Les avis sont essentiels pour les vendeurs sur Amazon. Ils donnent à vos clients potentiels l’assurance que vous êtes un vendeur réputé et constituent un élément essentiel pour gagner la Buy Box d’Amazon.
Mais pour les vendeurs qui lancent un nouveau produit, cela représente un défi de taille. Vous avez besoin de ventes pour recevoir des commentaires, et vous avez besoin de commentaires pour générer des ventes. C’est un cercle vicieux !
Amazon ne permet plus aux vendeurs d’offrir des récompenses en échange d’avis. Le Programme Amazon Early Reviewer Il existait autrefois un programme d’aide pour relever ce défi, mais d’importants changements sont intervenus. Voyons ce qu’était ce programme, son statut actuel et les alternatives disponibles en 2025.
Qu’est-ce que le programme Amazon Early Reviewer ?
Le programme Amazon Early Reviewer a été conçu pour aider les vendeurs à obtenir un feedback sur les nouveaux produits proposés sur la place de marché. Amazon envoyait un courrier électronique aux clients pour leur proposer un petit bon d’achat en échange d’un avis sur votre produit.
Tout d’abord, revenons un peu en arrière pour découvrir comment et pourquoi le programme a été lancé.
En 2016, Amazon a reçu une mauvaise presse à cause de faux avis sur son site. Le géant du commerce électronique a réagi de manière décisive. Amazon a supprimé tous les avis falsifiés ou incitatifs qu’elle a rencontrés. Elle a également mis en place une nouvelle politique stricte en matière d’avis clients, interdisant aux vendeurs d’offrir des remises ou toute autre incitation en échange d’un Feedback positif.
Les nouvelles règles interdisent également les avis émanant de membres de la famille, d’amis ou de services tiers. En ignorant ces règles, les vendeurs risquent de voir leur compte suspendu.
Depuis, la confiance dans les avis d’Amazon est montée en flèche, puisque seuls 6,2 % des acheteurs américains déclarent ne pas faire confiance aux avis du site.
Cependant, en l’absence de mesures incitatives, les vendeurs avaient du mal à accumuler des avis sur les produits nouvellement lancés. C’est pourquoi, en 2018, le Le programme d’évaluation d’Amazon a été mis en place pour les aider à obtenir des avis authentiques et dignes de confiance, moyennant une rémunération.
Bien que les vendeurs ne puissent plus offrir de récompenses en échange d’avis, Amazon peut le faire à leur place.
Comment le programme Amazon Early Reviewer a-t-il fonctionné ?
L’inscription au programme d’évaluation coûte 60 dollars par UGS. Amazon a ensuite contacté les clients qui avaient acheté ce produit et leur a demandé de rédiger un compte rendu honnête de leur expérience.
Ils proposaient aux clients une carte cadeau Amazon d’une valeur comprise entre 1 et 3 dollars pour les récompenser de leur Feedback, même s’il était négatif.
Le programme n’était pas destiné à stimuler les ventes, de sorte que les clients n’étaient pas conscients de la récompense potentielle au moment de l’achat. En outre, Amazon n’a pas envoyé de demandes d’évaluation à tout le monde. Seule une sélection aléatoire de clients a été invitée à participer.
Tout client était éligible dès lors qu’il n’avait pas d’antécédents de publication d’avis malhonnêtes ou abusifs.
Les feedbacks recueillis dans le cadre du programme ont été marqués d’une étiquette orange et d’une mention « achat vérifié ». Cela indique aux autres acheteurs que l’avis est authentique et digne de confiance.

Le programme des évaluateurs a été conçu comme une rampe de lancement pour les nouveaux produits. C’est pourquoi il n’était disponible que pour les articles ayant fait l’objet de très peu d’évaluations. Amazon continuait à demander des Feedbacks pour votre produit pendant un an ou jusqu’à ce que vous ayez reçu cinq avis, selon ce qui arrivait en premier.
Les avis qui n’ont pas été recueillis dans le cadre du programme ne sont pas pris en compte dans ce chiffre.
Qui peut bénéficier du programme Amazon Early Reviewer ?
To register a product in the program, you needed to be its brand owner. In other words, you needed to own the trademark to the brand name which appeared on the product or packaging.
If you were the brand owner, you needed to sign up to the Amazon Brand Registry. Then, to qualify for the Amazon Early Reviewer program, your products also needed to meet the following criteria:
- The product had to be on Amazon.com or Amazon.co.uk
- The product needed to have fewer than five reviews to date
- It must have cost at least $15 – if the price fell below this figure while it was enrolled in the program, Amazon would stop requesting reviews
- It should have had a stand-alone or parent SKU – child SKUs were automatically enrolled with a parent SKU
Mise à jour importante : interruption du programme
As of March 10, 2021, Amazon stopped accepting new enrollments in the Early Reviewer Program, and the service was completely discontinued on April 25, 2021.
In their announcement, Amazon stated that they had « made numerous improvements to encourage buyers to review products on Amazon. These initiatives, such as One Tap Reviews and Global Review Sharing, have proven more effective in generating reviews than the Early Reviewer Program. »
Le programme Amazon Vine est-il une bonne alternative ?
With the discontinuation of the Early Reviewer Program, many sellers are now turning to the Amazon Vine Program as an alternative for obtaining those crucial initial reviews.
The Amazon Vine Program invites the most trusted and reliable reviewers on Amazon (known as « Vine Voices ») to post opinions about new and pre-release products. These reviewers receive products for free from participating vendors and sellers.
2025 Mise à jour du programme Amazon Vine
Amazon’s Vine Program received a major update in 2025, allowing sellers to get Vine reviews before their product launch, as of June 2025. This means sellers can now launch with up to 30 authentic reviews on Day 1, providing immediate social proof and boosting visibility right from the start.
Here’s how the Vine Program compares to the former Early Reviewer Program:
Eligibility: Only available to brand-registered sellers with products in FBA
Cost: Amazon now charges based on the number of units enrolled: 1-2 units are free, 3-10 units cost $75, and 11-30 units cost $200
Reviewer Quality: Vine reviewers are often more experienced and provide more detailed reviews
Review Quantity: You can potentially receive up to 30 reviews through Vine (compared to 5 with the Early Reviewer Program)
Review Speed: Reviews often appear faster through Vine, and with the 2025 update, reviews can now be posted before the product goes live
Expanded Access: The 2025 update also expands Vine access to authorized resellers enrolled in Brand Registry, opening opportunities for more sellers beyond just brand owners
To avoid review manipulation on Amazon, it’s important to follow Amazon’s guidelines and use only approved methods for obtaining reviews.
Quelles sont les autres options dont disposent les vendeurs en 2025 ?
The discontinuation of the Amazon Early Reviewer Program doesn’t mean sellers are left without options. Here are some legitimate ways to generate product reviews:
- Request a Review Button: Amazon provides a « Request a Review » button in Seller Central that allows you to send a standardized email to buyers asking for a review.
- Follow-up Emails: Those who don’t use Fulfillment By Amazon (FBA) can add inserts to their packages requesting feedback. To stay within the rules, these must be worded neutrally and only call for honest reviews.
- Product Inserts: You can include product inserts that ask for honest feedback (but never incentivize positive reviews).
- Provide Excellent Customer Service: Top-class customer service is key to nurturing great reviews, as is taking the time to create accurate and descriptive Amazon product listings.
- Use Free Amazon Product Review Request Templates: These can help you craft appropriate messages that comply with Amazon’s policies. Check out our free Amazon product review request template to get started.
- Leverage Customer Support Tools: Using comprehensive customer service tools can help you provide exceptional support that naturally leads to positive reviews.
- Master Amazon SEO: Optimizing your listings with proper Amazon keyword optimization helps attract the right customers who are more likely to leave positive reviews.
Comprendre l’importance des évaluations
Remember, there’s a very clear correlation between reviews and sales. So the more you have, the more comfortable people will feel buying from you.
It’s crucial to understand the difference between Amazon product reviews vs. seller feedback when developing your strategy.
Studies show that 70% of shoppers rely on reviews before making a purchase, making authentic reviews essential for your Amazon success. With proper review management and AI-powered customer support tools, you can create a systematic approach to earning genuine feedback.
Comment générer des avis sur Amazon en 2025
While the Amazon reviews program in the form of the Early Reviewer Program is no longer available, sellers now have other powerful options to generate those crucial initial reviews. The Amazon Vine Program offers a structured approach for brand-registered sellers, while other strategies like request buttons and follow-up emails provide alternatives for all sellers.
Stratégies avancées de gestion des examens
Automated Review Requests: Implement automated systems to request Amazon product reviews at optimal times after purchase.
Customer Support Excellence: Focus on providing exceptional customer service that naturally encourages positive feedback.
Review Monitoring: Use tools to monitor your reviews and respond quickly to any issues. Learn how to remove negative product reviews on Amazon when appropriate.
Multi-Channel Approach: Don’t just focus on Amazon – implement comprehensive customer feedback templates across all your sales channels.
The key to success remains providing excellent products and customer service. By focusing on quality and following Amazon’s guidelines, you can continue to get more reviews on Amazon in 2025 and beyond.
Remember that authentic, honest reviews are the most valuable for long-term success. Focus on delighting your customers with superior products and outstanding eCommerce customer support, and the positive reviews will follow naturally.
With the right strategy, tools like eDesk’s comprehensive customer service platform, and a commitment to excellence, you can build a robust review profile that drives sales and builds customer trust in 2025 and beyond.
Book a free demo today to learn more about how eDesk can optimize your use of the Amazon Early Reviewer Program.