Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, um groß zu denken und international zu verkaufen. Aber wie bei allem ist es wichtig, dass Sie das Risiko und den Nutzen abwägen, bevor Sie den Schritt wagen.
Warum Sie mit dem internationalen Verkauf beginnen sollten
Einer der Hauptgründe, warum Sie ernsthaft in Betracht ziehen sollten international zu verkaufen ist die beispiellose Größe des globalen Marktes, den Sie erschließen werden.
Es wird erwartet, dass die weltweiten eCommerce-Umsätze im Jahr 2025 6,86 Billionen Dollar erreichen werden, was einem Anstieg von 8,37% gegenüber 2024 entspricht. Bis 2027 werden etwa 23% des gesamten Einzelhandelsumsatzes online getätigt werden, und der globale eCommerce-Markt wird voraussichtlich 8 Billionen Dollar erreichen. Dieses explosive Wachstum zeigt, dass internationaler Verkauf hat sich von einem Luxus zu einer geschäftlichen Notwendigkeit entwickelt.
Der grenzüberschreitende E-Commerce floriert weiterhin, da sich die Verbraucher zunehmend internationalen Marktplätzen zuwenden, um Produkte zu kaufen, auf die sie im Inland keinen Zugriff haben. Tatsächlich kaufen inzwischen 33% der Weltbevölkerung online ein, wobei 56,7% der Online-Käufer in Singapur und 55,5% der kanadischen Verbraucher im vergangenen Jahr bei ausländischen Händlern eingekauft haben.
Der mangelnde Zugang zu Waren im Inland ist nach wie vor einer der wichtigsten Faktoren für den internationalen Einkauf. So kaufen chinesische Verbraucher nach wie vor alles, von Säuglingsnahrung über Nahrungsergänzungsmittel bis hin zu Kosmetika, online bei ausländischen Herstellern, weil sie es zu Hause nicht kaufen können.
Bessere Preise und erschwinglichere Versandkosten sind ebenfalls wichtige Triebfedern für den grenzüberschreitenden eCommerce, und dieser Trend wird sich auch 2025 nicht abschwächen.
Als internationaler Verkauf immer zugänglicher wird, verlagern immer mehr Händler ihre Geschäfte in die ganze Welt, um eine Vielzahl neuer Kunden zu gewinnen. Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, Ihr eCommerce-Geschäft zum ersten Mal international auszubauen, müssen Sie eine umfassende Strategie entwickeln, bevor Sie in neuen Gewässern den Anker werfen. Hier sind fünf wichtige Bereiche, über die Sie nachdenken sollten.
1. Wählen Sie die Märkte, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind
Als Erstes sollten Sie Ihre Hausaufgaben machen und herausfinden, wer Ihre internationalen Kunden sein werden und wo die größten Chancen bestehen.
Jüngste Daten zeigen, dass China mit einem jährlichen Umsatz von über 3 Billionen Dollar und einem Anteil von fast der Hälfte der Einzelhandelstransaktionen des Landes nach wie vor der größte eCommerce-Markt der Welt ist. Die USA folgen als zweitgrößter Markt mit einem jährlichen eCommerce-Umsatz von über 1 Billion Dollar. Die am schnellsten wachsenden Märkte bieten jedoch spannende Möglichkeiten für Unternehmen, die Produkte online international verkaufen.
Südostasien dominiert die am schnellsten wachsenden eCommerce-Märkte, wobei die Region im Jahr 2023 ein Wachstum von 18,6% verzeichnen wird. Die Philippinen führen mit 24,1 % Wachstum, gefolgt von Indien, Indonesien, Malaysia und Thailand. Diese aufstrebenden Märkte stellen ein enormes Potenzial dar, da 600 Millionen südostasiatische Verbraucher sich zunehmend dem Online-Shopping zuwenden, was zu einer prognostizierten Marktbewertung von 200 Milliarden Dollar bis 2025 führen wird.
Wenn Sie überlegen, wo Sie international verkaufenberücksichtigen Sie die folgenden entscheidenden Faktoren:
- Market demand and competition analysis: Where is there genuine demand for what you’re selling and why? Who’s your competition in that market, and what advantages do you possess?
- Seasonal purchasing patterns: Understanding local holidays, shopping seasons, and cultural events that drive consumer behavior
- Pricing considerations: Will you need to adjust your pricing strategy for local market conditions and purchasing power?
- Regulatory environment: What are the specific requirements for your product category in each target market?
Die Auswahl der richtigen Online-Marktplätze ist eine wichtige Entscheidung, wenn Sie den Schritt wagen, international international zu verkaufen. Recherchieren Sie, welche Plattformen an Ihrem Zielort am beliebtesten sind und was sie für grenzüberschreitende Verkäufer verlangen. Amazon dominiert weltweit mit 24% der grenzüberschreitenden Käufe, während Temu 21% und AliExpress 10% der internationalen Transaktionen ausmachen.
2. Wählen Sie die richtigen Kanäle
Sobald Sie sich entschieden haben, wo Sie anfangen wollen international zu verkaufensollten Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Marketingstrategie wählen, um Ihre Expansion zu begleiten.
Während Facebook und Google das lokale Targeting relativ einfach machen, ist es wichtig, andere Marketingkanäle zu berücksichtigen, die in den Ländern, die Sie anvisieren, beliebt sind. Die digitale Marketinglandschaft unterscheidet sich je nach Region erheblich, und erfolgreiche internationaler Verkauf erfordert die Anpassung an lokale Präferenzen.
In China ist die Landschaft des digitalen Marketings nach wie vor völlig anders als in den westlichen Ländern. Hier dominiert Baidu und nicht Google. In Russland ist Yandex nach wie vor der vorherrschende Anbieter von Suchwerbung, während er in anderen osteuropäischen Ländern tendenziell unbedeutend ist. Diese regionalen Präferenzen zu verstehen, ist für eine effektive Kundenakquise entscheidend.
Wenn Sie beabsichtigen international online verkaufen und Afrika Ihr Zielmarkt ist, investieren Sie in eine mobile App für Ihren eCommerce-Shop besonders wichtig. Das Wachstum des elektronischen Handels in Afrika hat stetig zugenommen, wobei der mobile Handel einen großen Teil dieser Expansion ausmacht. Die Verbreitung von Smartphones und der zunehmende Internetzugang haben einen Markt geschaffen, der bis 2025 voraussichtlich 29 Milliarden Dollar erreichen wird.
Grenzüberschreitende eCommerce-Transaktionen in Afrika werden überwiegend über mobile Geräte abgewickelt, so dass eine mobile Optimierung für den Erfolg in diesem anspruchsvollen, aber vielversprechenden Markt unerlässlich ist.
Modern international verkaufen Werkzeuge umfassen jetzt erweiterte Analyse- und Targeting-Funktionen, die internationales Marketing zugänglicher denn je machen. Social Commerce hat sich als bedeutender Trend herauskristallisiert. Der weltweite Markt für Social Commerce erreichte 2023 ein Volumen von 945,92 Milliarden Dollar und wird voraussichtlich mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 30 % bis 2033 auf 13 Billionen Dollar anwachsen.
3. Denken Sie über Zahlungsmöglichkeiten nach
Die Zahlungspräferenzen unterscheiden sich auf den verschiedenen internationalen Märkten erheblich, so dass dies ein entscheidender Faktor für den Erfolg ist. internationalen Verkauf. Mehr als zwei Drittel der Online-Einkaufswagen werden weltweit abgebrochen. Untersuchungen haben gezeigt, dass zu wenige Zahlungsoptionen für einen großen Teil dieser verpassten Chancen verantwortlich sind.
Understanding regional payment preferences is essential when you sell products online internationally. For instance:
- Europe: Nearly all eCommerce payments utilize Visa, Mastercard, and American Express
- Asia: India and other Asian countries show strong preference for cash on delivery and digital wallet solutions
- Latin America: Mobile payment adoption has grown significantly, with mobile purchases totaling $96.9 billion in 2024 and expected to reach $106.8 billion by 2025
One critical insight for selling internationally is that 33% of international eCommerce shoppers will abandon their purchase if pricing is only available in US dollars. Currency localization has become a fundamental requirement rather than a nice-to-have feature.
The rise of Buy Now, Pay Later (BNPL) services has also transformed international payment landscapes. These services have gained significant traction across multiple markets and should be considered when developing your international payment strategy.
Additionally, ensure you’re prepared to handle the technical aspects of international payments, including currency conversion, foreign exchange fees, and payment processing regulations in each target market.
4. Machen Sie sich mit den steuerlichen Regeln und Vorschriften vertraut
International verkaufen erfordert, dass Sie sich in einem zunehmend komplexen rechtlichen Umfeld zurechtfinden, das sich im Jahr 2025 erheblich verändert hat. Sie müssen die Vorschriften der einzelnen Länder für den grenzüberschreitenden eCommerce und deren Anwendung auf Ihre Produkte genau kennen.
European Union VAT Regulations
Die EU hat im Jahr 2025 bedeutende Änderungen an den Mehrwertsteuerbestimmungen für den elektronischen Handel vorgenommen. Die wichtigsten Aktualisierungen umfassen:
- Import One-Stop Shop (IOSS) expansion: The EU is removing the €150 value threshold for IOSS, enabling its use for all distance sales of imported goods
- Mandatory IOSS usage for platforms: Online marketplaces are now required to collect and remit VAT on behalf of sellers to combat tax evasion
- Elimination of €150 customs duty relief threshold: This change levels the playing field for EU businesses and prevents exploitation of the previous exemption
Die Mehrwertsteuersätze in den EU-Mitgliedsstaaten reichen von 17% bis 27% und liegen im Durchschnitt bei 21%. Für Bestellungen bis zu 150 € (solange der Schwellenwert noch gilt) bietet die EU eine vereinfachte Abrechnung über IOSS an, bei der die Händler die Mehrwertsteuer an der Kasse einziehen und monatlich abführen.
Global Regulatory Trends
Andere wichtige regulatorische Entwicklungen mit Auswirkungen auf internationalen Verkauf umfassen:
- Digital services taxation: Multiple countries have implemented or are considering digital services taxes that may affect online sellers
- Data privacy regulations: GDPR-style regulations are being adopted globally, affecting how you can collect and use customer data
- Product compliance requirements: Increasing focus on product safety, labeling, and environmental compliance across markets
Customs and Duties
Die Zollbestimmungen sind nach wie vor ein wichtiger Faktor für den grenzüberschreitenden eCommerce. Allen internationalen Sendungen müssen Zollformulare beigefügt werden, damit die Beamten Inhalt, Wert und Zweck verstehen können. Zu den wichtigsten Überlegungen gehören:
- Free trade agreements: If your country has agreements with target markets and your product category is covered, tariffs could be reduced or eliminated
- Landed cost calculation: Factor in duties, taxes, shipping, and handling fees to determine true delivered costs
- Documentation requirements: Ensure proper customs declarations and product documentation
Wenn Sie mit Dropshipping-Methoden arbeiten, ist die Zusammenarbeit mit zuverlässigen Lieferanten, die sich mit den internationalen Compliance-Anforderungen auskennen, für einen reibungslosen Ablauf noch wichtiger.
5. Legen Sie Ihre internationale Rückgabepolitik fest
Mit grenzüberschreitenden Verkäufen kommt die Komplexität internationaler Rücksendungen, und die Gesetzgebung zur Handhabung dieser Rücksendungen ist je nach Markt sehr unterschiedlich. Eine gut strukturierte Rückgabepolitik ist wichtig, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, insbesondere wenn sie von unbekannten internationalen Marken kaufen.
Returns Policy Compliance
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Rückgaberichtlinien mit allen geltenden lokalen Gesetzen in Ihren Zielmärkten übereinstimmen. Wichtige Elemente, die Sie berücksichtigen sollten:
- Clear return timeframes: Different countries have varying mandatory return periods
- Restocking and return fees: Be transparent about any charges and ensure they comply with local regulations
- Refund vs. store credit options: Some jurisdictions mandate full refund options
- Return shipping responsibility: Clarify who pays for return shipping costs
Cost-Efficient Returns Management
Um grenzüberschreitende Rückgaben kosteneffizient zu verwalten, sollten Sie diese modernen Ansätze in Betracht ziehen:
- Local returns centers: Establish or partner with local facilities to reduce shipping costs and improve customer experience
- Third-party logistics integration: Partner with logistics services offering comprehensive returns solutions
- Technology-enabled returns: Use software that automates returns processing and provides real-time tracking
Platform-Specific Considerations
Wenn Sie planen international zu verkaufen auf Amazon zu verkaufen, sollten Sie sich mit den internationalen Rückgabebedingungen vertraut machen. Amazons Fulfillment by Amazon (FBA) Programm liefert automatisch die erforderlichen lokalen Rücksendeadressen und vereinfacht so die Einhaltung der Vorschriften.
Vergewissern Sie sich bei anderen Plattformen, dass Sie deren spezifische internationale Rückgaberichtlinien kennen und wissen, wie sie sich in Ihre allgemeine Rückgabestrategie einfügen.
Jüngste Daten zeigen, dass 83% der Käufer im Ausland mit der Liefergeschwindigkeit zufrieden sind, aber die Erfahrung mit Rücksendungen beeinflusst die Entscheidung für einen erneuten Kauf erheblich. Eine klare, kundenfreundliche Rückgabepolitik gibt globalen Käufern Vertrauen und kann ein Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb sein.
Erweiterte Überlegungen für 2025
Sustainability and ESG Compliance
Umwelt-, Sozial- und Governance-Faktoren (ESG-Faktoren) werden immer wichtiger für internationalen Verkauf. Die Forschung zeigt, dass:
- 80% of consumers are more likely to trust companies that back sustainability claims with publicly shared data
- 40% are uncomfortable purchasing from companies not actively tracking toward sustainability goals
- Brands with more than half their sales from ESG-related products enjoy 32-34% repeat purchase rates
Technology Integration
Modern Internationaler Verkauf von Werkzeugen und Software für internationales Verkaufen haben sich erheblich weiterentwickelt und bieten:
- AI-powered market analysis: Tools that analyze market demand, competition, and pricing across multiple countries
- Automated compliance monitoring: Software that tracks changing regulations and ensures ongoing compliance
- Real-time currency and tax calculation: Systems that handle dynamic pricing and tax calculation across markets
- Integrated customer service solutions: Platforms that manage customer inquiries across time zones and languages
Mobile-First International Strategy
Da im Jahr 2024 fast 80 % der weltweiten Besuche von Einzelhandelswebsites auf Smartphones entfallen, ist die mobile Optimierung nicht länger eine Option für internationalen Verkauf. Dies ist besonders wichtig in den Schwellenländern, wo der mobile Handel dominiert.
Abschließende Überlegungen
Ein weiterer wichtiger Aspekt, den Sie berücksichtigen müssen, ist Ihre eCommerce-Kundendienststrategie. Da Sie Anfragen von Kunden aus verschiedenen Zeitzonen bearbeiten müssen, sollten Sie sich überlegen, wie Sie mit Problemen umgehen, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten auftreten.
Wenn Sie in einen eCommerce-Helpdesk wie eDesk investieren, können Sie mit automatisierten, personalisierten Nachrichtenfunktionen die Erwartungen Ihrer Kunden an eine zeitnahe Kommunikation erfüllen, egal zu welcher Uhrzeit. Die KI-gestützten Merkmale der Plattform können Routineanfragen bearbeiten, während komplexe Probleme an menschliche Agenten mit vollem Kontext eskaliert werden.
Darüber hinaus lässt sich eDesk in alle wichtigen eCommerce-Marktplätze weltweit integrieren. Das bedeutet, dass Sie sich bei einer internationalen Expansion nicht bei zahlreichen verschiedenen Plattformen anmelden müssen, um mit Ihren neuen Kunden zu kommunizieren. Dieser schlanke Ansatz ist unerlässlich, wenn Sie die Komplexität der international verkaufen über mehrere Märkte und Kanäle.
Die Landschaft des internationalen Verkaufs entwickelt sich aufgrund des technologischen Fortschritts, des sich ändernden Verbraucherverhaltens und der sich ändernden Vorschriften rasch weiter. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie über Marktentwicklungen auf dem Laufenden bleiben, die lokalen Anforderungen einhalten und Ihren Ansatz auf der Grundlage von Leistungsdaten und Kundenfeedback kontinuierlich optimieren.
Da der weltweite eCommerce bis 2027 voraussichtlich 8 Billionen Dollar erreichen wird, bieten sich für Unternehmen, die bereit sind, den internationalen Verkauf sind beispiellos. Diejenigen, die in die richtige Planung, Einhaltung von Vorschriften und Kundenerfahrung investieren, werden am besten positioniert sein, um ihren Anteil an diesem riesigen und wachsenden Markt zu erobern.
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