Sie haben sich für Ihre eCommerce-Plattform entschieden. Sie haben Ihre Website erstellt. Jetzt müssen Sie ein Zahlungs-Gateway auswählen.
PayPal und Stripe sind die beliebtesten Zahlungsgateways für eCommerce-Händler, aber welches ist das richtige für Sie?
Lassen Sie uns einen detaillierten Blick auf die Debatte zwischen PayPal und Stripe werfen und herausfinden, welche Lösung für Ihr Unternehmen die beste ist.
Wenn Sie sich für ein Zahlungs-Gateway entscheiden, brauchen Sie eine vertrauenswürdige Lösung, die nachweislich Zahlungen schnell und sicher abwickelt. Sowohl Paypal als auch Stripe erfüllen diese Anforderung. Abgesehen von der Zuverlässigkeit kommt es bei Ihrer Wahl auf mehrere Schlüsselfaktoren an, nämlich Kosten, Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit.
Welcher Anbieter hat eine bessere Gebührenstruktur für Ihr eCommerce-Geschäftsmodell? Lässt es sich mit Ihrer Website und Ihren POS-Systemen (Point-of-Sale) integrieren? Akzeptiert er die Zahlungsarten und Währungen, die Ihre Kunden verwenden?
Behalten Sie diese Fragen im Hinterkopf, wenn Sie die folgenden Abschnitte durchgehen.
Hier die gute Nachricht: Sowohl PayPal als auch Stripe bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Händlerkonto einzurichten, Rechnungen zu erstellen und Geld auf Ihre Bank zu überweisen (mit den üblichen Lieferzeiten) – und das alles kostenlos.
Hier ist die schlechte Nachricht: Für jede Transaktion auf Ihrer Website müssen Sie eine Gebühr bezahlen, unabhängig davon, welchen Zahlungsanbieter Sie wählen. Sowohl PayPal als auch Stripe berechnen mindestens 2,9 % plus 0,30 $ für jede Transaktion.
Hier enden die Gemeinsamkeiten. Für alles andere berechnen PayPal und Stripe unterschiedliche Gebühren. Hier ist ein schneller Vergleich zwischen den beiden:
| Stripe | PayPal | |
| Transaktionsgebühr | 2.9% +$0.30 | 2.9% + $0.30 |
| Gemeinnütziger Rabatt | 2.2% + $0.30 | 2.2% + $0.30 |
| Internationale Transaktionen | +1% für internationale Karten, plus 1% für die Währungsumrechnung | 4,4% pro Transaktion, feste Gebühr basierend auf der Währung |
| Rechnungsstellung | Kostenlos | Kostenlos |
| Wiederkehrende Abrechnung | 0.5% | Nicht verfügbar |
| Micropayment-Gebühren (für Einkäufe <10%) | 2.9% + $0.30 | 5,0% bis 6,5% + feste Währungsgebühr |
| ACH-Lastschrift, -Gutschrift oder -Überweisung für große Transaktionen | 0,8% bis zu $5 | Erfordert die Integration von Braintree |
| ACH-Lastschrift, -Gutschrift oder -Überweisung für große Transaktionen | 0,8% bis zu $5 | Erfordert die Integration von Braintree |
| Sofortige Auszahlungen | 1% mit $0,50 Mindestbetrag | 1% bis zu $10.00 |
| Gebühren für Rückbuchungen | Feste Gebühr pro Währung ($15 für U.S.) | Feste Gebühr pro Währung ($20 für U.S.) |
| Schutz vor Rückbuchungen | 0,4% pro Transaktion | Nicht verfügbar |
| Schutz vor Betrug | Kostenlos, oder bis zu $0,07 je nach Transaktion | Nicht verfügbar |
| POS-Kartenverarbeitung | 2,7% + $0,05 pro Durchzug + 1% für internationale Karten + 1% für Währungsumrechnung | 2,7% pro Durchzug in den USA, 4,2% pro Durchzug außerhalb der USA, 3,5% + $0,15 für manuelle Transaktionen, 1,5% für Auslandsüberweisungen |
| Vorzertifizierte Kartenleser | $59 bis $299 | Kostenlos bis $79.99 |
Wichtiger Hinweis: Diese Preise können sich ändern. Die aktuellsten Preise für Stripe-Händler können Sie hier und für PayPal-Händler hier einsehen.
Der Gewinner: Das kommt darauf an. Welche Option für Sie die beste ist, hängt davon ab, welche Art von Transaktionen Sie typischerweise haben und wo Sie verkaufen. Die POS-Kartenverarbeitung von PayPal ist für Händler mit Sitz in den USA etwas besser, während die von Stripe für internationale Händler wettbewerbsfähiger ist. Wenn Sie viele Produkte mit einem Preis von unter $10 verkaufen, sind die niedrigeren Gebühren von PayPal für Kleinstzahlungen besonders attraktiv. Aber wenn Sie sich Sorgen um Rückbuchungen machen, hat Stripe niedrigere Gebühren als PayPal. Außerdem bietet Stripe einen Rückbuchungsschutz von 0,4% pro Transaktion.
Es ist auch erwähnenswert, dass sowohl PayPal als auch Stripe Mengenrabatte für Unternehmen anbieten. Die Rabatte von Stripe beginnen bei $80.000 monatlichen Umsätzen, während die von PayPal bei $3.000 beginnen.
Vom Standpunkt des Kunden aus sind PayPal und Stripe gleichermaßen einfach zu bedienen. Beide bieten saubere, intuitive Schnittstellen und akzeptieren alle Standard-Zahlungsarten sowie eine Vielzahl weniger gängiger Optionen.
Vom Standpunkt des Händlers aus gesehen ist Stripe etwas schwieriger einzurichten. Das liegt aber auch daran, dass Sie mit Stripe viel mehr Anpassungsmöglichkeiten haben. Mit dem Stripe Terminal SDK können Sie zum Beispiel eine benutzerdefinierte Kaufabwicklung erstellen.
Mit PayPal sind die Dinge viel einfacher zu handhaben. Sie können Ihrer Website sogar PayPal-Schaltflächen hinzufügen, indem Sie sie einfach kopieren und einfügen.
Der Gewinner: PayPal
Sollten Sie jemals Probleme mit Ihrem Konto haben, haben sowohl PayPal als auch Stripe sich bemüht, einen Kundenservice über verschiedene Kanäle anzubieten, darunter soziale Medien, E-Mail, Live-Chat und Telefonsupport. Beide haben eine umfangreiche Online-Dokumentation. PayPal verfügt außerdem über ein Community-Forum, in dem Sie Ihre Fragen von Gleichgesinnten beantworten lassen können.
Beide versprechen schnelle Reaktionszeiten, innerhalb von 24 Stunden oder weniger. Stripe übertrifft PayPal jedoch, da es einen 24/7-Telefonsupport anbietet, während PayPal nur von 6 Uhr morgens bis 6 Uhr abends Pacific Time erreichbar ist.
Der Gewinner: Stripe
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels ist PayPal in über 200 Ländern verfügbar und unterstützt 25 Währungen. Stripe hingegen ist nur in 39 Ländern verfügbar, unterstützt aber 135 Währungen.
Als Ausgleich für seine geringere Präsenz bietet Stripe seinen Atlas-Service an. Für eine einmalige Gebühr von 500 $ können Sie ein US-Unternehmen online gründen, um Zahlungen über Stripe zu empfangen, unabhängig davon, wo Sie tatsächlich tätig sind.
Der Gewinner: PayPal. PayPal gibt es schon viel länger als Stripe. Daher wird es an viel mehr Orten verwendet und ist einer größeren Anzahl von Kunden und Händlern gleichermaßen vertraut. Tatsächlich ist PayPal die fünftbeliebteste Zahlungsmethode bei Verbrauchern und rühmt sich damit, dass 22 Millionen Händler die Plattform nutzen, während es bei Stripe nur 1 Million sind.
Sowohl PayPal als auch Stripe erfüllen die Anforderungen der Payment Card Industry (PCI) und sichern sowohl Ihre Daten als auch die Ihrer Kunden nach den höchsten Standards des Internets.
Stripe bietet jedoch zusätzliche Sicherheitsmerkmale für seine Händler, wie z.B. Stripe Radar. Dieses Merkmal nutzt maschinelles Lernen, um Daten aus Millionen von Transaktionen rund um den Globus zu analysieren und legitime von betrügerischen Käufen zu unterscheiden. Und was noch besser ist: Dieser Schutz vor Betrug ist in allen Standardkonten von Stripe kostenlos enthalten (und für $0,05 pro Transaktion erhältlich, wenn Sie einen individuellen Preisplan haben).
Stripe hat auch niedrigere Rückbuchungsgebühren als PayPal. Sie können sich für nur 0,4 % pro Transaktion für den Stripe-Rückbuchungsschutz entscheiden. Bei diesem Programm entfallen alle Gebühren für Streitfälle und Stripe übernimmt den strittigen Betrag.
Der Gewinner: Stripe
Sowohl PayPal als auch Stripe akzeptieren Zahlungen von:
Außerdem akzeptiert Stripe Zahlungen von China UnionPay, Maestro und Apple Pay. Sie können Ihre Stripe-API auch so einrichten, dass sie Zahlungen von einer breiteren Palette von globalen Zahlungsoptionen akzeptiert, darunter Sofort, Giropay und WeChat Pay.
Bemerkenswert ist, dass PayPal zwar Google Play unterstützt, aber derzeit nicht mit Apple Pay zusammenarbeitet. Außerdem erhebt PayPal eine separate Gebühr von 3,5 % pro Transaktion für Zahlungen mit American Express. Dies könnte für einige eCommerce-Händler ein Hindernis sein. Bevor Sie sich entscheiden, sollten Sie jedoch bedenken, dass nur PayPal Zahlungen mit PayPal und PayPal Credit akzeptiert.
Der Gewinner: Das kommt darauf an. Die Unterstützung von Stripe für Apple Pay ist wettbewerbsfähig, insbesondere im Vergleich zu den separaten Gebühren von PayPal für American Express. Allerdings nutzen über 305 Millionen Menschen aktiv PayPal. Wenn Sie PayPal nicht als Option an der Kasse anbieten, könnten Sie Kunden verlieren.
Sie können PayPal in Ihre Website integrieren, indem Sie eine Schaltfläche einbetten, es über ein Plugin in Ihren vorhandenen Einkaufswagen integrieren oder eine eigene API oder HTML-Integration entwickeln.
PayPal lässt sich auch in die meisten POS-Systeme integrieren und bietet mehrere Kartenlesegeräte an, die Sie verwenden können (das einfachste davon ist kostenlos).
Stripe hingegen bietet derzeit noch keine POS-Integration an. Mit Stripe Terminal können Sie Ihre eigene Kasse und Ihr eigenes POS-Erlebnis schaffen, aber das erfordert Entwicklungs-Know-how und Zeit. Die Kartenlesegeräte von Stripe beginnen bei $59 und es gibt keine kostenlose Option wie bei PayPal.
Der Gewinner: PayPal
Wenn es um zusätzliche Merkmale geht, gibt es einen klaren Gewinner, und das ist Stripe.
Neben der Zahlungsabwicklung bietet Stripe mehrere Lösungen für eCommerce-Händler. Die Geschäftsdatenplattform Sigma von Stripe liefert SQL-basierte Umsatzberichte für $0,02 pro Gebühr. Mit Stripe Atlas können Sie Ihr Unternehmen als LLC registrieren und ein US-Bankkonto für eine einmalige Gebühr von $500 eröffnen. Mit Stripe Issuing können Sie Ihre eigenen virtuellen und physischen Visitenkarten erstellen (Gebühren variieren). Und schließlich können Sie Premium-Support ab $1.800 in Anspruch nehmen.
Der Gewinner: Stripe
Inzwischen haben Sie hoffentlich eine Vorstellung davon, welches Zahlungsgateway für Sie am besten geeignet ist: PayPal oder Stripe. Für kleinere Verkäufer kann PayPal die bevorzugte Option sein, da Mengenrabatte bereits ab einem monatlichen Umsatz von $3.000 möglich sind und PayPal wettbewerbsfähige Gebühren für Kleinstzahlungen anbietet.
Größere Händler mit eigenen Entwicklungsteams bevorzugen möglicherweise die Anpassungsmöglichkeiten von Stripe. Die Gebühren von Stripe werden außerdem attraktiver, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Außerdem gibt es vielleicht noch andere Dinge, die für Sie besonders wichtig sind – wie die einfache POS-Integration von PayPal oder der verbesserte Betrugsschutz von Stripe. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie immer beide für eine kurze Zeit testen, bevor Sie sich entscheiden.
