¿Cuánto cuesta vender en TikTok Shop España? En resumen: no hay suscripción mensual, la mayoría de los pedidos conllevan una comisión del 9%, y tu elección de cumplimiento determina el resto del coste. Si te autoenvías, ten en cuenta los gastos de envío y una nueva tarifa de plataforma de 0,50 £ por pedido, y si utilizas Fulfilled by TikTok, planifica la recogida, el embalaje, el envío y el almacenamiento.
Pero hay mucho más que eso, y mucho que considerar. Así que, si estás empezar a vender en TikTok Shopno busques más. En esta guía desglosaremos cada tipo de coste y te guiaremos por formas sencillas de mantener la rentabilidad.
Comisión de la Tienda TikTok
La mayoría de las categorías pagan una comisión del 9% sobre el valor total del pedido. Ese total suele incluir el precio del artículo, el envío pagado por el comprador y los descuentos de la plataforma. A veces, los nuevos vendedores ven reducida la comisión durante un breve periodo introductorio, y algunas categorías pagan menos del 9%. (Consejo: comprueba siempre tu tarifa en el Centro del Vendedor).
En las cestas mixtas, la comisión suele calcularse por artículo según la tarifa de la categoría de ese artículo, y luego se acumula, de modo que un solo pedido puede llevar más de una tarifa. Si un pedido se reembolsa total o parcialmente, la línea de comisión suele ajustarse con él, de modo que no pagas comisiones por ingresos que no has conservado.
Para que te hagas una idea, si vendes un artículo de 20 ¤ con un envío del comprador de 2,99 ¤ al 9%, la comisión será de unos 2,07 ¤ antes de los costes de envío y embalaje.
Consejo profesional: Vigila los programas de tarifas temporales para nuevos vendedores porque caducan, y asegúrate de que tus precios siguen funcionando una vez que entre en vigor la tarifa estándar. Para mayor precisión, saca el informe de pagos cada semana y concilia algunos pedidos para que tu calculadora coincida con lo que muestra TikTok.
Las sesiones de TikTok Live aumentaron un 64 hasta noviembre de 2024, y las ventas diarias aumentaron un 93%.
FBT vs autorrealización: ¿qué cambia las matemáticas?
Tu mayor palanca después de la comisión es la forma de hacer llegar los pedidos a los clientes, así que ¿cómo se acumulan las opciones?
Cumplido por TikTok (FBT)
Con FBT, TikTok o sus socios almacenan tus existencias y se encargan de la recogida, el embalaje y el envío. Las tarifas varían según el tamaño y el peso: para paquetes pequeños, la tarifa por artículo suele ser inferior a 1 euro, con bandas más altas para artículos más grandes, además de almacenamiento y embalaje opcional.
Los vendedores suelen considerar el FBT como un ahorro de tiempo que contribuye a la rapidez, a las opciones del día siguiente y a la experiencia del cliente. También puede reducir los tickets de «¿dónde está mi pedido?» porque el seguimiento es coherente y rápido. Tendrás que mantener el inventario al día y vigilar las bandas de tallas para asegurarte de que un pequeño cambio en el embalaje no incremente tu tarifa.
Autorrealización
Si realizas el envío tú mismo, tus costes son los de envío, embalaje, el tiempo de tu equipo y la tasa de 0,50 £ por pedido (introducida en julio de 2025).
El autoenvío puede ser más barato si tienes buenas tarifas de transportista, SKU ligeras o entrega localizada. Pero la contrapartida es la carga operativa y la necesidad de mantener altas las métricas de envío. Mantienes el control total del embalaje, los insertos y el desempaquetado, lo que es estupendo para la creación de marca. También necesitarás plazos de entrega ajustados, un seguimiento limpio y comunicaciones claras para que las puntuaciones de rendimiento se mantengan saludables.
¿La verdad? Un enfoque equilibrado suele ganar
Muchas de las marcas más astutas ponen las referencias de rápida rotación con demanda nacional en FBT, y mantienen los artículos nicho, voluminosos o de muy bajo margen en autoenvío. De este modo, consigues rapidez donde importa y control de costes donde cuenta. Merece la pena volver a hacer números cada trimestre y mover las referencias si cambian las tarifas o las tasas.
131% más de compradores en la Tienda TikTok del Reino Unido y un 180% más de ingresos al cierre de 2024.
Cómo presupuestar las devoluciones y las promociones
Por supuesto, los costes no terminan en la comisión y el cumplimiento. Entonces, ¿cómo contabilizas los incentivos de envío, las devoluciones y los recargos estacionales para mantenerte en números negros?
Ventajas de envío
Incentivos de envío de TikTok están en constante evolución. Los programas de envío gratuito han pasado de las subvenciones totales a los beneficios estructurados y a la cofinanciación cambiante, con los detalles del programa actualizados en el Centro del Vendedor. Comprueba siempre las normas vigentes antes de una campaña para saber lo que financias tú frente a lo que financia la plataforma.
Devuelve
Los compradores del Reino Unido suelen tener un plazo de al menos 14 días para solicitar una devolución. Si devuelves un pedido, la comisión de la plataforma suele ajustarse para que no tengas que pagar tasas por ventas que se anulan. Puedes optar por cubrir los gastos de devolución como política de atención al cliente, en cuyo caso no olvides presupuestarlo.
Recargos estacionales
Los transportistas añaden tarifas máximas de octubre a enero y en los periodos de grandes rebajas. Cosas como el combustible, la entrega residencial, la manipulación adicional y los cargos por exceso de tamaño pueden aumentar los costes de las etiquetas. Añade un pequeño recargo por paquete en tu calculadora para estos períodos y ajusta el tiempo de manipulación para mantener bajos los mensajes de «¿dónde está mi pedido?
Promociones y cofinanciación
Las promociones mueven unidades, pero también mueven margen, así que presupuesta tu parte antes de activarlas. Calcula el descuento teniendo en cuenta tu comisión del 9%, el cumplimiento, los gastos de envío y la tasa de autoenvío de 0,50 €, si procede. Comprueba la situación actual normas de cofinanciación en el Centro del Vendedor y limita las promos por SKU para que no descuenten las líneas que no pueden llevarlo.
Reclamaciones por pérdida, daños e INR
Planifica una asignación para pequeñas reclamaciones para que el extraño pedido perdido, dañado o «artículo no recibido» (INR) no haga descarrilar el pago. Utiliza servicios con seguimiento, embalajes resistentes y fotos en el momento del envío siempre que sea posible para reducir el riesgo. Establece una regla clara de reenvío o reembolso y registra los resultados para que puedas detectar los patrones del transportista y ajustarte rápidamente.
En 200.000 empresas del Reino Unido venden ahora en TikTok Shop.
Costes de funcionamiento que los vendedores suelen pasar por alto
El superpoder de TikTok es ser tanto un canal de ventas como un motor de contenidos, así que planifica ambas cosas.
Anuncios de pago y refuerzo
Los anuncios son opcionales, y muchos vendedores crecen sólo con contenido orgánico y compras en vivo. Si utilizas anuncios, trata el gasto como cualquier otra entrada de coste por adquisición (CPA) y empieza con una pequeña prueba. Con las cifras de compradores británicos aumentando en TikTok, merece la pena respaldar con gasto de pago las creatividades que ya están convirtiendo.
Creadores y afiliados
Puedes sembrar productos, pagar una tarifa plana por el contenido o activar el programa de afiliados de TikTok con un % de comisión sobre las ventas. Los costes de afiliación sólo aterrizan cuando los creadores venden, lo que ayuda al flujo de caja. Fija una tarifa que les motive y que a la vez proteja tu margen.
Producción de contenidos
No hace falta que te vuelvas loco con un equipo nuevo: con un teléfono, un trípode y un anillo de luz llegarás lejos. Muchas marcas dedican unas horas a la semana a grabar demostraciones de productos, fragmentos rápidos de UGC y montajes en directo. Mantén una carga de trabajo realista, ya que es mejor conseguir dos buenos vídeos a la semana que abrumarte con objetivos insostenibles.
Herramientas para optimizar las operaciones
Utiliza una bandeja de entrada centralizada para que el equipo gestione los mensajes de la Tienda TikTok, de Amazon y del sitio web en un solo lugar, para que puedas responder más rápido con el contexto del pedido y con menos errores. Capa en Automatizaciones basadas en IA para gestionar las primeras respuestas, las comprobaciones de «dónde está mi pedido», las devoluciones sencillas y los mensajes fuera del horario laboral, mientras los agentes se centran en las cosas difíciles.
TikTok Shop UK ve una venta de belleza cada segundo.
En qué consiste todo esto
Recuerda:
- Tu margen de beneficio comienza con una fórmula sencilla que incluye un 9% de comisión, los costes de ejecución que elijas, el embalaje y un margen de devolución razonable.
- Los programas de tarifas y los incentivos de envío no dejan de moverse, y las tarifas de los transportistas tampoco, así que una actualización trimestral evita sorpresas.
- Una pila conectada de asistencia y pedidos convierte Dónde está mi pedido en una solución de dos minutos en lugar de una cacería de veinte minutos.
Qué hacer a continuación
- Construye una sencilla calculadora de márgenes que cubra todos los aspectos de tu configuración.
- Establece una revisión trimestral recurrente para actualizar las comisiones, los incentivos y las tarifas de los transportistas antes de que hagan mella en el margen.
- Conecta la Tienda TikTok a tu servicio de asistencia y el sistema de pedidos para que los agentes respondan a Dónde está mi pedido con el contexto del pedido al alcance de su mano.
¿Estás listo para centralizar los mensajes de la Tienda TikTok, acelerar las respuestas y mantener contentos a los clientes a medida que escalas? Reserva una demostración gratuita y comprueba cómo una bandeja de entrada inteligente y centralizada y los flujos de trabajo de IA hacen que tu equipo sea más rápido, tus clientes más felices y tus costes más predecibles.
Preguntas frecuentes
¿Pago por publicar productos en TikTok Shop España?
No. Publicar es gratis y no hay suscripción mensual a la tienda. Simplemente pagas tasas cuando vendes.
¿Cuál es la tasa de comisión actual en el Reino Unido?
La mayoría de las categorías pagan un 9% sobre el valor total del pedido. Algunas categorías aplican tarifas más bajas en ocasiones, y los nuevos vendedores pueden acceder a reducciones temporales de tarifa. Confirma siempre tu tarifa en el Centro del Vendedor.
¿Qué es la tasa de 0,50 € y cuándo se aplica?
TikTok descuenta 0,50 £ por cada pedido que realices tú mismo en el Reino Unido. No se aplica a los pedidos realizados a través de FBT, pero asegúrate de tenerlo en cuenta en los paquetes realizados por ti mismo.
¿Cómo funcionan las tasas FBT?
Las tarifas FBT incluyen recogida, embalaje, envío por tamaño y peso, almacenamiento por volumen y días en almacén, y servicios opcionales de embalaje o etiquetado. Para paquetes pequeños, la tarifa por artículo empieza por menos de 1 euro y aumenta con el tamaño.
¿Sigue subvencionando TikTok los gastos de envío?
Las ventajas de envío y la cofinanciación han cambiado con el tiempo. Consulta las ventajas de envío gratuitas actuales o las normas promocionales en el Centro del Vendedor para ver qué financia la plataforma y qué financias tú.
¿Qué debo planificar para las devoluciones?
Los compradores del Reino Unido suelen tener al menos 14 días para solicitar una devolución. La comisión suele ajustarse en los pedidos devueltos. Decide si te harás cargo de los gastos de devolución como política de atención al cliente.
¿Cómo se compara TikTok con Amazon en costes fijos?
TikTok no tiene suscripción mensual de vendedor en el Reino Unido, lo que gusta a muchos vendedores. El plan Pro de Amazon conlleva una cuota mensual, pero puede ofrecer un mayor volumen de base. Muchos equipos utilizan ambos y dirigen SKU en las que gana cada canal.
