Haben Sie Ihr Online-Geschäft in Ihrem Heimatland erfolgreich ausgebaut? Sind Sie auf der Suche nach neuen Marktplätzen, um mehr Kunden zu erreichen? Dann könnte es an der Zeit sein, mit dem internationalen Verkauf zu beginnen, und Sie sollten sich nicht weiter als die französischen Marktplätze umsehen.
Sie denken vielleicht, dass Frankreich angesichts der Sprachbarriere eine zu große Herausforderung wäre, aber die globale eCommerce-Branche wird von Jahr zu Jahr zugänglicher, und das gilt auch für Länder, in denen Englisch nicht die Muttersprache ist. Die sprachlichen und kulturellen Herausforderungen bleiben bestehen, aber das Wachstum von Online-Marktplätzen und eCommerce-Software hat viele der größeren Barrieren für den grenzüberschreitenden Handel abgebaut.
Es ist ganz einfach: Damit Ihr Unternehmen sein Potenzial ausschöpfen kann, dürfen Sie Grenzen nicht als Begrenzungen betrachten.
Deshalb sollten Sie die größten nicht-englischsprachigen Märkte der Welt für sich nutzen. Schauen wir uns an, warum Frankreich Ihre nächste Station sein sollte.
Der französische eCommerce-Markt – eine Chance
Wenn Sie ein Verkäufer sind, der hauptsächlich in englischsprachigen Ländern tätig ist, sind Sie vielleicht mit den vielfältigen Verkaufsmöglichkeiten in Frankreich vertraut, oder auch nicht.
Mit einer gut entwickelten Wirtschaft und einer einkaufsfreudigen Bevölkerung ist es keine Überraschung, dass eCommerce in Frankreich zu einem großen Geschäft geworden ist.
Die französische eCommerce-Branche erreichte im Jahr 2024 175,3 Milliarden Euro und wuchs damit um 9,6 % gegenüber dem Vorjahr. Branchenprognosen zufolge soll der Markt bis 2025 etwa 203,5 Milliarden Euro erreichen und damit einer der wichtigsten eCommerce-Märkte in Europa sein.
Die Zahl der digitalen Käufer in Frankreich wächst stetig. Im Jahr 2023 wird die Zahl der E-Commerce-Nutzer bei über 51 Millionen liegen, womit Frankreich in Europa hinter Großbritannien an zweiter Stelle steht. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 52% der französischen Verbraucher lieber über eine einzige Plattform online einkaufen, als mehrere Geschäfte zu besuchen.
Ein guter Grund, nach Frankreich zu expandieren, ist, dass die französischen Kunden einfach nicht zu Ihnen kommen wollen. Einem Bericht der eCommerce Foundation zufolge kaufen 60 Prozent der französischen Kunden nicht auf ausländischen Websites ein, weil sie kein Vertrauen haben. Das bedeutet, dass Sie die Chancen auf dem französischen Markt nicht voll ausschöpfen können, wenn Sie keine lokale Präsenz haben.
Die Chancen in Frankreich sind beträchtlich. Ein wichtiges Indiz für die wachsende Bedeutung des französischen eCommerce sind die jüngsten Aktivitäten von Amazon in diesem Land.
Das in Seattle ansässige Unternehmen besaß 2014 25 Prozent des französischen Logistikunternehmens Colis Prive und unternahm 2016 einen Versuch, das Unternehmen ganz zu kaufen. Außerdem startete es 2016 seinen Same-Day-Delivery-Service – Amazon Prime Now – in Paris, nachdem es ein Lagerhaus im 18ten Arrondissement gekauft hatte.
Amazon ist auch in die französische Lebensmittelbranche eingestiegen, indem es eine Partnerschaft mit Monoprix eingegangen ist und 2018 einen Service für seine Prime Now-Mitglieder eingeführt hat.
Wenn man diesen Schritten Glauben schenken darf, ist dies ein Zeichen dafür, dass die großen Global Player das zweitgrößte europäische Land als eine aufkeimende Chance für den Online-Verkauf in Frankreich sehen.
Die französischen Marktplätze der Wahl
Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, in Frankreich zu verkaufen, sollten Sie sich im nächsten Schritt die einfachsten Zugangswege ansehen – die Online-Marktplätze.
Amazon Frankreich ist die meistbesuchte E-Commerce-Plattform des Landes und verzeichnete im ersten Quartal 2024 rund 36,8 Millionen eindeutige monatliche Besucher.
Allerdings ist Amazon Frankreich nicht so dominant wie in den USA und Großbritannien. Es gibt eine Reihe französischer Marktplatzplattformen, von denen Sie vielleicht noch nichts gehört haben, die aber ein großes Volumen an Käufern anziehen.
Basierend auf den neuesten Daten von 2023-2024 sind die beliebtesten Online-Shops in Frankreich nach Umsatz:
- Amazon.fr – Über 6 Milliarden € Nettoumsatz pro Jahr
- Shein.com – 2,45 Milliarden € Nettoumsatz pro Jahr
- Veepee (vorher Vente Privee) – €1,6+ Milliarden pro Jahr
- Cdiscount – Ungefähr 2 Milliarden € pro Jahr
- Fnac – Signifikanter Marktanteil bei Elektronik und Medien
Amazon.fr
Wenn Sie bereits ein Amazon-Verkäufer sind, dann kennen Sie dieses Thema ziemlich gut.
Amazon hat seine äußerst erfolgreiche Vorlage auf Frankreich zugeschnitten. Abgesehen von der Sprache und der Lokalisierung ist Amazon.fr im Wesentlichen die gleiche Website wie jeder andere Amazon-Marktplatz.
Amazon ist auch einer der einfachsten Marktplätze für den Einstieg, wenn Sie in Frankreich online verkaufen möchten. Mit einer einfachen Registrierung können Sie das einheitliche europäische Konto von Amazon nutzen, das Ihnen direkten Zugang zu den Amazon-Marktplätzen in Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien und Großbritannien bietet.
Mit 36,8 Millionen monatlichen Besuchern könnte die Expansion auf Amazon Frankreich ein relativ einfacher Gewinn sein. Ein wichtiger Schritt ist erforderlich – die Übersetzung Ihrer Angebote ins Französische. Sie sollten professionelle Übersetzungsdienste in Anspruch nehmen, um Ihre Angebote in großen Mengen für den französischen Markt übersetzen zu lassen.
Cdiscount
Cdiscount ist Frankreichs beliebteste einheimische eCommerce-Website und der größte Konkurrent von Amazon.
Wie der Name schon sagt, hat sich Cdiscount einen Namen als Marktplatz gemacht, der die besten Rabatte auf eine Reihe von Artikeln bietet, darunter Technik, Haushaltsgeräte, Möbel, Wein und mehr.
Der französische Einzelhändler hat über 20 Millionen Besucher pro Monat und hält einen Marktanteil von 8,8% am französischen E-Commerce-Markt. Cdiscount ist der zweitgrößte Marktplatz in Frankreich und die drittwichtigste E-Commerce-Website in Bezug auf die Besucherzahlen.
Um auf Cdiscount verkaufen zu können, müssen Sie sich auf der Website anmelden. Obwohl es keine Registrierungs- oder Eintragungsgebühr gibt, müssen Sie eine monatliche Gebühr von 39,99 € zahlen. Die Verkaufsprovision hängt von der Kategorie ab und variiert zwischen 5 und 20 Prozent.
Interessiert? Hier finden Sie weitere Informationen über den Marktplatz und können sich registrieren, um zu starten Verkauf an französische Kunden über ihr Verkäuferportal.
Auchan
Auchan ist einer der größten Einzelhändler der Welt, der 2015 in die Welt der Online-Marktplätze expandierte. Das Kerngeschäft von Auchan ist der Lebensmittel- und Bekleidungssektor, aber auch Haushaltswaren, Elektronik und Sportartikel gehören zu den Merkmalen des Unternehmens, das auch Drittanbietern offensteht.
Für das Einstellen Ihrer Produkte bei Auchan müssen Sie keine Gebühr bezahlen, aber es gibt ein monatliches Abonnement von 49 € ohne MwSt. Die Höhe der Provision, die Sie zahlen müssen, hängt vom Verkaufspreis ab (einschließlich Steuern und Versandkosten).
Auchan gibt an, täglich 364.000 Besucher zu empfangen. Wenn Sie also mit dem Verkauf in Frankreich beginnen möchten, ist dieser Marktplatz sicherlich eine Option, die Sie in Betracht ziehen sollten! Erfahren Sie mehr auf der Website von Auchan.
Fnac
Fnac ist eines der bekanntesten Einzelhandelsgeschäfte in Frankreich, das 1954 als Verkäufer von kulturellen und elektronischen Produkten gegründet wurde.
Es hat sich in Frankreich zu einem weiteren Konkurrenten von Amazon entwickelt, insbesondere in den Kategorien Medien und Unterhaltungselektronik, und seine Fusion mit Darty im Sommer 2016 hat seine Stärke gefestigt und in den letzten Jahren zu einem sehr starken Wachstum geführt.
Man kann mit Sicherheit sagen, dass der Ausbau des eCommerce-Marktplatzes ein strategischer Schwerpunkt der Gruppe ist, mit einem soliden zweistelligen Wachstum in diesem Bereich. eCommerce macht jetzt 19% des Gesamtumsatzes der Gruppe aus.
Fnac hat in den letzten Jahren stark in die Schaffung eines Omnichannel-Kundenerlebnisses investiert. Dazu wurde eine engere Beziehung zwischen den 160 Filialen und dem Online-Marktplatz hergestellt. Wenn eine Filiale ein bestimmtes Produkt nicht mehr vorrätig hat, schicken die Fnac-Filialen ihre Kunden zum Online-Marktplatz, um den Artikel zu kaufen. Dies ermutigt die Käufer in den Filialen, den Online-Marktplatz zu besuchen – und dort zu kaufen.
Die starke Präsenz von Fnac in Frankreich verleiht dem Unternehmen logistische Stärke. So kann Fnac eine „Click-and-Collect“-Option für Käufer anbieten, die ihren Einkauf im Geschäft abholen möchten. Außerdem hat Fnac mit Fnac Express+ ein Konkurrenzprodukt zu Amazon Prime eingeführt. Wie Prime bietet auch dieser Service den Käufern eine Lieferung am selben Tag.
Fnac hat seinen Marktplatz auf Belgien, Spanien, Portugal, die Schweiz sowie eine Reihe von Ländern in Afrika und dem Nahen Osten ausgeweitet. Das macht ihn zu einer hervorragenden Plattform für diejenigen, die über den französischen Marktplatz hinaus expandieren möchten.
eBay.fr
eBay Frankreich auf Englisch ist einer der einfachsten Orte, um mit dem Online-Verkauf in Frankreich zu beginnen, besonders wenn Sie bereits bei eBay verkaufen.
Wenn Sie Ihre Produkte als für den Versand nach Frankreich verfügbar auflisten, listet eBay diesen Artikel automatisch bei eBay Frankreich auf. Das Auktionshaus bietet über seinen App Store auch eine Reihe kostenloser Übersetzungstools an, die Verkäufern helfen, Angebote für nicht-englische Marktplätze zu lokalisieren.
eBay ist nach wie vor ein dominierender Akteur auf dem französischen eCommerce-Markt. Das Unternehmen verzeichnet jeden Monat eine beträchtliche Anzahl von Besuchern und behauptet, 5 Millionen aktive Käufer zu haben. Allerdings hat eBay in Frankreich auch ernstzunehmende Konkurrenten im Bereich der Online-Marktplätze.
Rakuten (früher bekannt als Priceminister)
Rakuten, früher bekannt als Priceminister, ist eine der beliebtesten eCommerce-Websites in Frankreich.
Die Website hat 17 Millionen Mitglieder in Frankreich. Ein Drittel der Online-Besucher kommt aus Frankreich, und es werden täglich zwischen 30.000 und 50.000 Transaktionen abgewickelt.
Der Wettbewerb unter den Verkäufern ist ähnlich stark wie bei Cdiscount, mit Tausenden von professionellen Verkäufern, die auf der Website aktiv sind. Das Durchschnittsalter der Besucher liegt zwischen 26 und 50 Jahren, so dass es sich um einen wertvollen französischen Marktplatz handelt, der verschiedene Kundensegmente anspricht.
Rakuten gilt als der größte Konkurrent von eBay Frankreich und teilt einige Eigenschaften mit der globalen Auktionsseite, wie z.B. die Möglichkeit, Ihr Schaufenster individuell zu gestalten.
Die Herausforderungen des Online-Verkaufs in Frankreich
Der Verkauf auf mehreren Online-Marktplätzen bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich, die sich noch verstärken, wenn einige dieser Marktplätze im Ausland liegen. Die Einhaltung der Beitrittskriterien eines Marktplatzes, wie z.B. die Gründung eines Unternehmens in Frankreich, oder die Übersetzung der Angebote für alle Produkte, die Sie in Frankreich verkaufen möchten, sind zwei häufige Herausforderungen beim Online-Verkauf in Frankreich und anderen Ländern.
Die Herausforderung des Kundensupports beim Verkaufen in Frankreich
Wenn Sie in Ihrem Heimatland bereits mehrere Vertriebskanäle haben, wissen Sie, dass die Betreuung Ihrer Kunden über mehrere Berührungspunkte zeitaufwändig und unübersichtlich sein kann. Wenn Sie dann noch Sprachen hinzufügen, die Sie nicht verstehen, haben Sie eine mühsame Aufgabe vor sich.
Deshalb brauchen Sie eine qualitativ hochwertige eCommerce-Helpdesk-Software, die diese Aufgabe für Sie vereinfacht. Mit eDeskkönnen Sie erfolgreich den Kundenservice von Amazon oder eBay sowie von Cdiscount, Fnac, Leroy Merlin (beliebt in Frankreich), Shopify, Prestashop und mehr – in einer einfachen Inbox.
Wenn Sie sich Sorgen wegen der Sprachbarriere machen, ist eDesk auch in dieser Hinsicht für Sie da. Sie können davon ausgehen, dass Sie viele Fragen von Ihren neuen französischen Kunden erhalten werden, aber dank der integrierten automatischen Übersetzungsmerkmale können Sie sie in ihrer Muttersprache verstehen und beantworten, ohne zu Ihren Französischlehrbüchern greifen zu müssen!
Viele französische und europäische Marktplätze nutzen die Mirakl-Plattform, so dass die Mirakl-Integration von eDesk (unterstützt viele französische Marktplätze) besonders wertvoll für Verkäufer, die in den französischen E-Commerce-Markt expandieren.
Los geht’s
Der Verkauf in Frankreich ist eine fantastische Möglichkeit, den Umsatz zu steigern und in einem boomenden Markt Fuß zu fassen, der weiterhin schnell wächst. Die französische Marktplatzszene bietet vielfältige Optionen, die über Amazon hinausgehen. Starke lokale Anbieter wie Cdiscount, Fnac und Rakuten bieten Zugang zu Millionen von französischen Käufern.
Erkunden Sie Europäische Marktplätze und Alternativen kann Ihren Kundenstamm erheblich erweitern. Es ist nicht ohne Herausforderungen – insbesondere die Sprachbarriere – aber mit der richtigen Software und einer guten Vorbereitung können Sie die Hürden des online-handel frankreich überwinden und Ihren Umsatz erheblich steigern.
Wenn Sie auf den richtigen Plattformen des französischen Marktplatzes präsent sind und Ihre französischen Kunden richtig unterstützen, sind Sie gut positioniert, um im Jahr 2025 von einem der größten und dynamischsten E-Commerce-Märkte Europas zu profitieren.
