Alle eCommerce-Händler sind ständig auf der Suche nach innovativen Lösungen, um ihre Marktplatzstrategien zu verbessern. Der im März 2022 gestartete B&Q Marketplace hat sich schnell zu einer leistungsstarken Plattform entwickelt, die heute mehr als 1,5 Millionen Produkte von mehr als 1.300 verifizierten Verkäufern umfasst und eine umfangreiche Auswahl an Heimwerkerprodukten von Tapeten und Elektrowerkzeugen bis hin zu Koch- und Essgeschirr und mehr bietet.
Als eine der renommiertesten Baumarktmarken Großbritanniens mit einer über 50-jährigen Geschichte bietet der B&Q Marketplace, der über diy.com zugänglich ist, Drittanbietern eine umfangreiche und einflussreiche Verkaufsplattform, die jährlich über 320 Millionen Online-Besucher anzieht.
Sollte ich im Jahr 2025 auf dem B&Q Marktplatz verkaufen?
B&Q ist Großbritanniens führender Einzelhändler für Heimwerkerbedarf. Wenn Sie also Ihren Umsatz in Großbritannien steigern möchten und Ihre Produkte in diese Kategorie fallen, dann ist der B&Q Marketplace die perfekte Verkaufsplattform, um genau das zu erreichen.
B&Q Marketplace wurde zwar erst 2022 ins Leben gerufen, ist aber nicht zu unterschätzen und wird bis 2024 beeindruckende 40 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes von B&Q ausmachen – eine bemerkenswerte Leistung in nur etwas mehr als zwei Jahren seit seiner Einführung.
Mehrere Verkäufer haben berichtet, dass ihr Umsatz mit B&Q innerhalb weniger Wochen den Umsatz mit anderen Plattformen, auf denen sie seit Jahren tätig sind, wie Wayfair, eBay oder sogar Amazon, übertroffen hat. Ein Verkäufer bemerkte sogar:„B&Q hat sich schnell zu einem unserer größten Marktplatz-Verkaufskanäle entwickelt, mit einem Umsatzanstieg von 362% MoM von Monat 2 bis Monat 3 nach dem Start.“
Vorteile des Verkaufens auf dem B&Q-Marktplatz
Erschließen Sie eine Vielzahl von Vorteilen, indem Sie auf B&Q Marketplace verkaufen und Ihre E-Commerce-Erfahrung revolutionieren. Hier erfahren Sie, warum ein verifizierter Verkäufer auf B&Q Marketplace für Ihr Unternehmen im Jahr 2025 ein entscheidender Faktor sein kann.
Diversifizieren Sie Ihre Verkaufsstrategie
Indem Sie Ihre Verkaufskanäle diversifizieren und Ihre Nischenprodukte auf B&Q Marketplace verkaufen, können Sie die Abhängigkeit von den großen, wettbewerbsintensiveren Plattformen wie Amazon und eBay verringern und Ihr Geschäft profitabler und widerstandsfähiger gegenüber Marktveränderungen machen. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, Kunden zu gewinnen, die bevorzugt bei B&Q einkaufen.
Reichweite und Glaubwürdigkeit ausbauen
B&Q ist seit 1969 ein vertrauenswürdiger Name im Bereich Heimwerken und Heimwerken. Als Marktplatzverkäufer bei B&Q können Sie Ihre Produkte neuen Kunden vorstellen und gleichzeitig von der erhöhten Glaubwürdigkeit der Marke B&Q profitieren. Untersuchungen zeigen, dass ca. 50% der Käufer von Marktplatzprodukten noch nie bei B&Q eingekauft haben – dies zeigt, wie der Marktplatz neue Besucher auf diy.com bringt.
Verkürzte Markteinführungszeit
Der Einrichtungsprozess für den Verkauf auf dem B&Q-Marktplatz ist unglaublich schlank. Und sobald Sie den Einführungsprozess abgeschlossen haben, können Sie auf über 400 weiteren Mirakl-gestützten Marktplätzen verkaufen. Schließlich ist Zeit Geld, und je schneller Sie sich einrichten, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, Gewinne zu erzielen.
Bestandskontrolle
Beim Verkauf auf B&Q Marketplace ist der Verkäufer für den Versand verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie niemals gezwungen sind, B&Q Gebühren für die Bestandsverwaltung oder Auftragsabwicklung zu zahlen. Dadurch haben Sie mehr Kontrolle, um kosteneffiziente Lösungen zu wählen, die für Ihr Geschäft geeignet sind, so dass Sie auch bei geringeren Gewinnspannen profitabel bleiben können.
So werden Sie ein verifizierter Verkäufer auf dem B&Q-Marktplatz
Verkaufen auf B&Q Marketplace könnte nicht einfacher sein. Los geht’s in diesen einfachen Schritten:
- Füllen Sie das Antragsformular aus: Zunächst müssen Sie ein einfaches Antragsformular ausfüllen. Ihre Bewerbung wird anhand einer Reihe von Kriterien geprüft, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für den Verkauf auf B&Q Marketplace geeignet ist. Um sich zu qualifizieren, müssen Sie mehrwertsteuerpflichtig sein.
- Schließen Sie den Onboarding-Prozess ab: Sobald Sie akzeptiert wurden, müssen Sie den Onboarding-Prozess abschließen. Dazu gehört, dass Sie alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Anforderungen unterschreiben und die erforderlichen Händler- und Produktprüfungen bestehen.
- Hochladen und Veröffentlichen Ihrer Produkte: Nachdem Sie den Verifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen haben, können Sie Ihre Produkte auf den B&Q Marketplace hochladen und veröffentlichen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktangebote mit hochwertigen Bildern und detaillierten Beschreibungen optimiert sind.
- Richten Sie Ihr B&Q Verkäuferkonto ein: Konfigurieren Sie Ihre Versandoptionen, Rückgaberichtlinien und Zahlungsmethoden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Verwalten Sie Ihren B&Q-Shop: Sobald alles eingerichtet ist, können Sie mit dem Verkauf beginnen und Ihren Umsatz wachsen sehen!
Da der B&Q Marketplace von Mirakl Connect unterstützt wird, müssen Sie den Einführungsprozess nur einmal durchlaufen. Sobald der Einführungsprozess für B&Q Marketplace erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie Zugang zum Verkauf auf über 400 Mirakl-gesteuerten Marktplätzen – darunter Leroy Merlin, Catch und mehr.
Mit dem Verkauf auf dem B&Q-Marktplatz verbundene Kosten
B&Q Marketplace erhebt von Verkäufern eine Standardabonnementgebühr von 39 Pfund pro Monat, um auf der Plattform präsent zu sein, und die Verkäufer zahlen eine Provision für alle Verkäufe, die auf B&Q Marketplace getätigt werden.
Die Verkaufsprovisionen für B&Q Marketplace werden zwar nicht öffentlich veröffentlicht, aber aktuellen Berichten zufolge liegen die durchschnittlichen Marktplatz-Provisionssätze für Produkte in der DIY-Kategorie in der Regel zwischen 7% und 15%, je nach Produktkategorie.
Für den Versand sind die Verkäufer selbst verantwortlich und können ihren bevorzugten Kurier für die Lieferungen wählen. So haben Sie mehr Kontrolle über die Erfüllungskosten und können die von Ihnen gewünschten Gewinnspannen beibehalten.
Erfolgreich verkaufen auf B&Q Marketplace
Die Einrichtung von B&Q Marketplace ist einfach, aber wenn es um den erfolgreichen Verkauf geht, gibt es einige wichtige Aspekte, die Sie beachten sollten, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen das Beste aus der Plattform herausholt:
Bestandsverwaltung und Angebotsoptimierung
Die effiziente Verwaltung des Inventars und die Optimierung der Marktplatzeinträge spielen eine entscheidende Rolle für Ihren Erfolg auf der B&Q-Plattform. Führen Sie einen gut verwalteten und aktuellen Lagerbestand, um Fehlbestände oder Überverkäufe zu vermeiden. Verbessern Sie die Produktangebote, indem Sie hochwertige Bilder, detaillierte Beschreibungen und relevante Schlüsselwörter einfügen, die B&Q-Käufer wahrscheinlich verwenden. Aktualisieren Sie die Produktinformationen regelmäßig, um Änderungen oder Ergänzungen zu berücksichtigen und die Wirkung Ihrer Angebote auf dem B&Q-Marktplatz zu maximieren.
Nutzen Sie die plattforminterne Werbung
Marketinginstrumente sind für den erfolgreichen Verkauf auf dem B&Q-Marktplatz unerlässlich. Informieren Sie sich über die Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Produkte wirksam zu bewerben und ihre Sichtbarkeit zu maximieren. Nutzen Sie gesponserte Inserate, Optionen für vorgestellte Produkte und gezielte Werbekampagnen, die B&Q Verkäufern jetzt im Jahr 2025 anbietet.
Wie Tristan Commecy, Marketplace Director bei B&Q feststellt: „Die Verkäufer, die regelmäßig an den von B&Q durchgeführten Aktionen teilnehmen, schneiden auch besser ab, da wir ihnen während des Aktionszeitraums viel Aufmerksamkeit schenken.“
Es ist wichtig, die Analysen sorgfältig zu überwachen, die Leistung Ihrer Marketingbemühungen zu bewerten und die notwendigen Anpassungen des Budgets und der Anzeigen vorzunehmen, um optimale Ergebnisse und einen dauerhaften Erfolg auf dem B&Q-Marktplatz zu gewährleisten.
Befolgung von Grundsätzen und Richtlinien
Richtlinien und Vorgaben spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, einen reibungslosen Verkauf auf der B&Q Verkäuferplattform zu gewährleisten. Legen Sie klare und transparente Richtlinien für Versand, Rückgabe und Kundenzufriedenheit fest und sorgen Sie dafür, dass diese eingehalten werden, um unzufriedene Kunden zu vermeiden. Machen Sie sich mit den Richtlinien von B&Q Marketplace vertraut, um eine Kontosperrung bei Nichteinhaltung zu vermeiden.
Häufige Gründe für potenzielle Probleme sind SLA-Verstöße, niedrige Kundenqualitätsbewertungen, der Verkauf von eingeschränkten oder illegalen Produkten, Betrug, der Versuch, Transaktionen anderswo abzuwickeln oder die Nichterfüllung von Qualitätssicherungsanforderungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen FAQs auf der B&Q Marketplace Verkäuferplattform.
Effiziente Kundenbetreuung auf dem B&Q-Marktplatz
Ein außergewöhnlicher Kundensupport ist der Grundstein für Ihren Erfolg auf dem B&Q-Marktplatz. Dazu gehört die rechtzeitige und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -mitteilungen. Um einen reibungslosen Kundenkontakt zu gewährleisten, ist es wichtig, ein zuverlässiges System für die Bearbeitung von Beschwerden und die effektive Lösung von Problemen zu implementieren, die auftreten können.
Darüber hinaus ist die aktive Förderung und Überwachung des Kundenfeedbacks von entscheidender Bedeutung, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Dienste zu verbessern und die Bedürfnisse Ihrer Kunden auf der Plattform noch besser zu erfüllen.
eDesk ist die einzige Helpdesk-Lösung, die nativ in B&Q Marketplace integriert ist, um Ihren Marktplatz-Support nahtlos zu rationalisieren und zu erweitern. Wenn Sie Ihre B&Q Marketplace-Kunden über eDesk betreuen, können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen aus all Ihren Verkaufs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.
Erfahren Sie mehr über eDesk und den B&Q-Marktplatz
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass B&Q Marketplace die ideale Verkaufsplattform für eCommerce-Verkäufer in der DIY-Kategorie ist, die ihre Reichweite vergrößern und in ihrer Nische an Glaubwürdigkeit gewinnen wollen, während sie gleichzeitig eine strenge Kontrolle über ihren Bestand und ihre Kosten behalten. Da die Plattform mittlerweile 40% der Online-Verkäufe von B&Q ausmacht und weiter wächst, gab es nie einen besseren Zeitpunkt, um ein verifizierter Verkäufer auf dem B&Q Marketplace zu werden.
Der Kundensupport ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg auf dem B&Q-Marktplatz. Rechtzeitige Antworten, eine effiziente Problemlösung und eine proaktive Überwachung des Kundenfeedbacks sind wichtige Faktoren, um sicherzustellen, dass Ihr Verkäuferkonto in gutem Zustand bleibt und Ihre Produkte in den Suchergebnissen des B&Q-Marktplatzes weiterhin gut platziert sind.
Wenn Sie einen Überblick über Online-Marktplätze und deren Vergleich sowie Tipps zum Kundenservice auf verschiedenen Marktplätzen erhalten möchten, sehen Sie sich unsere zusätzlichen Ressourcen an, die Ihnen helfen können, Ihre Erfahrung als Verkäufer bei B&Q zu optimieren.
Um den Kundensupport auf dem B&Q Marketplace zu optimieren, empfehlen wir die Nutzung von eDesk. Als einzige Helpdesk-Lösung, die in Mirakl Connect, dem Marktplatz von B&Q, integriert ist, fasst eDesk Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen aus allen Kanälen auf einer Plattform zusammen und rationalisiert so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams. Weitere Informationen über einen effektiven Mirakl-Kundensupport finden Sie in unserem umfassenden Leitfaden.
Nutzen Sie B&Q Marketplace und eDesk für ein umfassendes und effizientes eCommerce-Erlebnis, das sowohl den Erfolg des Marktplatzes als auch die Kundenzufriedenheit im Jahr 2025 und darüber hinaus gewährleistet.
Zusätzliche Ressourcen
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Erfahren Sie mehr über die Integration von eDesk in den B&Q Marketplace
