandes places de marché des États-Unis.
Vente sur Newegg
Alors que la croissance exponentielle d’Amazon au cours de la dernière décennie a éclipsé bon nombre de ses concurrents, Newegg a tranquillement construit un marché de niche solide pour les amateurs de technologie.
Newegg, qui était auparavant un site de vente en ligne, a lancé sa place de marché en 2010 et a généré plus de 2,5 milliards de dollars de recettes dès la première année, selon eCommerce Worldwide. En 2017, elle comptait plus de 32 millions d’utilisateurs enregistrés.
Newegg est surtout connu comme une plateforme qui vend une gamme de technologies, notamment des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des appareils mobiles et d’autres accessoires, comme des jeux vidéo. Mais elle a progressivement élargi son offre avec des catégories telles que l’habillement, l’art et l’artisanat, la bijouterie et les articles pour la maison.
Les hommes de 18 à 35 ans, férus de technologie, constituent le principal public de Newegg. Mais en élargissant son offre au-delà de la technologie, elle a dépassé ce groupe démographique.
Selon godatafeed, les catégories qui enregistrent les ventes les plus élevées d’une année sur l’autre sont les fournitures de bureau, l’électronique grand public, la santé et la beauté, et l’automobile. Cela prouve que la place de marché n’est plus réservée aux vendeurs de produits technologiques.
Règles du Foyer
Comme pour la plupart des places de marché en ligne, il existe quelques règles. Parmi celles-ci, les règles opérationnelles les plus importantes sur Newegg sont les suivantes :
- Expédition sous 48 heures : Newegg s’attend à ce que vous expédiiez dans les 48 heures et annulera la commande si elle n’est pas expédiée après 72 heures.
- Excellent service à la clientèle: les demandes de renseignements doivent être traitées dans les 24 heures.
- Une politique de retour de 30 jours sur les produits vendus
Pour en savoir plus sur les politiques de Newegg , cliquez ici.
Newegg Business
Newegg offre aux vendeurs la possibilité d’atteindre à la fois les consommateurs et les autres entreprises.
Outre sa place de marché B2C, Newegg propose une place de marché B2B, Newegg Business, qui vous permet de vendre en gros à plus de 150 000 entreprises aux États-Unis.
Les vendeurs basés aux États-Unis et ailleurs peuvent demander à entrer sur cette place de marché. La commission varie entre 10 et 15 % pour les vendeurs américains et est fixée à 12 % pour les vendeurs internationaux.
Newegg compte parmi son public B2B les petites, moyennes et grandes entreprises, les établissements d’enseignement et les administrations.
Expédié par Newegg
La place de marché américaine propose également un programme d’exécution appelé Shipped by Newegg (SBN).
Le fonctionnement est similaire à celui de Fulfilled by Amazon (FBA), où vous envoyez votre stock au centre d’exécution de Newegg, qui s’occupe du reste. Comme Amazon, SBN fournit également le service d’expédition de vos commandes vendues sur des plateformes autres que Newegg. Leurs services sont conçus pour les entreprises de toute taille, de la plus petite à la plus grande.
Newegg Premier
Newegg a lancé Newegg Premier, sa propre version d’Amazon Prime, en 2014.
Newegg Premier vous donne accès à ses clients les plus dépensiers et vous permet d’augmenter vos expéditions avec Shipped By Newegg.
Le programme d’adhésion offre aux vendeurs toute une série d’avantages, notamment
- Accès aux clients les plus dépensiers de Newegg (qui dépensent 50 % de plus que les clients normaux)
- Programmes de marketing exclusifs comprenant des publipostages et une exposition sur la page d’accueil
- Améliorez votre vitrine avec le badge Newegg Premier
Les normes opérationnelles requises pour rejoindre Newegg Premier sont nettement plus élevées que sur la place de marché générale. La place de marché a même offert ces avantages à la famille et aux amis des membres. Ces derniers sont autorisés à faire bénéficier quatre autres personnes de ces avantages, ce qui constitue non seulement un avantage considérable pour les membres, mais offre également aux vendeurs une visibilité supplémentaire.
Pour être éligibles au programme Newegg Premier, les vendeurs doivent :
- Avoir un taux de satisfaction de la clientèle constant d’au moins quatre œufs
- Jamais de rupture de stock
- Expédier 90 % des commandes dans les 24 heures
Pour en savoir plus sur l’adhésion à Newegg Premier, consultez le guide pdf de Newegg.
Accéder au marché américain
L’un des aspects les plus attrayants de Newegg est la possibilité qu’il offre de faire du commerce aux États-Unis avec moins de barrières que d’habitude.
C’est un excellent moyen pour les vendeurs non basés aux États-Unis d’atteindre une niche de consommateurs américains férus de technologie et dépensant beaucoup d’argent. Il s’agit d’une option intéressante pour tout vendeur souhaitant développer son activité aux États-Unis, au-delà d’Amazon et d’eBay. Il agit en tant que marchand officiel, ce qui signifie que vous n’avez aucune responsabilité en ce qui concerne la taxe sur les ventes aux États-Unis.
Les vendeurs internationaux bénéficient des mêmes avantages que les vendeurs nationaux, y compris l’accès à Shipped by Newegg. Vous êtes intéressé ? Apprenez-en plus sur le programme Global Seller ici.
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