Pour les acheteurs en ligne, l’emballage est souvent le seul point de contact physique qu’ils auront avec votre marque.
C’est l’occasion de faire une impression durable, de vous démarquer de vos concurrents et de créer une expérience client fantastique.
En plus d’influencer les décisions d’achat, un bon emballage pour le commerce électronique motive les clients à revenir et encourage les acheteurs à partager vos produits sur les médias sociaux ou à laisser un avis positif.
L’importance de l’emballage pour le commerce électronique
Une enquête récente a révélé que les acheteurs d’articles de luxe sont encore plus enclins à partager un colis sur les médias sociaux, 38 % d’entre eux déclarant l’avoir fait.
Sur Instagram, #unboxing a été utilisé 1,3 million de fois. Il est donc clair que l’ouverture des paquets est une expérience souvent appréciée par de nombreux consommateurs et, pour les entreprises, c’est une excellente occasion d’accroître la notoriété de la marque.
Tendances actuelles en matière d’emballage pour le commerce électronique
Il est essentiel pour les vendeurs en ligne soucieux de leur marque d’être à l’affût des dernières tendances et opinions des consommateurs. Par exemple, les emballages surdimensionnés et inutiles sont de moins en moins appréciés, tandis que les emballages durables pour le commerce électronique sont de plus en plus prisés .
Cette tendance semble s’accentuer au fil du temps. La durabilité est plus importante pour les jeunes acheteurs, 74 % des 18-29 ans déclarant qu’elle influe sur leurs choix d’achat.
13 idées d’emballage pour le commerce électronique
L’emballage est un élément crucial du marketing mix de votre commerce électronique. Voici 13 idées inspirantes d’entreprises qui sortent des sentiers battus !
1. Designs intérieurs élégants
La marque française de produits de beauté L’Occitane est bien connue pour les emballages soignés qu’elle propose dans ses magasins physiques. Mais elle propose également des emballages de marque pour le commerce électronique.
Les clients ouvrent les boîtes brunes ordinaires pour découvrir un motif jaune et blanc éclatant, ainsi qu’un mot de remerciement et du papier de soie jaune.
L’emballage est chic et élégant, ce qui renforce l’image de la marque et la perception de la qualité.
2. Demandez aux clients de laisser des commentaires à l’aide d’autocollants
Les feedbacks positifs sont essentiels à la réussite d’une entreprise d’e-commerce, alors pourquoi ne pas demander à vos clients un avis avant qu’ils n’aient l’occasion d’oublier !
Les autocollants peuvent être utilisés pour communiquer de nombreux messages marketing, y compris des remerciements, des logos de marque et des adresses Twitter. Jetez un coup d’œil à ces autocollants personnalisés, constellés d’étoiles, qui demandent des avis de clients.
Remarque importante: n’essayez pas de faire cela avec des achats effectués sur Amazon – cela va à l’encontre de leurs conditions générales et pourrait entraîner la suspension de votre compte !
3. Utilisez des emballages réversibles
Comme les emballages de L’Occitane pour le commerce électronique, ces emballages comportent des motifs à l’intérieur. Mais les boîtes réversibles de Charapakpeuvent être retournées et réutilisées comme emballage cadeau. Les manipulations brutales ne sont pas visibles sur l’extérieur en carton brun. C’est extrêmement pratique pour les clients et plus durable que le papier cadeau traditionnel.
4. Utiliser une conception durable
La marque italienne Portrait Eyewear est un excellent exemple d’emballage durable pour le commerce électronique. Ses boîtes en carton aux formes bizarres font vraiment sensation, mais elles ne nécessitent pas non plus de colle pour les maintenir ensemble. Cela permet aux clients d’aplatir et de recycler facilement la boîte après la livraison. Elle est également entièrement fabriquée à partir de matériaux recyclés.
5. Essayez les emballages réutilisables pour le commerce électronique
Les sacs d’expédition réutilisables tels que les RePacks sont de plus en plus populaires, en particulier parmi les détaillants de vêtements qui n’ont pas recours à des emballages protecteurs encombrants. De grandes marques comme H&M et Zalando ont essayé cette nouvelle approche de l’emballage durable pour le commerce électronique afin de rendre les achats en ligne plus durables. H&M offre même des réductions aux clients qui retournent les sacs par la poste ou en magasin.
6. Faire en sorte que les emballages soient trop beaux pour être jetés
La société de cosmétiques Rituals présente ses coffrets cadeaux dans de belles boîtes réutilisables. Cela permet d’éviter le papier d’emballage et les étiquettes encouragent les clients à conserver les boîtes comme souvenir pour ranger les articles.
Dans le but d’utiliser des emballages plus durables pour le commerce électronique, la marque a également rendu ses boîtes plus compactes et a remplacé toutes les incrustations en plastique par des alternatives compostables.
7. Obtenez la certification FSC
Les marques soucieuses de l’environnement, telles que Rituals et Portrait Eyewear, utilisent autant que possible du papier certifié FSC et recyclé. Cela signifie que leurs matériaux d’emballage proviennent de sources durables. Si vous souhaitez attirer un public jeune et soucieux de l’environnement, pensez à faire de même.
8. Essayez de vendre des recharges
Les consommateurs étant de plus en plus intolérants à l’égard des emballages superflus, les vendeurs en ligne doivent réfléchir à ce qu’ils peuvent faire pour réduire les leurs. S’il n’est pas possible de réduire l’empreinte carbone de votre logistique, l’emballage de vos produits peut peut-être l’être.
Hairstory est une marque passionnée par l’environnement et le démontre à ses clients en vendant des recharges de shampooing. Les sachets permettent d’économiser sur l’emballage, ainsi que sur les frais d’expédition.
9. Utilisez des autocollants métalliques gaufrés
Si vous utilisez des emballages simples ou minimalistes pour réduire les coûts ou accroître la durabilité, l’utilisation d’autocollants gaufrés est un excellent moyen d’ajouter un sentiment de qualité et de luxe à vos emballages de commerce électronique.
10. Mettez des objets gratuits dans vos colis
49 % des consommateurs souhaitent recevoir des cadeaux dans leurs colis. Qu’il s’agisse d’autocollants, d’aimants ou d’échantillons gratuits, vos clients seront surpris et ravis. Cette technique de marketing du commerce électronique augmente considérablement la fidélité et motive les achats répétés.
La marque française de produits de beauté L’Occitane est connue pour inclure une sélection d’échantillons gratuits dans ses envois et la marque de maquillage Glossier augmente sa visibilité grâce à ses autocollants de marque.
11. Utilisez du ruban d’emballage personnalisé
L’utilisation de boîtes en carton brun est souvent l’option la plus durable et la plus rentable pour l’emballage des produits de commerce électronique. (Ils contiennent généralement plus de matériaux recyclés que le carton blanc).
Cela ne signifie pas que vous devez sacrifier votre image de marque. Essayez d’utiliser du ruban d’emballage ou des tampons personnalisés pour marquer les livraisons de votre empreinte.
12. Soyez créatif avec vos bordereaux d’expédition
Bien que la plupart des consommateurs souhaitent des emballages plus durables, la grande majorité d’entre eux veulent aussi des bordereaux d’expédition et des étiquettes de retour de produits préimprimées. Réfléchissez donc à la manière dont vous pouvez utiliser ces éléments pour promouvoir votre marque, tout en offrant un excellent service à la clientèle. Certaines marques ont profité de l’occasion pour partager des gribouillis avec leurs clients.
13. Présentez votre marque
Les grandes marques communiquent leur voix et leurs valeurs à chaque occasion, y compris sur l’emballage de leurs produits de commerce électronique.
Les boîtes du Dollar Shave Club insèrent un message de marque impertinent dès qu’elles en ont l’occasion. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez intégrer les caractéristiques d’une campagne de marketing, d’un slogan ou d’une ligne de conduite dans vos livraisons.
