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Simplifica la atención al cliente de Shopware 6 con eDesk

Última actualización: mayo 22, 2025

¿Tienes una tienda Shopware y buscas una forma mejor de gestionar las comunicaciones con los clientes? eDesk ofrece ahora una potente integración con Shopware 6.

Comprender Shopware 6

Shopware se ha convertido rápidamente en la plataforma de comercio electrónico preferida en toda Europa. Shopware 6, su plataforma más reciente, se ha construido desde cero con la tecnología más avanzada, lo que la hace más segura y con mejores prestaciones que Shopware 5. La solución de código abierto ofrece:

  • Una moderna pila tecnológica basada en Symfony PHP y VueJS
  • Potentes herramientas de gestión del comercio electrónico para principiantes, empresas y desarrolladores web
  • Gestión flexible del producto con amplias opciones de personalización
  • Gestión avanzada de contenidos a través de la función Experiencias de compra
  • Rendimiento de nivel empresarial con capacidades de arquitectura sin cabeza
  • Alojamiento flexible
  • Plantillas de diseño personalizables
  • Soluciones de pago integradas
  • Admite multidivisa y multilingüe
  • Fácil migración desde la antigua versión de Shopware u otras soluciones a Shopware 6
  • Adecuado para todos los modelos de negocio B2B y B2C

Shopware 6 es una plataforma repleta de características utilizada por más de 100.000 comerciantes, que ofrece experiencias de compra en línea excepcionales. Sin embargo, a medida que tu negocio crece, gestionar el creciente volumen de consultas de los clientes se convierte en un reto cada vez mayor, y ahí es donde entra eDesk.

¿Por qué los comerciantes de Shopware 6 necesitan eDesk?

Si eres como muchas empresas de comercio electrónico de Alemania, Austria y Suiza, Shopware 6 es tu plataforma preferida por su flexibilidad y capacidad de localización. Ahora puedes mejorar tus operaciones con las herramientas de soporte especializadas de eDesk:

  • Consolida todas las comunicaciones con los clientes en una bandeja de entrada intuitiva
  • Elimina el caos de gestionar consultas a través de múltiples canales
  • Aumenta la satisfacción del cliente con respuestas más rápidas y personalizadas
  • Permite que tu equipo de asistencia colabore eficazmente en los problemas de los clientes
  • Implementa automatizaciones que funcionen a la perfección con tu tienda Shopware 6

 

Para los comerciantes de Shopware 6 de la región DACH, esta integración aborda los retos específicos de tu mercado. Tus clientes esperan una comunicación rápida y eficaz, y con la creciente competencia, satisfacer estas expectativas es esencial para el crecimiento.

Las medianas empresas de comercio electrónico de Alemania, Austria y Suiza ya están descubriendo cómo esta integración específica puede transformar la experiencia de sus clientes sin alterar los flujos de trabajo existentes.

Empezar es sencillo

¿Listo para ver la diferencia? La integración de Shopware 6 de eDesk es muy sencilla:

  1. Regístrate para una cuenta eDesk
  2. Selecciona Shopware 6 de nuestra tienda de aplicaciones
  3. Sigue el proceso guiado de configuración

 

Estarás funcionando en minutos, sin complicados requisitos técnicos.

Empieza hoy

Únete al creciente número de comerciantes de Shopware 6 que están mejorando su atención al cliente con eDesk. Experimenta cómo las herramientas adecuadas pueden ayudarte a construir relaciones más sólidas con los clientes, simplificando al mismo tiempo tus operaciones.

Ponte en contacto con nuestro equipo hoy mismo para una demostración personalizada de cómo puede funcionar esta integración para las necesidades específicas de tu empresa.

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Agiliza tu asistencia en todos tus canales de venta