Qual è il futuro delle Integrazioni Mirakl? La risposta è (hai indovinato) nel ruolo crescente dell’intelligenza artificiale, delle automazioni e delle strategie omnichannel – e sì, non c’è da sorprendersi, ma la scala a cui stanno dando forma i venditori nel commercio B2B e B2C (a nostro avviso) lo è davvero. Perché queste Integrazioni intelligenti non solo portano efficienza, ma stabiliscono anche nuovi standard per l’esperienza del cliente. E stanno facendo un lavoro fantastico. Diamo un’occhiata più da vicino a come e dove puoi sfruttarle al meglio.
Supporto Mirakl più intelligente e guidato dall’intelligenza artificiale
L’intelligenza artificiale continua a cambiare il modo in cui i venditori interagiscono con i clienti sui marketplace alimentati da Mirakl. Dai chatbot intelligenti agli strumenti di supporto predittivo, l’intelligenza artificiale permette di risolvere i problemi più velocemente e di fornire esperienze personalizzate… su scala.
Infatti, l’assistenza clienti basata sull’AI riduce i tempi di risoluzione fino al 50%. fino al 50% grazie all’automazione e al supporto predittivo.
In che modo l’AI cambia il supporto di Mirakl? Ottima domanda, che analizziamo più in dettaglio, qui.
Espansione omnichannel per una vendita senza interruzioni
Il futuro delle Integrazioni di Mirakl non è solo solo perché si tratta anche di creare esperienze di vendita unificate tra i vari canali. I venditori si aspettano sempre più di collegare le loro operazioni sul marketplace Mirakl con i negozi web, le piattaforme sociali e i sistemi di vendita al dettaglio fisici. E perché non dovresti? È più facile, più veloce, più intelligente e più intuitivo fare esattamente questo.
Supporto omnichannel di Mirakl significa che gli acquirenti possono usufruire di prezzi, messaggi e disponibilità coerenti in ogni punto di contatto. I venditori che padroneggiano questa integrazione sono in una posizione migliore per fidelizzare gli acquirenti e scalare a livello globale, il che potrebbe sembrare un obiettivo elevato, ma noi abbiamo sempre puntato alle stelle.
Tendenze dell’automazione che migliorano l’efficienza
Le Automazioni stanno rapidamente diventando un elemento non negoziabile nelle integrazioni. Dalla sincronizzazione dell’inventario su più marketplace all’aggiornamento automatico delle informazioni sui prodotti, l’automazione di Mirakl fa questo e molto altro, anche perché riduce il tempo dedicato alle attività ripetitive.
Tra gli esempi pratici di questo tipo di attività vi sono:
- Automazioni per l’instradamento degli ordini in base alla posizione o alla disponibilità di magazzino
- Sincronizzazione in tempo reale dei cataloghi di prodotti
- Avvisi proattivi in caso di scorte scarse o di ritardi nella spedizione
Questi miglioramenti consentono ai venditori di concentrarsi maggiormente sulle strategie di crescita, piuttosto che sui processi manuali (e, siamo onesti, ripetitivi e non molto piacevoli).
Il ruolo dell’evoluzione del commercio B2B
Il commercio B2B sta subendo una rapida trasformazione e Mirakl si trova al centro di questo cambiamento. Le aziende stanno adottando integrazioni più intelligenti per allinearsi alle mutate aspettative degli acquirenti, enfatizzando velocità, trasparenza e flessibilità.
Per saperne di più L’evoluzione del commercio B2B e su come i marketplace come Mirakl stanno aiutando le aziende a essere a prova di futuro.
Entro il 2028, si prevede che le vendite globali di eCommerce B2B supereranno supereranno i 25.000 miliardi di dollaricon i marketplace che guideranno una quota significativa della crescita.
A che punto siamo e cosa fare in futuro
- L’assistenza con l’AI definirà il modo in cui i venditori scalano le interazioni con i clienti
- Le strategie omnichannel unificheranno le operazioni di mercato tra i canali digitali e fisici
- Le automazioni elimineranno gli attriti e snelliranno i processi
- Il commercio B2B vedrà viaggi d’acquisto più intelligenti, più veloci e più trasparenti
Per i venditori, il passo successivo è chiaro: abbracciare Guida alle Integrazioni di Mirakl che rende la scalabilità più semplice, più intelligente e più pronta per il futuro.
Il futuro delle integrazioni Mirakl è incentrato sull’intelligenza, sulla scalabilità e sull’innovazione orientata al cliente. I venditori che investono per tempo nell’intelligenza artificiale, nell’espansione omnichannel e nelle automazioni non solo soddisfano le richieste di oggi, ma si preparano anche alle opportunità di domani.
Sei pronto a ottimizzare la crescita del tuo mercato? Dai un’occhiata al Guida all’integrazione di Mirakl e Prenota una demo per vedere come eDesk può supportare il tuo percorso.
Domande frequenti
Qual è il prossimo passo per i venditori Mirakl?
I venditori possono aspettarsi strumenti di intelligenza artificiale più profondi, una migliore connettività omnichannel e funzioni di automazione senza soluzione di continuità per gestire le crescenti richieste dei clienti.
In che modo l’AI cambia il supporto di Mirakl?
L’intelligenza artificiale consente un’assistenza più rapida e personalizzata, automatizzando le domande ripetitive e prevedendo le esigenze dei clienti. Per saperne di più In che modo l’AI cambia il supporto di Mirakl?
