Eine der größten Chancen für Online-Händler besteht darin, den Umsatz zu steigern, indem sie neue Kanäle erschließen. Online-Marktplätze sind eine großartige Möglichkeit, dies zu tun, und es gibt Hunderte davon in ganz Europa. In Deutschland und Großbritannien dominieren Amazon und eBay, aber die polnische Plattform Allegro ist jetzt auf den fünften Platz auf der Liste der größten europäischen Online-Marktplätze vorgerückt.
Das Ergebnis wurde in einer Studie des Bundesverbandes Onlinehandel veröffentlicht. Die Studie misst die Vielfalt von Online-Marktplätzen, Waren und Händlern in ganz Europa.
Das ist eine beachtliche Leistung für eine Website, die Bäume in Mittel- und Osteuropa ausreißt.
Mit dem Start einer neuen deutschen Website und Plänen, mehr Einzelhändler aus dem Vereinigten Königreich anzuziehen, wird Allegro weiter an Dynamik gewinnen. Der Marktplatz ist so erpicht darauf, britische Einzelhändler anzuwerben, dass er eine eigene „Markenzone“ für sie eingerichtet hat.
Die ‚Markenzone‘ auf Allegro ist ein Bereich des Marktplatzes, in dem international bekannte Marken verkauft werden. Allegro garantiert die Authentizität und Qualität der hier verkauften Produkte.
In der Markenzone können Sie sich über den Verkauf auf Allegro informieren, auf Ressourcen zugreifen und mit einem engagierten Agenten sprechen. Sie bieten Unterstützung beim eCommerce-Marketing, um Verkäufern zu helfen, neue Käufer zu erreichen, die Markenbekanntheit zu steigern und Kunden Rabatte anzubieten.
Im Januar 2020 hat Allegro angekündigt, dass Verkäufer ihre Website-Adresse auf Fotos, Überschriften und Bannern in der Markenzone anzeigen können. Dies gilt jedoch nur für Angebote in den Kategorien Autos, Immobilien, Dienstleistungen und Urlaub.
Wenn Sie erwägen, auf Allegro zu verkaufen, gibt es einige Hindernisse zu überwinden. Der Versand, die Kosten für die Logistik, das Auflisten von Produkten auf Polnisch und der Umgang mit Kundendienstanfragen sind alles Themen, die Sie berücksichtigen müssen.
Der Betrieb Ihres Allegro Shops bedeutet, dass Sie Ihre Produktinformationen so übersetzen müssen, dass sie den Erwartungen der lokalen Käufer entsprechen. Es bedeutet auch, eingehende Nachrichten zu übersetzen und in der Sprache des Käufers zu antworten.
Dies ist kein Problem für Verkäufer, die eine eCommerce-Kundensupport-Software wie eDesk verwenden.
eDesk kann eingehende Fragen automatisch aus dem Polnischen in Ihre Muttersprache übersetzen. Wenn Sie eine Antwort eintippen, wird diese zurück ins Polnische übersetzt, so dass Sie die Sprachbarriere mühelos überwinden können.
Wenn Sie Kundenbetreuer mit Polnischkenntnissen haben und diese lieber übersetzen möchten, können Sie auch dies mit eDesk erleichtern. Die Software kann eingehende Tickets von Allegro automatisch an Ihren polnischen Agenten weiterleiten, so dass Sie effizient im Team arbeiten können.
Allegro hat drei Gebührenstufen, die da wären:
Je höher die Abonnementstufe, desto mehr Merkmale können Sie nutzen. Dazu gehören Verkaufsstatistiken, Angebots-Tags und Werbebanner. Weitere Informationen über Allegro-Abonnements finden Sie hier.
Nur für Produkte in bestimmten Kategorien müssen Sie bei Allegro eine Gebühr bezahlen. Zu diesen Kategorien gehören Kfz-Produkte, Motorräder, Urlaub, Maschinen, lebende Tiere und einige mehr. Die vollständige Liste finden Sie hier.
Für die meisten Produktkategorien auf Allegro zahlen Sie nur dann eine Provision, wenn Sie einen Artikel verkauft haben. Die Höhe der Provision, die Sie zahlen, liegt zwischen 4% und 11%, je nach Kategorie. Mehr über die Provisionspreise der einzelnen Kategorien erfahren Sie hier.
Allegro hat einen großen Marktanteil bei Elektronik (62 Prozent), Haus und Garten (74 Prozent) und Mode (46 Prozent). In der Tat ist es der beliebteste Ort in Polen, um Mode zu kaufen.
Marken aller Größen werden auf Allegro verkauft. Zu den bekannten Namen gehören Superdry, Hollister und Abercrombie, aber auch Designerlabels wie Versace und kleine Boutiquenmarken.
Die Online-Verkäufe in Polen sind 2019 um 16% gestiegen. Dieser Trend wird sich laut Statistica in den nächsten vier Jahren mit 9,3% fortsetzen. Mit 14 Millionen aktiven Nutzern ist Allegro eine gute Gelegenheit für B2C-Marken und professionelle Wiederverkäufer, nach Polen zu expandieren.
Allegro bietet eine Verknüpfung mit externer Software, um die Auflistung von Produkten und die Bearbeitung von Kundensupportanfragen zu erleichtern.
eDesk ist eine unverzichtbare Kundenservice-Software, wenn Sie mit dem Verkauf auf Allegro beginnen möchten. Sie ist nativ mit Allegro und allen anderen großen Online-Marktplätzen der Welt integriert. So können Sie alle Ihre Kundenservice-Interaktionen in einem einzigen Posteingang zentralisieren.
Bei eingehenden Kundenanfragen auf Polnisch können Sie die Übersetzungsmerkmale von eDesk nutzen, um den internationalen Vertrieb zu unterstützen!
