Naviguer dans l’e-commerce en tant que vendeur dans la catégorie du bricolage nécessite un mélange d’acuité stratégique et une compréhension profonde des besoins des consommateurs. Les bricoleurs recherchent non seulement des produits mais aussi de l’expertise et de l’inspiration, ce qui fait de l’autorité de la marque un élément essentiel du succès sur la place de marché de Leroy Merlin.
Qu’est-ce que le marché Leroy Merlin ?
Leroy Merlin est la 3e enseigne de bricolage au monde, spécialisée dans des catégories clés telles que la construction, la décoration et le jardinage. Leroy Merlin a fait son entrée dans la sphère des marketplaces en 2018 avec le lancement de sa marketplace française et a depuis lancé d’autres plateformes de marketplace desservant l’Espagne, l’Italie, l’Afrique du Sud et le Brésil.
« Le modèle de la marketplace nous permettra d’aller bien au-delà des 60 000 références que nous proposons en moyenne en magasin. En élargissant notre offre et en améliorant l’expérience d’achat, notre objectif est de renforcer et de consolider notre position de site leader de l’aménagement de la maison. » – Olivier Corbin, Directeur du Back Office de l’opération omnicanale de Leroy Merlin
Dois-je vendre sur Leroy Merlin Marketplace ?
Si vos produits appartiennent à la catégorie du bricolage et que vous souhaitez développer votre activité dans l’une des cinq régions de la place de marché de Leroy Merlin, le fait de devenir un vendeur vérifié vous permettra certainement d’accroître la notoriété de votre marque et le chiffre d’affaires que vous recherchez.
Leroy Merlin France est la place de marché la plus établie de la marque, avec plus de 30 millions de visiteurs par mois et plus de 900 vendeurs actifs. La place de marché a connu un succès considérable, passant de 150 000 produits lors de son lancement à plus d’un million de produits aujourd’hui. La plateforme de commerce électronique de Leroy Merlin en France étant la quatrième la plus visitée du pays, il est indéniable que le modèle de la place de marché Leroy Merlin a été un succès retentissant pour l’enseigne de bricolage. La seule question qui vaille est la suivante : voulez-vous votre part du gâteau ?
Avantages de vendre sur Leroy Merlin Marketplace
Dominez votre niche
Diversifier vos canaux de vente en vendant sur Leroy Merlin vous permet de créer un marché de niche pour vos produits. Cette stratégie permet de réduire la dépendance à l’égard de grandes plateformes plus concurrentielles telles qu’Amazon et eBay. En vous concentrant sur un marché spécialisé, vous pouvez améliorer votre rentabilité et vous démarquer dans un environnement moins saturé tout en explorer les alternatives du marché européen.
Portée internationale
Leroy Merlin offre aux vendeurs une plateforme leur permettant d’accéder à un public mondial. Grâce à sa présence internationale, vos produits peuvent atteindre des clients au-delà des frontières, ce qui ouvre de nouvelles perspectives de croissance commerciale. Cette portée élargie peut se traduire par une augmentation des ventes et un élargissement de la base de clientèle, en particulier lorsque vendre en ligne en France et d’autres marchés européens.
Marque de confiance
Le fait d’être associé à Leroy Merlin donne de la crédibilité à votre entreprise. La plateforme est une marque de confiance dans le secteur de la vente au détail, et les clients se fient souvent à sa réputation de qualité et de fiabilité. La position dominante de Leroy Merlin sur le marché de l’aménagement de la maison, avec une part de marché de 12,8 % en France en 2021, signifie que vos produits bénéficient d’une association avec un leader établi de l’industrie. En associant votre entreprise à Leroy Merlin, vous renforcez la crédibilité de votre marque, ce qui incite les clients à choisir vos produits.
Réduction du temps de mise sur le marché
Le processus de mise en place d’une vente sur Leroy Merlin est très simple. Dans le monde rapide de l’e-commerce, une installation rapide se traduit par plus de temps pour les ventes potentielles et la génération de revenus.
Possibilités de vente croisée :
En accédant à plus de 400 places de marché alimentées par Mirakl après votre adhésion à Leroy Merlin, vous bénéficiez de l’avantage de la vente croisée de vos produits sur diverses plates-formes. Ce réseau étendu offre une plus grande exposition et des possibilités d’atteindre différentes catégories de clients, maximisant ainsi votre potentiel de vente et la visibilité de votre marque grâce à Intégration de Mirakl dans eDesk.
Promotion des produits
Leroy Merlin étant alimenté par Mirakl Connect, vous aurez accès à la promotion de vos listes de produits sur la place de marché Leroy Merlin par le biais de la plateforme Mirakl Ads afin d’améliorer la présence de votre marque et de stimuler les ventes.
Comment devenir un vendeur vérifié Leroy Merlin
La mise en place d’un système de vente sur l’une des places de marché régionales de Leroy Merlin est relativement simple.
Toutefois, quelques conditions doivent être remplies pour que votre entreprise soit acceptée en tant que vendeur tiers :
- You are a professional in the home sector
- Customer satisfaction is your priority
- You master delivery, the B to C relationship (customer service, delivery, after-sales service)
- Committed to our quality standards
- Be registered with the chamber of commerce in the relevant country
Une fois que vous avez rempli les conditions susmentionnées, il vous suffit de remplir un formulaire de demande d’inscription simple. Vous trouverez ci-dessous des liens utiles pour vous inscrire sur chaque marché régional :
- Become a verified seller on Leroy Merlin France
- Become a verified seller on Leroy Merlin South Africa
- Become a verified seller on Leroy Merlin Brazil
- Become a verified seller on Leroy Merlin Spain
- Become a verified seller on Leroy Merlin Italy
Une fois que vous avez rempli le formulaire, une procédure d’intégration rapide est mise en place, qui implique de souscrire à toutes les exigences contenues dans les CGV de Leroy Merlin et de passer les vérifications requises concernant le marchand et le produit.
Une fois l’approbation obtenue, il vous suffit de télécharger et de publier vos produits sur la plateforme et de vous asseoir tranquillement pendant que vos revenus augmentent.
Comme Leroy Merlin est alimenté par Mirakl Connect, vous ne devez effectuer le processus d’onboarding qu’une seule fois. Une fois le processus d’intégration à Leroy Merlin terminé avec succès, vous avez accès à la vente sur plus de 400 places de marché alimentées par Mirakl – y compris Leroy Merlin, Catch, et plus encore. Cela vous permet de le guide ultime pour un support client Mirakl efficace une ressource essentielle pour votre entreprise.
Coûts associés à la vente sur Leroy Merlin Marketplace
Les frais varient en fonction de la région dans laquelle vous vendez, mais ils comprennent généralement une redevance mensuelle et une commission sur les ventes. Par exemple, l’abonnement à Leroy Merlin France est fixé à 39 euros par mois, tandis que l’abonnement à Leroy Merlin Afrique du Sud s’élève à 300 rands, soit environ 14,58 euros.
Bien que les commissions de vente pour des catégories spécifiques ne soient pas largement publiées, les taux de commission de la place de marché pour les produits de la catégorie bricolage se situent généralement entre 10 et 20 %, certaines catégories comme le chauffage/refroidissement se situant au bas de l’échelle (autour de 10 %) et des catégories comme les équipements de sécurité et les peintures au haut de l’échelle (jusqu’à 15 à 20 %).
Comment vendre avec succès sur Leroy Merlin Marketplace
L’installation sur Leroy Merlin est assez simple, mais lorsqu’il s’agit de vendre avec succès, il y a quelques aspects clés à prendre en compte pour s’assurer que votre entreprise tire le meilleur parti de la plateforme.
Gestion des stocks et optimisation des listes
La gestion efficace des stocks et l’optimisation des listes de la place de marché jouent un rôle crucial dans votre réussite. Maintenir un inventaire bien géré et à jour afin d’éviter les ruptures de stock ou les ventes excessives. Améliorez les listes de produits en y intégrant des images de haute qualité, des descriptions détaillées et des mots-clés pertinents. Veillez à ce que vos listes de produits Leroy Merlin soient optimisées pour le référencement et mettez régulièrement à jour les informations sur les produits pour refléter tout changement ou ajout, afin de maximiser l’impact de vos listes sur le marché.
Respecter les politiques et les lignes directrices
Les politiques et les lignes directrices jouent un rôle essentiel dans le bon déroulement des ventes. Établissez des politiques claires et transparentes en matière d’expédition, de retours et de satisfaction de la clientèle, et veillez à les respecter pour éviter les clients mécontents. Familiarisez-vous avec les politiques de la place de marché Leroy Merlin afin d’éviter la suspension de votre compte pour non-conformité. Des problèmes tels que le non-respect des accords de niveau de service (SLA), des notes de qualité client faibles, la vente de produits interdits ou illégaux, la fraude, la tentative de transférer des transactions ailleurs ou le non-respect des exigences en matière d’assurance qualité peuvent tous entraîner des problèmes avec votre compte vendeur.
Utiliser des stratégies de prix compétitives
Vendre avec succès sur Leroy Merlin implique de garder une longueur d’avance sur le marché concurrentiel du bricolage. Étudiez régulièrement les prix de vos produits et comparez-les à ceux de vos concurrents. Mettez en place une tarification dynamique pour vous adapter aux changements du marché et proposez des offres à valeur ajoutée pour distinguer vos produits. Communiquer de manière transparente les coûts et les politiques d’expédition, en envisageant des options d’expédition gratuites ou concurrentielles. Efforcez-vous de pratiquer des prix compétitifs mais rentables pour attirer les clients, et réévaluez régulièrement votre stratégie en fonction des tendances du marché.
Faites du service à la clientèle une priorité
Pour exceller sur la place de marché de Leroy Merlin, donnez la priorité à un service à la clientèle exceptionnel. Répondre rapidement aux demandes de renseignements, en offrant des détails clairs sur les produits afin de permettre des décisions éclairées. Rationaliser le traitement des commandes, en tenant les clients informés grâce à des mises à jour transparentes et des informations de suivi. Favorisez la confiance et la loyauté en mettant en place une politique de retour sans problème. Acceptez les feedbacks des clients, qu’ils soient positifs ou constructifs, comme un outil d’amélioration continue. En faisant de la satisfaction des clients une priorité, vous améliorez non seulement votre réputation, mais vous assurez également une présence durable et positive sur la plateforme.
En savoir plus sur eDesk :
En conclusion, devenir un vendeur vérifié Leroy Merlin est une démarche stratégique pour les entreprises de la catégorie bricolage, offrant des avantages uniques tels que la domination d’une niche, une portée internationale et une association avec une marque de confiance. Le modèle de marché étendu de la plateforme, alimenté par Mirakl Connect, ouvre les portes à des opportunités de ventes croisées sur 400 places de marché. Des stratégies de prix compétitives, une gestion efficace des stocks et le respect des politiques de Leroy Merlin sont les clés d’une vente réussie. En outre, le fait de donner la priorité à un service clientèle exceptionnel ne favorise pas seulement la confiance et la loyauté, mais assure une présence durable et positive sur la plateforme. En adoptant ces stratégies, les vendeurs peuvent profiter de la vaste audience de Leroy Merlin, qui compte plus de 30 millions de visiteurs mensuels rien qu’en France, et se positionner en vue d’une croissance durable sur le marché en expansion de l’amélioration de la maison par le commerce électronique.
