
6 Ways to Make Exceptional Customer Service Beat Fast Delivery
Consumer expectations are higher than ever, thanks to speedy innovations such as Amazon Prime Now, which offers two-hour delivery in certain US cities. Super-fast delivery
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« Si je prends soin de mon caractère, ma réputation se fera d’elle-même. Si ce dicton fait référence à la réputation d’une personne,
Vous venez de vous lancer dans le commerce électronique ? Avec des économies sans frontières, des innovations sans fin telles que la personnalisation, les chatbots
Back in 2018, Amazon changed its community guidelines and banned incentivized reviews tied to free or discounted products—and sellers are still suspended regularly for review
Amazon owned a big piece of the peak selling season in 2017, accounting for roughly half of all holiday e-commerce sales in the U.S.
Nous avons récemment fait équipe avec la société d’optimisation du parcours client (CJO) Yieldify pour discuter de ce que les vendeurs en ligne doivent savoir
Fidéliser les clients est plus rentable et plus profitable que d’en acquérir de nouveaux. C’est un fait indéniable. Mais avec un taux moyen de fidélisation
Lorsque vous commencez à vendre en ligne, recevoir un Feedback négatif de la part d’un client peut être ressenti comme un véritable coup de pied
Many online shoppers expect that shipping will be free, regardless of the item’s size or weight. If you want to be competitive, then you’re probably