Achtung an alle Amazon-Verkäufer! Der Marktplatz hat kürzlich angekündigt, dass er eine neue Kennzahl in Account Health verfolgt: Die Fehlerquote bei Rechnungen.
Wenn Amazon erklärt, dass es sich auf einen bestimmten Aspekt der Verkäuferleistung konzentriert, sollten Sie unbedingt aufhorchen! Das gilt in diesem Fall ganz besonders, denn der Marktplatz hat angekündigt, dass er einen Schwellenwert für die Fehlerquote bei Rechnungen von <5% festlegt. Wenn Sie diesen Wert überschreiten, wird Amazon Maßnahmen ergreifen und könnte sogar Ihr Konto sperren.
Es steht sicherlich viel auf dem Spiel, aber es gibt keinen Grund zur Panik. Werfen wir einen Blick auf die Amazon Invoice Defect Rate und wie Sie sie überwinden können, ohne Ihre täglichen Abläufe zu unterbrechen.
Was ist die Amazon Invoice Defect Rate und warum ist sie wichtig?
Die Rechnungsfehlerquote ist Ihr Anteil an Bestellungen, die nicht den Amazon Business-Rechnungsstellungsrichtlinien entsprechen. Die Richtlinie besagt:
„Alle Verkäufer sind verpflichtet, Amazon Business-Kunden innerhalb eines Werktages nach Bestätigung des Bestellungsversands eine gültige Mehrwertsteuerrechnung für jede Bestellung auszustellen. Verkäufer, die nicht verpflichtet sind, Mehrwertsteuer auf ihre Verkäufe zu erheben, müssen Quittungen vorlegen. „
Wenn Sie also nicht innerhalb von 24 Stunden nach einer Bestellung eine Rechnung (oder Quittung) für einen Geschäftskunden vorlegen, erhalten Sie einen Vermerk auf Ihre Rechnungsfehlerquote. Wie bereits erwähnt, kann Amazon Ihr Konto sperren, wenn die Quote über 5% steigt.
Dies gilt auch für Gutschriften:
„Gutschriften für Rücksendungen von Amazon Business-Kunden müssen innerhalb eines Werktages nach Bestätigung der Rücksendung erfolgen.“
Amazon geht mit Rechnungen und Gutschriften hart ins Gericht, weil es sich für ein erstklassiges Einkaufserlebnis einsetzt.
Bei fast jeder größeren Ankündigung des Marktplatzes wird versucht, die Erfahrung für Käufer zu verbessern. Eine Strategie, die Amazon zum mit Abstand größten Online-Marktplatz der Welt gemacht hat und die dem Unternehmen sicherlich zugute kommen wird, wenn es den B2B-eCommerce-Markt ins Visier nimmt, der bis 2027 voraussichtlich 20,7 Billionen Dollar erreichen wird.
Wie Sie eine makellose Amazon Invoice Defect Rate erreichen
Wenn die Bestellungen eintrudeln, mag es eine gewaltige Aufgabe sein, innerhalb von 24 Stunden nach jeder Bestellung eine genaue Rechnung zu versenden. Aber dank Amazons MwSt.-Berechnungsservice und den nativen Integrationen von eDeskkann dies ein völlig nahtloser Prozess sein.
Was ist Amazons Service zur Berechnung der Mehrwertsteuer?
Mit Amazons MwSt.-Berechnungsservice können Sie automatisch Rechnungen oder Gutschriften in Ihrem eDesk-Konto erstellen.
Diese anpassbaren Vorlagen werden automatisch auf Amazon hochgeladen, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen. So können Sie sicherstellen, dass Sie die 24-Stunden-Frist einhalten. Das bedeutet auch, dass Sie nicht nach Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Ihren Produktsteuer-Codes suchen müssen (puh!).
Wenn Sie die Rechnung oder Gutschrift lieber per E-Mail versenden möchten, steht Ihnen diese Option auch in eDesk zur Verfügung. Es kommt relativ häufig vor, dass Käufer, die neu bei Amazon Business sind, eine Nachricht mit der Bitte um eine Rechnung senden. Diese Option in Ihrem eDesk-Konto zu haben, ist also eine große Zeitersparnis.
Amazons Vorgehen gegen die Fehlerquote bei Rechnungen hört sich nicht so beängstigend an, wenn Sie dieses System haben, oder? Alles, was Sie tun müssen, ist, sich in Ihrer Seller Central für den Amazon VAT Calculation Service zu entscheiden und Ihre Vorlage in eDesk anzupassen.
1. Ändern Sie zunächst einfach Ihre Mehrwertsteuereinstellungen
2, Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Steuerinformationen auf dem neuesten Stand sind.
3. Als Nächstes passen Sie Ihre Rechnung in eDesk an, indem Sie die Anweisungen hier befolgen, und schon können Sie loslegen!
Wichtiger Hinweis: Der Amazon VAT Calculation Service wird derzeit von Amazon UK, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien unterstützt.
Abschließende Gedanken
Wenn Amazon ankündigt, dass es eine neue Metrik zu Account Health hinzufügt, klingt das alarmierend. Und das aus gutem Grund, denn die Einhaltung der Amazon-Richtlinien ist für viele Unternehmen eine absolute Notwendigkeit.
Glücklicherweise ist es für eDesk-Benutzer sehr einfach, mit sehr wenig Aufwand eine einwandfreie Rechnungsfehlerquote zu erhalten. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich für den Amazon VAT Calculation Service zu entscheiden und Ihre Rechnungsvorlage in eDesk anzupassen. Dann können Sie sich auf den Verkauf konzentrieren, in der Gewissheit, dass die Fehlerquote Ihrer Rechnungen in Ordnung ist.
