Bewertungen sind für Amazon-Verkäufer von entscheidender Bedeutung. Sie geben Ihren potenziellen Kunden die Gewissheit, dass Sie ein seriöser Verkäufer sind, und sind eine entscheidende Komponente, um die Amazon Buy Box zu gewinnen.
Aber für Verkäufer, die ein neues Produkt auf den Markt bringen, stellt dies eine große Herausforderung dar. Sie brauchen Verkäufe, um Bewertungen zu erhalten, und Sie brauchen Bewertungen, um Verkäufe zu erzielen. Es ist ein Teufelskreis!
Amazon erlaubt es Verkäufern nicht mehr, Belohnungen im Austausch für Rezensionen anzubieten. Das Amazon Early Reviewer Program war einmal verfügbar, um bei dieser Herausforderung zu helfen, aber es haben sich wichtige Änderungen ergeben. Sehen wir uns an, was dieses Programm war, wie es heute aussieht und welche Alternativen es im Jahr 2025 gibt.
Was war das Amazon Early Reviewer Program?
Das Amazon Early Reviewer Program wurde entwickelt, um Verkäufern zu helfen, Feedback für neue Produkte auf dem Marktplatz zu erhalten. Amazon schickte Kunden eine E-Mail, in der ein kleiner Gutschein als Gegenleistung für eine Rezension Ihres Produkts angeboten wurde.
Lassen Sie uns zunächst ein wenig zurückspulen, um herauszufinden, wie und warum das Programm gestartet wurde.
Im Jahr 2016 erhielt Amazon negative Presse wegen gefälschter Bewertungen auf seiner Website. Der eCommerce-Riese reagierte entschlossen.
Amazon entfernte alle gefälschten oder mit Anreizen versehenen Bewertungen, die es fand. Außerdem wurden strenge neue Richtlinien für Kundenrezensionen eingeführt, die es Verkäufern verbieten, Rabatte oder andere Anreize im Austausch für positives Feedback anzubieten.
Die neuen Regeln verbieten auch Bewertungen von Familie, Freunden oder Drittanbietern. Wer diese Richtlinien ignoriert, riskiert die Sperrung seines Kontos.
Seitdem ist das Vertrauen in Amazon-Rezensionen sprunghaft angestiegen. Nur 6,2 % der US-Käufer geben an, dass sie den Rezensionen auf der Website überhaupt nicht vertrauen.
Ohne Anreize war es für Verkäufer jedoch schwierig, Bewertungen für neu eingeführte Produkte zu sammeln. Daher wurde 2018 das Amazon Early Reviewer Project ins Leben gerufen, um ihnen zu helfen, authentische, vertrauenswürdige Bewertungen zu sammeln – gegen eine Gebühr.
Obwohl Verkäufer keine Belohnungen mehr im Austausch für Bewertungen anbieten konnten, konnte Amazon dies für sie tun.
Wie hat das Amazon Early Reviewer Program funktioniert?
Die Anmeldung für das Rezensentenprogramm kostete $60 pro SKU. Amazon hat dann die Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, um eine ehrliche Bewertung ihrer Erfahrungen gebeten.
Sie boten Kunden einen Amazon-Geschenkgutschein im Wert von $1 bis $3 als Belohnung für ihr Feedback an – selbst wenn es negativ war.
Das Programm war nicht dazu gedacht, den Verkauf zu fördern, so dass die Kunden beim Kauf nicht über die mögliche Belohnung informiert waren. Außerdem hat Amazon nicht an alle Kunden Anfragen für Rezensionen verschickt. Nur eine zufällige Auswahl von Kunden wurde eingeladen, an dem Programm teilzunehmen.
Jeder Kunde war berechtigt, wenn er in der Vergangenheit keine unehrlichen oder beleidigenden Bewertungen abgegeben hatte.
Die im Rahmen des Programms gesammelten Feedbacks wurden mit einem orangefarbenen Etikett sowie mit dem Hinweis „verifizierter Kauf“ gekennzeichnet. Dies zeigte anderen Käufern, dass die Bewertung echt und vertrauenswürdig war.
Das Rezensentenprogramm war als Startrampe für neue Produkte gedacht. Aus diesem Grund war es nur für Artikel mit sehr wenigen Bewertungen verfügbar. Amazon würde im Laufe eines Jahres oder bis Sie fünf Bewertungen erhalten haben – je nachdem, was zuerst eintritt – immer wieder um Feedback für Ihr Produkt bitten.
Alle Rezensionen, die nicht im Rahmen des Programms gesammelt wurden, zählen nicht zu dieser Zahl.
Wer war für das Amazon Early Reviewer Program qualifiziert?
Um ein Produkt im Programm zu registrieren, mussten Sie Eigentümer der Marke sein. Mit anderen Worten: Sie mussten die Marke des Markennamens besitzen, der auf dem Produkt oder der Verpackung stand.
Wenn Sie der Markeninhaber waren, mussten Sie sich bei der Amazon-Markenregistrierung anmelden. Um sich für das Frührezensentenprogramm zu qualifizieren, mussten Ihre Produkte außerdem die folgenden Kriterien erfüllen:
- The product had to be on Amazon.com or Amazon.co.uk
- The product needed to have fewer than five reviews to date
- It must have cost at least $15 – if the price fell below this figure while it was enrolled in the program, Amazon would stop requesting reviews
- It should have had a stand-alone or parent SKU – child SKUs were automatically enrolled with a parent SKU
Wichtiges Update: Einstellung des Programms
As of March 10, 2021, Amazon stopped accepting new enrollments in the Early Reviewer Program, and the service was completely discontinued on April 25, 2021.
In their announcement, Amazon stated that they had „made numerous improvements to encourage buyers to review products on Amazon. These initiatives, such as One Tap Reviews and Global Review Sharing, have proven more effective in generating reviews than the Early Reviewer Program.“
Ist das Amazon Vine Programm eine gute Alternative?
Mit der Einstellung des Early Reviewer Program wenden sich viele Verkäufer nun dem Amazon Vine Program als Alternative zu, um die entscheidenden ersten Bewertungen zu erhalten.
Das Amazon Vine-Programm lädt die vertrauenswürdigsten und zuverlässigsten Rezensenten auf Amazon (bekannt als „Vine Voices“) dazu ein, ihre Meinung über neue und vorveröffentlichte Produkte abzugeben. Diese Rezensenten erhalten die Produkte kostenlos von den teilnehmenden Anbietern und Verkäufern.
Hier sehen Sie, wie das Vine Programm im Vergleich zum früheren Early Reviewer Programm abschneidet:
- Eligibility: Only available to brand-registered sellers with products in FBA
- Cost: Amazon now charges based on the number of units enrolled (1-2 units: free; 3-10 units: $75; 11-30 units: $200)
- Reviewer Quality: Vine reviewers are often more experienced and provide more detailed reviews
- Review Quantity: You can potentially receive up to 30 reviews through Vine (compared to 5 with the Early Reviewer Program)
- Review Speed: Reviews often appear faster through Vine than they did with the Early Reviewer Program
An Rezensionsmanipulation auf Amazon zu vermeidenzu vermeiden, ist es wichtig, die Richtlinien von Amazon zu befolgen und nur zugelassene Methoden zur Einholung von Bewertungen zu verwenden.
Welche anderen Optionen haben Verkäufer im Jahr 2025?
Die Einstellung des Amazon Early Reviewer Program bedeutet nicht, dass Verkäufer ohne Optionen dastehen. Hier sind einige legitime Möglichkeiten, Produktrezensionen zu generieren:
- Request a Review Button: Amazon provides a „Request a Review“ button in Seller Central that allows you to send a standardized email to buyers asking for a review.
- Follow-up Emails: Those who don’t use Fulfillment By Amazon (FBA) can add inserts to their packages requesting feedback. To stay within the rules, these must be worded neutrally and only call for honest reviews.
- Product Inserts: You can include product inserts that ask for honest feedback (but never incentivize positive reviews).
- Provide Excellent Customer Service: Top-class customer service is key to nurturing great reviews, as is taking the time to create accurate and descriptive Amazon product listings.
Verwenden Sie Kostenlose Vorlagen für Amazon Produktbewertungsanfragen: Diese können Ihnen helfen, angemessene Nachrichten zu verfassen, die den Richtlinien von Amazon entsprechen.
Die Bedeutung von Rezensionen verstehen
Denken Sie daran, dass es eine klare Korrelation zwischen Bewertungen und Verkäufen gibt. Je mehr Sie also haben, desto eher werden die Kunden bei Ihnen kaufen.
Es ist wichtig, den Unterschied zu verstehen zwischen Amazon Produktbewertungen vs. Verkäufer-Feedback wenn Sie Ihre Strategie entwickeln.
Wie Sie Amazon-Rezensionen generieren
Das Amazon Early Reviewer Program ist zwar nicht mehr verfügbar, aber Verkäufer haben jetzt andere Möglichkeiten, um die entscheidenden ersten Bewertungen zu erhalten. Das Amazon Vine-Programm bietet einen strukturierten Ansatz für markenregistrierte Verkäufer, während andere Strategien wie Anforderungsschaltflächen und Follow-up-E-Mails Alternativen für alle Verkäufer bieten.
Der Schlüssel zum Erfolg sind nach wie vor hervorragende Produkte und ein hervorragender Kundenservice. Wenn Sie sich auf Qualität konzentrieren und die Richtlinien von Amazon befolgen, können Sie weiterhin mehr Bewertungen auf Amazon erhalten im Jahr 2025 und darüber hinaus.
Denken Sie daran, dass authentische, ehrliche Bewertungen am wertvollsten für den langfristigen Erfolg sind. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden zu begeistern, und die positiven Bewertungen werden von selbst kommen.
