49 % des consommateurs déclarent que l’impossibilité de toucher un produit est l’un des pires aspects de l’achat en ligne. Cela signifie que les détaillants en ligne doivent trouver d’autres moyens d’amener les acheteurs aussi près du produit que possible. Les vidéos de produits de commerce électronique sont un moyen fantastique d’y parvenir !
Pourquoi les vidéos de produits de commerce électronique sont-elles si importantes ?
Les humains traitent les données visuelles beaucoup plus rapidement que le texte. Les vidéos de produits sont donc un excellent moyen d’aider les prospects à découvrir un produit avant de l’acheter.
En plus d’être plus faciles à assimiler qu’un gros morceau de texte, les vidéos de produits d’e-commerce offrent une perspective complète sur le produit en le montrant en action et sous un grand nombre d’angles.
Les vidéos eCommerce ne servent pas uniquement à convertir les internautes sur vos pages produits. Elles font connaître votre produit, stimulent le référencement et sont idéales pour le partage sur les médias sociaux.
Si vous créez une vidéo inventive qui capte l’imagination de votre marché cible, elle peut être largement diffusée et devenir un élément important de votre plan de marketing pour le commerce électronique.
Élaborer une stratégie vidéo pour les produits de commerce électronique
Une bonne planification est essentielle pour minimiser les coûts et maximiser le rendement. Lorsque vous élaborez une stratégie de vidéos de produits pour le commerce électronique, posez-vous les questions suivantes :
- À qui s’adresse cette vidéo ?
- Où le regarderont-ils ?
- Où sera-t-il publié ?
- Ai-je besoin d’un contenu en plusieurs langues ?
- Quelle action voulez-vous que les téléspectateurs entreprennent après avoir regardé le film ?
Les réponses à ces questions vous aideront à créer un contenu ciblant spécifiquement votre public.
Cela vous évitera également de travailler inutilement. Au lieu de créer des vidéos pour une page produit et de les filmer à nouveau quelques jours plus tard pour les médias sociaux, il est judicieux de regrouper ce travail en une seule session de tournage.
Savoir à qui et à quoi s’adresse votre vidéo vous aidera à déterminer sa longueur, son style et son contenu. Dans la plupart des cas, les mêmes étapes de base sont nécessaires pour réaliser une bonne vidéo de produit de commerce électronique.
Comment réaliser une vidéo de produit pour le commerce électronique
Afin de susciter la confiance de votre public, chaque vidéo de produit d’e-commerce doit être aussi professionnelle que possible. Vos produits doivent toujours être présentés sous leur meilleur jour. Voici donc quelques conseils à suivre.
Étape 1 : Préparation
Vous devrez investir dans un certain nombre d’équipements, notamment :
- Un appareil photo de haute qualité (y compris les smartphones dernier cri !)
- Un trépied
- Un microphone
- Lumières
- Logiciel de montage vidéo
Selon le style de vidéo que vous choisissez d’enregistrer, vous pouvez également avoir besoin de caractéristiques pour votre vidéo et d’un plateau de tournage. Mais il est possible de créer de superbes vidéos de bricolage sans ces éléments.
Si vous sollicitez l’aide d’une équipe de production – ou même d’un indépendant -, elle aura peut-être ce matériel à sa disposition. Mais si vous travaillez seul, vous aurez besoin de tout ce qui précède.
Étape 2 : Choisir des formats efficaces
En fonction de l’usage que vous comptez faire de vos vidéos, vous pouvez choisir un ou plusieurs des formats suivants pour présenter vos produits.
Gros plans sur les produits
Idéales pour les pages produits, ces photos mettent en valeur des articles détaillés et visuellement attrayants. Si l’esthétique du produit est essentielle pour conclure une vente, vous aurez intérêt à présenter une vue rapprochée à 360 degrés. Demandez-vous ce que les clients examineraient s’ils faisaient leurs achats en magasin.
Comment faire
Idéales pour présenter des articles complexes et pratiques, ces vidéos de produits de commerce électronique expliquent le fonctionnement d’un article. Utilisez-les pour mettre en évidence les caractéristiques spéciales et les utilisations multiples afin que les consommateurs comprennent parfaitement la valeur de votre produit. Ces vidéos sont idéales pour les pages produits, mais elles constituent également un contenu utile pour votre blog et vos canaux sociaux.
Démonstrations de produits
À l’instar d’un mode d’emploi, les démonstrations de produits visent à mettre en évidence la manière dont votre produit est utilisé. Mais à la différence des modes d’emploi, elles montrent vos produits en action, souvent dans des scénarios réels. Cela aide les consommateurs à se représenter le produit dans leurs mains. C’est un format utile pour tous les produits, des vêtements aux articles ménagers.
Guides d’installation
L’incertitude liée à l’installation d’un produit peut constituer un obstacle majeur à la conversion. Une vidéo claire et concise peut rassurer les acheteurs en leur montrant qu’ils pourront installer vos produits sans problème. Utile avant et après l’achat, ce type de vidéo est idéal pour tout produit qui doit être construit ou installé.
Déballage de produits
Les gens adorent voir une livraison être déballée. En fait, la star YouTube la mieux payée de 2019 est un enfant de huit ans qui se spécialise dans les vidéos de déballage. Donc, si vos produits sont livrés dans un
Regardez la vidéo ci-dessous pour un exemple de vidéo de déballage d’un produit.
Vidéos à caractère narratif
L’argument de vente unique de votre produit provient-il d’un design unique, de composants de qualité ou de l’expérience du fabricant ? Si c’est le cas, faites-le savoir par le biais d’une vidéo qui explique comment et pourquoi votre produit a été fabriqué.
Étape 3 : Créer un script
Lorsque vous créez un scénario ou un story-board, vous devez vous concentrer sur les avantages les plus impressionnants d’un produit, ainsi que sur les informations essentielles. Veillez donc à inclure
- Caractéristiques
- Questions fréquemment posées
- Détails de la variation du produit
- Votre argument de vente unique
Planifiez les prises de vue et rappelez-vous qu’avec les vidéos de produits de commerce électronique, vous devez vous efforcer de montrer et non de raconter. Si vous disposez d’un nom de confiance ou d’une histoire de marque convaincante, réfléchissez à la manière de l’intégrer.
De nombreux vendeurs suivent une narration simple qui met en évidence un problème et présente ensuite leur produit comme le héros. Cette approche est très facile à mettre en œuvre ! Il suffit de comparer la vie avant et après que votre produit ait sauvé la situation.
Selon l’endroit où vous prévoyez de diffuser votre vidéo de produit, vous devrez peut-être créer des variantes de script. Par exemple, la vidéo audio des
Étape 4 : Faire le point
Avant de commencer l’enregistrement, prenez note de tous les actifs dont vous disposez déjà. Il peut s’agir de
- Branding, (votre logo)
- Logos d’organismes de certification et certificats de produits, etc.
- Photos ou vidéos antérieures
- Commentaires des clients
- Contenu généré par les utilisateurs
Il est toujours bon de savoir ce que l’on a à sa disposition avant de filmer. Par exemple, si vous décidez d’inclure votre logo, vous pouvez adapter le cadre en conséquence.
Étape 5 : Action !
Il est plus facile de travailler avec des produits qu’avec un moulage, mais il peut être difficile de leur donner une belle apparence.
L’éclairage et les angles sont toujours le plus grand défi lors de l’enregistrement d’une vidéo de produit de commerce électronique. Vous aurez besoin de deux éclairages hors caméra – l’un à un angle de 45 degrés derrière le produit, l’autre devant le produit, du côté opposé. Faites en sorte que le contre-jour soit un peu plus lumineux pour faire ressortir votre produit.
Les produits sont mieux présentés sur un fond noir ou blanc. Plus vos vidéos de produits sont professionnelles, plus les internautes vous feront confiance en tant que vendeur.
Étape 6 : Post-production
Le tournage est peut-être terminé, mais il reste encore beaucoup à faire ! Il est temps de monter vos clips et de les adapter aux exigences des différentes plateformes.
La politique d’Amazon en matière de vidéos de produits, par exemple, ne permet pas de faire figurer des caractéristiques. Instagram, quant à lui, limite les vidéos à 60 secondes maximum. Vous trouverez ici des conseils sur la taille et la longueur des vidéos ainsi que sur les formats de fichiers pour les médias sociaux.
Gardez également à l’esprit vos publics cibles lors de l’édition. Les vidéos destinées aux publicités de reciblage doivent être très différentes de celles créées pour des campagnes publicitaires plus larges. Il ne s’agit pas de supprimer les mauvais éléments, mais de sélectionner avec soin les meilleurs plans et transitions.
Ce qu’il faut retenir
Lors de la création d’une vidéo de produit de commerce électronique, quelques petites modifications peuvent faire une grande différence dans le succès de votre campagne. Voici quelques conseils simples qui devraient favoriser les conversions.
- Restez fidèle à votre marque: L’utilisation de votre logo et des couleurs de votre marque suffit à maintenir votre marque au premier plan.
- Incluez toujours un CTA : Faites-le par le biais d’un carton de titre, de la voix off ou en utilisant les caractéristiques intégrées d’une plateforme. Vous pouvez ajouter des CTA vidéo sur YouTube, Instagram et Facebook. Si vous voulez que les spectateurs passent à l’action, les CTA sont essentiels.
- Utilisez la preuve sociale : Qu’il s’agisse de l’approbation d’un personnage célèbre ou d’un commentaire élogieux sur Amazon, l’utilisation de témoignages réels dans vos vidéos peut stimuler les ventes.
- Normaliser l’audio : Veillez à ce que le volume de vos données audio ne dépasse pas les normes industrielles. Un volume compris entre -10db et -20db devrait suffire.
- Pensez à ajouter des sous-titres codés : C’est un excellent moyen de communiquer avec votre public lorsque l’audio est désactivé. De plus, l’ajout de sous-titres multilingues est un moyen rentable d’atteindre les téléspectateurs d’autres pays.
Dernières réflexions
Tous les détaillants en ligne savent que la communication et la mise en valeur de vos produits peuvent faire la différence entre une vente et son échec. Une amélioration positive à n’importe quel stade du parcours de l’acheteur peut avoir un impact important sur vos résultats.
Il est également évident que de nombreux consommateurs préfèrent s’informer sur les produits à l’aide de vidéos, et cette tendance s’accentue au fil du temps. Investir dans des vidéos de produits de haute qualité pour le commerce électronique est donc une évidence ! Donnez à votre marché cible ce qu’il veut et regardez vos ventes augmenter !
