Sie fragen sich, wie Sie auf Wish verkaufen können? Wir haben das Richtige für Sie. Wish ist einer der größten E-Commerce-Marktplätze der Welt. Es ist ein großartiger Ort, um Produkte online zu verkaufen, die Sie nicht mehr benötigen, oder um Ihren eigenen eCommerce-Shop einzurichten. Wie die eCommerce-Marktplätze Amazon und eBay können die Nutzer über das Internet oder eine mobile App auf Wish zugreifen und alles von Kleidung bis hin zu Elektronik kaufen.
Mit rund 25 Millionen monatlich aktiven Nutzern unterscheidet sich Wish von Amazon durch das Angebot
erschwinglichere Produkte
die in der Regel
in etwa zwei Wochen eintreffen
.
Wenn Sie ein Wish-Geschäft gründen und Ihre Erfolgschancen erhöhen wollen, investieren Sie in einen
Wish-Helpdesk
. Mit Kundennachrichten und Informationen zur Auftragsverfolgung an einem Ort können Sie Ihren Kundenservice optimieren und haben mehr Zeit, sich auf Folgendes zu konzentrieren
Ihr Geschäft auszubauen
.
TL;DR
- Wish ist ein beliebter Online-Marktplatz, der von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt genutzt wird und auf dem Händler ihre eigenen Shops einrichten und Produkte direkt an Verbraucher verkaufen können.
- Wish hat vor kurzem den Anmeldeprozess für Händler geändert, so dass Sie jetzt vom Wish-Team eingeladen werden müssen oder einen Fragebogen ausfüllen müssen, den das Team genehmigen oder ablehnen kann.
- Die Einrichtung eines Wish-Kontos ist relativ einfach, sobald das Wish-Team Ihre Bewerbung akzeptiert hat.
- Klare Bilder, detaillierte Produktbeschreibungen und die Nutzung unseres Wish-Helpdesks können Händlern helfen, mehr Geld auf Wish zu verdienen.
Sollten Sie ein Wunschverkäufer werden?
Die kurze Antwort lautet: Ja – es sei denn, das Geldverdienen auf einer einfach zu bedienenden Plattform spricht Sie nicht an. Wish hat rund 25 Millionen monatlich aktive Nutzer und wird in über 60 Ländern weltweit verkauft. Wish war sogar die am häufigsten heruntergeladene Shopping-App
im Jahr 2018
. Das ist ein ziemlich beeindruckendes Publikum, das das Potenzial hat, Ihre Produkte zu sehen.
Wenn Ihre Zielgruppe jedoch Millennials und Gen Z sind, ist Wish perfekt. Mit den vielen einzigartigen Merkmalen der Website werden Sie Ihr Publikum ansprechen.
Wenn Sie mit dem Online-Verkauf vertraut sind, kennen Sie sicher eines der größten Ärgernisse von eCommerce-Händlern: Abonnementgebühren. Eines der attraktivsten Merkmale von Wish ist, dass es sich um einen gebührenfreien Marktplatz handelt, d.h. Sie zahlen keine Gebühren, bis Sie Ihr Produkt verkaufen. Dieses Merkmal macht den Verkauf viel weniger risikoreich als auf anderen beliebten Marktplätzen.
Und das Beste daran? Wish bietet eine Produktzielfunktion, mit der Sie demografische Zielgruppen nach Kategorien ansprechen können. Auf diese Weise können Sie Ihren Kundenstamm ganz einfach mit relevanten Kategorien ansprechen, um eine maximale Rendite zu erzielen.
Wie viel kostet es, ein Wunschverkäufer zu werden?
Im Gegensatz zu anderen Online-Marktplätzen erhebt Wish keine Gebühren für das Einstellen von Produkten (ein Gewinn!). Sie können also alle Ihre Produkte auf der Website einstellen und müssen nur dann zahlen, wenn Ihr Produkt verkauft wird. Die Grundgebührenstruktur bedeutet, dass Wish bis zu 15 % von jedem verkauften Artikel einnimmt.
Außerdem gibt es keine Registrierungsgebühr und keine monatlichen oder jährlichen Abonnementgebühren – Musik in den Ohren jedes angehenden Unternehmers, der hofft, ein Händlerkonto auf dem beliebten Marktplatz einzurichten, da es einen risikofreien Weg zum Verkauf bietet.
Wie man auf Wish verkauft: der ultimative Leitfaden
Sie haben sich die Statistiken angesehen und sind überzeugt, dass Wish die richtige Plattform für Ihr eCommerce-Geschäft ist. Sie haben Ihre Produkte parat und sind bereit, mit dem Ausbau Ihres
eCommerce-Geschäft
. Was kommt als Nächstes?
Angehende Wish-Händler können sich jetzt entweder durch eine Einladung oder durch das Ausfüllen eines Fragebogens auf der Wish-Website anmelden, den das Wish-Team genehmigen oder ablehnen kann.
Der folgende Leitfaden richtet sich an Verkäufer, die sich ohne Einladung bei der Plattform anmelden. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihr Wish-Konto einzurichten und mit dem Verkauf zu beginnen.
- Prüfen Sie, ob Sie auf Wish verkaufen können. Händler, die auf dem Wish-Marktplatz verkaufen möchten, müssen die Produkte, die sie über Wish verkaufen, selbst entwickeln, herstellen oder die Vertriebs-/Verkaufsrechte dafür besitzen. Prüfen Sie, ob dies auf Sie zutrifft, bevor Sie sich als Markeninhaber auf der Plattform anmelden.
- Prüfen Sie, was Sie können
t
auf Wunsch verkaufen. Sie können keinen Alkohol, Schusswaffen, Tabak, Geschenkkarten, Artikel mit Nacktheit, gefälschte Produkte oder illegale Artikel auf Wish verkaufen. Stellen Sie sicher, dass die Produkte, die Sie verkaufen, für den Wish-Marktplatz geeignet sind, bevor Sie beginnen. - Registrieren Sie sich. Zufrieden, dass Wish das Richtige für Sie ist? Besuchen Sie die
Anmeldeseite
auf Wish, um zu beginnen. - Füllen Sie den Fragebogen aus. Wenn Sie die Homepage besuchen, werden Sie aufgefordert, einen Fragebogen über sich und Ihr Unternehmen auszufüllen. Klicken Sie auf “Fragebogen ausfüllen” und füllen Sie ihn aus.
- Warten Sie auf die Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Nach der Einreichung wird das Team des Wish-Marktplatzes Ihre Bewerbung prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie Ihr Unternehmen für geeignet halten. Das Team kann zusätzliche Informationen anfordern, bevor eine Entscheidung getroffen wird. Sobald das Team bestätigt hat, dass Sie ein autorisierter Verkäufer sind und eine Website auf Wish eröffnen können, können Sie Ihren Shop erstellen.
- Erstellen Sie Ihren Shopnamen und Ihr Händlerprofil. Wählen Sie für Ihren Shop einen Namen, der Ihr Angebot in wenigen Worten zusammenfasst, und vergewissern Sie sich, dass der Name nicht bereits von einem anderen eCommerce-Shop verwendet wird.
- Geben Sie alle zusätzlichen Informationen ein , die für die Einrichtung des Shops erforderlich sind. Wish fordert die Benutzer gelegentlich auf, zusätzliche Angaben zu machen, also tun Sie dies nach Anweisung.
- Wählen Sie Ihre bevorzugten Versandeinstellungen. Navigieren Sie zum Händler-Dashboard, klicken Sie auf Konto>Versandeinstellungen und wählen Sie aus, wohin Sie Ihre Waren versenden möchten. Sie können wählen, ob Sie national oder weltweit versenden möchten, und Sie können Ihre Versandkosten für jedes Land auswählen.
- Laden Sie Ihre Produkte auf den Wish-Marktplatz hoch. Sie können die Produkte manuell hochladen oder eine CSV-Datei verwenden, um Produkte in großen Mengen hochzuladen. Alternativ können Sie Ihre Produkte über eine integrierte API mit Hilfe einer Multi-Channel-Management- oder Listing-Software hochladen.
- Ordnen Sie jedem Produkt, das Sie auflisten, entsprechende Kategorien zu. Durch das Hinzufügen von Kategorien wird es für Sie einfacher, Produkte an Ihre Zielgruppe zu vermarkten und Ihr Wunschprofil zu finden.
- Bestätigen Sie Ihre Erfüllungsoption. Es gibt drei verschiedene Methoden, um die Bestellungen, die Sie über Wish erhalten, auszuführen. Sie können Bestellungen selbst intern erfüllen, indem Sie automatisch von Wish benachrichtigt werden, welche neuen Bestellungen Sie erfüllen müssen. Jede Bestellung muss innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt ausgeführt werden. Alternativ können Sie auch das Fulfillment-Programm von Wish nutzen. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, müssen Sie einen Versandplan erstellen, indem Sie in Ihrem Händler-Dashboard auf FBW & FBS und dann auf Versandplan erstellen klicken. Sie haben auch die Möglichkeit, mit einem ausgelagerten Wunscherfüllungspartner zusammenzuarbeiten, der die API nutzt.
- Richten Sie Ihre Zahlungsoptionen ein. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und wählen Sie dann die Zahlungsgateways aus, die Sie von Kunden akzeptieren. Zu den akzeptierten Zahlungsmitteln auf Wish gehören Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Cirrus, Discover, PayPal, iDEAL, Klarna, Cash App und EBANX.
- Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wish.
- Warten Sie auf die Produktzulassung. Sobald Ihr Produkt von Wish genehmigt worden ist, wird es auf der Website veröffentlicht.
Das ist alles, was es auf Wish zu speichern gibt. Wenn Sie alles unter Dach und Fach haben, geht es an den spaßigen Teil: den Verkauf.
Wenn Sie sich bei der Einrichtung Ihres Wish Shops oder beim Verkauf von Produkten unsicher sind, bietet Wish ein praktisches
Hilfe-Center
mit häufig gestellten Fragen (FAQs) und Artikeln, die alles von der Bearbeitung von Support-Tickets bis zur Ausführung von Bestellungen abdecken.
Sie haben also Ihr Profil eingerichtet und Ihre Produkte aufgelistet, und Sie sind bereit, ernsthaft Geld zu verdienen.
Es gibt ein paar Tipps, die Sie umsetzen können, um noch mehr für Ihr Geld zu bekommen, wenn Sie auf Wish verkaufen.
möglichen Herausforderungen
die mit dem Betrieb eines eCommerce-Shops einhergehen.
Selbst die erfahrensten eCommerce-Verkäufer können von einer helfenden Hand profitieren. Hier sind unsere besten Tipps für den Start eines erfolgreichen Shops auf dem Wish-Marktplatz.
Klare Bilder aufnehmen
Wann haben Sie das letzte Mal etwas online auf der Grundlage eines unscharfen Fotos gekauft, das neben schmutziger Wäsche aufgenommen wurde? Niemals. Wenn es um den Online-Verkauf geht, ist das Aussehen wichtig.
Um das perfekte Bild Ihres Produkts für Ihr Produktangebot zu machen, nehmen Sie eine hochwertige Kamera und fotografieren Sie Ihren Artikel vor einem weißen oder einfarbigen Hintergrund.
Kundenservice berücksichtigen
Wenn Sie schon einmal eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben und dann nach Hause gehen und Ihren Freunden/Familienangehörigen/Partnern davon erzählen, wissen Sie, wie schädlich ein schlechter Kundenservice für Ihr Unternehmen sein kann. Unternehmen, die sich auf den Kunden konzentrieren, sind in der Tat
60% profitabler
als solche, die das nicht tun.
In diesem Sinne ist es wichtig, sich auf den Service zu konzentrieren, den Sie Ihren Kunden bieten, wenn sie eines Ihrer Produkte kaufen. Reagieren Sie prompt? Geben Sie Ihren Kunden Auftragsverfolgungsnummern, damit sie die Lieferzeit genau vorhersagen können? Wenn nicht, ist es wahrscheinlich an der Zeit, damit anzufangen.
Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern können, sehen Sie sich an, wie beliebte
Kundenservice-Tools
helfen können.
Rückmeldungen einholen
Haben Sie sich jemals gewünscht, Sie könnten in Vorstellungsgespräche gehen, während alle Komplimente, die Sie jemals erhalten haben, wie Karikaturen über Ihrem Kopf schweben? So funktioniert die Rückmeldung der Kunden. Die mehr
Online-Bewertungen
von treuen Kunden Sie auf Ihrem Profil haben, desto größer sind Ihre Chancen, neue Kunden zum Kauf Ihrer Produkte zu bewegen.
Ermutigen Sie Ihre Kunden, positive Rückmeldungen auf Ihrem Profil zu hinterlassen, um die Legitimität Ihres Profils zu erhöhen und anderen potenziellen Kunden zu zeigen, dass Ihre Produkte ihren Zweck erfüllen. Wenn Sie wirklich schlau sind, können Sie sogar
mögliche Probleme in positive Bewertungen umwandeln
.
Wenn Sie jemals eine negative Rueckmeldung von einem frueheren Kunden erhalten haben, hinterlassen Sie eine Antwort. Wenn Sie in der Lage sind, zu begründen, warum Ihr Kundenservice nicht zufriedenstellend war und wie Sie sich in Zukunft verbessern werden, zeigen Sie potenziellen künftigen Kunden, dass Sie ihre Meinung ernst nehmen.
Werbung für Ihr Geschäft in den sozialen Medien
Zwar nutzen Millionen von Menschen auf der ganzen Welt Wish, aber viele potenzielle Kunden in Ihrer Zielgruppe tun dies nicht. Deshalb ist es wichtig, dass Sie andere Wege finden, um für Ihren Wish-Shop zu werben, die eine möglichst breite Zielgruppe ansprechen. Mehr Werbung bedeutet mehr Kunden, mehr Umsatz und eine ständig steigende Gewinnspanne.
Eines der besten kostenlosen Tools, das jedem Vermarkter zur Verfügung steht, sind die sozialen Medien. Erstellen Sie Social-Media-Konten auf Plattformen wie Facebook und Instagram und posten Sie Bilder Ihrer Produkte, damit potenzielle Käufer sehen können, was Sie im Angebot haben.
Für eine zusätzliche Gewinnmaximierung sollten Sie zufriedene Kunden dazu ermutigen, Bewertungen und Erfahrungsberichte über Ihr Produkt auf Ihren Social-Media-Seiten zu veröffentlichen. Verbraucher
lesen durchschnittlich 10 Produktbewertungen
bevor sie etwas kaufen. Der soziale Beweis ist also der Schlüssel, um Ihre Glaubwürdigkeit bei Ihrer Zielgruppe zu beweisen.
Wenn Sie Nutzer dazu ermutigen, Ihre Produkte in Beiträgen oder Geschichten zu markieren, entstehen authentische, nutzergesteuerte Inhalte (völlig kostenlos!), die den Traffic auf Ihrer Social-Media-Seite erhöhen, so dass noch mehr Nutzer sie sehen werden. Das ist kostenloses Marketing für Sie und zeigt potenziellen Kunden, dass Sie einen hervorragenden
Kundenservice bieten.
Nutzer von Mobilgeräten können dann nahtlos von ihren Social-Media-Apps zur Wish-App wechseln und ihre Warenkörbe mit Ihren Produkten füllen.
Halten Sie Ihre Beschreibungen genau
Sie denken vielleicht, dass Sie mehr Umsatz machen, wenn Sie die Wahrheit sagen, aber wenn Sie Ihre Kunden anlügen, kann das nur schlecht ausgehen. Wenn Ihre Produktbeschreibungen falsche Informationen enthalten oder die Qualität der von Ihnen verkauften Waren nicht genau wiedergeben, führt dies zu einer schlechten Rueckmeldung für Ihr Profil.
Halten Sie stattdessen Ihre Produktbeschreibungen so genau wie möglich. Wenn Sie ein gebrauchtes Produkt verkaufen, das sich nicht in einem tadellosen Zustand befindet, seien Sie ehrlich zu Ihren potenziellen Kunden, um spätere Reklamationen zu vermeiden.
Denken Sie auch daran, dass Ihre Produktbeschreibung Ihre Chance ist, zu verkaufen. Je besser Ihre Produktbeschreibung, desto besser Ihre
Konversionsraten
. Verwenden Sie genaue Informationen, aber stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur die Merkmale, sondern auch die Vorteile Ihres Produkts hervorheben.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verkaufen ein Navigationsgerät. Zu den Merkmalen gehören zwar eine Sprachausgabe mit Wegbeschreibungen und ein HD-Display, doch der Vorteil besteht darin, dass die Nutzer ihr Ziel schneller erreichen können, ohne sich mit einer physischen Karte beschäftigen zu müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Werbung für Ihre Produkte nicht nur die Merkmale, sondern auch die Vorteile hervorheben – das gilt auch für Beiträge in den sozialen Medien.
Wählen Sie die richtigen Preise für Ihr Publikum
Der Wish-Marktplatz wurde entwickelt, um Artikel zu einem niedrigeren Preis als auf ähnlichen Websites wie eBay und Amazon anzubieten. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Artikel zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.
Auch das Volumen ist ein wichtiger Faktor für den Umsatz. Wenn Sie bei einzelnen Produkten eine geringe Gewinnspanne haben, müssen Sie eine große Menge verkaufen, um einen nennenswerten Gewinn zu erzielen.
Bevor Sie den Preis für Ihre Produkte festlegen, sollten Sie Nachforschungen über Ihre Konkurrenten anstellen und Ihre Artikel (wenn möglich) zu einem etwas günstigeren Preis anbieten, in der Hoffnung, sie in großen Mengen zu verkaufen.
Treue Kunden belohnen
Kaufen Sie jedes Mal neu ein, wenn Sie Kleidung, Lebensmittel oder Elektronik benötigen? Oder neigen Sie dazu, zu vertrauten Geschäften zurückzukehren, in denen Sie sich als geschätzter Kunde fühlen und wissen, was Sie bei der Preisgestaltung erwarten können? Für die meisten von uns ist es das Letztere – und das gilt auch für Ihre Wunschkunden.
Selbst auf einem Markt mit niedrigen Preisen ist der Aufbau und die Pflege positiver Beziehungen zu den Kunden entscheidend. Steigern Sie die Kundentreue, indem Sie Stammkunden mit Gutscheinen, kostenlosem Versand, Geschenken oder Rabatten belohnen. Auf diese Weise haben Sie garantiert einen treuen Kundenstamm und möglicherweise einige neue Kunden aufgrund von Empfehlungen.
Diversifizieren Sie Ihr Angebot
Einer der wichtigsten Vorteile von Wish ist, dass Sie eine Mischung aus gebrauchten und neuen Waren verkaufen können. Sie können diese Option zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie Ihr Angebot diversifizieren, um ein breites Publikum mit unterschiedlichen Budgets anzusprechen.
Nutzer mit einem höheren Budget ziehen es vielleicht vor, komplett neue Produkte zu kaufen, während diejenigen, die bereit sind, weniger zu zahlen, von Ihren gebrauchten Angeboten angezogen werden. Es ist jedoch zu beachten, dass Verkäufer von gebrauchten Artikeln nur generalüberholte Markenprodukte anbieten können.
Nur zugelassene Marken verkaufen
Im Allgemeinen verkaufen sich Markenprodukte gut, weil die Verbraucher den Markennamen kennen und Unternehmen mit einem guten Ruf vertrauen. Auf Wish ist jeder Händler dafür verantwortlich, dass er rechtlich befugt ist, jedes Produkt, das er auflistet, zu verkaufen.
Mit unserer Anwendung Authentic Brand Seller können Sie nachweisen, dass Sie berechtigt sind, Ihre Produkte einzustellen und zu verkaufen, ohne das geistige Eigentum eines anderen Unternehmens zu verletzen. Wenn Sie daran interessiert sind, Marken auf Wish zu verkaufen, sollten Sie diese wichtigen Informationen in Ihr Profil aufnehmen.
Machen Sie das Beste aus einem Wish-Helpdesk
Die zwei Dinge, die jeden Online-Unternehmer davon abhalten, große Gewinne zu erzielen? Zeit- und Personalmangel.
Je mehr Zeit Sie damit verbringen, auf Kundenanfragen zu antworten oder zwischen den Plattformen zu wechseln, um genaue Informationen zu erhalten, desto weniger Zeit haben Sie, um Ihr Geschäft auszubauen, Ihren Wish-Shop zu promoten und Ihre Produkte an die Käufer zu bringen.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Überblick über die Verwaltung Ihres Wish Shops zu behalten, werden Sie wahrscheinlich von einem
Helpdesk für Wish
.
Wenn Sie noch nie etwas von einem Helpdesk for Wish gehört haben, ist die Prämisse ziemlich einfach und garantiert
Ihr Geschäft anzukurbeln
. Mit dem beliebten Wish-Helpdesk von eDesk können Sie alle Ihre Wish-Nachrichten und andere eCommerce- und Social-Channel-Informationen an einem Ort anzeigen.
Auf diese Weise können Ihre Supportmitarbeiter Tickets nach Priorität ordnen und Informationen wie z. B. Auftragsdetails mit einem Mausklick finden, so dass sie schneller auf Anfragen reagieren können.
Die Verkürzung der Reaktionszeiten
Das ist ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen, denn Sie haben mehr Zeit, sich um das Wachstum Ihres Unternehmens zu kümmern, und Ihre Kunden fühlen sich wertgeschätzt. Das ist ein Gewinn für Ihre Kunden und ein Gewinn für Ihr Endergebnis.
Darüber hinaus profitieren Sie von einer besseren internen Kommunikation: Automatische Zuweisung, interne Notizen und @mention-Funktionen ermöglichen es den Teams, gemeinsam an der schnellen und erfolgreichen Lösung von Tickets zu arbeiten.
Und wenn Sie kein Budget für ein Kundendienstteam haben, kann ein Helpdesk die Lücken in Ihrem Personalbestand schließen. Da Sie weniger Zeit für die Beantwortung von Anfragen benötigen, können Sie Personalkosten einsparen, ohne dass Ihre Kunden einen schlechteren Kundenservice erhalten.
Ihre Produkte weltweit verkaufen? Kein Problem. Mit der Wish-Integration von eDesk können Sie die automatische Übersetzungsfunktion nutzen, um Kunden weltweit für eingehende und ausgehende Supportnachrichten zu erreichen. Sie werden wirklich die Sprache Ihrer Kunden sprechen.
Die Quintessenz
Wenn Ihre Produkte für Wish geeignet sind, ist die Einrichtung eines Wish Shops eine großartige Möglichkeit, Geld zu verdienen und ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen. Mit der neuen, nur für geladene Gäste zugänglichen Anmeldung ist der Verkaufsprozess einfach, sobald Sie vom Team akzeptiert worden sind.
Es gibt viele Möglichkeiten, den Gewinn Ihres Wish-Shops zu maximieren. Dazu gehören genaue Produktbeschreibungen, die Nutzung sozialer Medien zur Werbung für Ihre Produkte und die Aufnahme klarer, hochwertiger Produktfotos. Um Ihren Kundenservice zu rationalisieren
Kundenservice
Angebot zu optimieren, versuchen Sie einen
Helpdesk für Wish
so können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen und mit minimalem Aufwand einen treuen Kundenstamm aufbauen.
