9 formas probadas de aumentar las ventas en Shopify este mes (Guía 2025)

Hacer crecer tu tienda Shopify no tiene por qué llevarte meses. Con las tácticas adecuadas, puedes ver mejoras cuantificables en el tráfico, las tasas de conversión y los ingresos en cuestión de semanas. Esta guía cubre nueve estrategias prácticas, desde la optimización de las páginas de producto hasta el aprovechamiento del chat en vivo, que ofrecen resultados rápidamente. Tanto si eres nuevo en el comercio electrónico como si quieres superar un estancamiento, estos consejos te ayudarán a vender más este mes.

Por qué el crecimiento de Shopify requiere una optimización constante

Muchos propietarios de tiendas Shopify experimentan rachas de crecimiento seguidas de frustrantes estancamientos. Puede que veas un éxito inicial en el lanzamiento de un producto o en una campaña publicitaria, pero las ventas acaban estabilizándose. Esto ocurre porque el crecimiento del comercio electrónico no es lineal, sino que requiere una optimización continua a través de múltiples puntos de contacto.

Las pequeñas mejoras en el tráfico, las tasas de conversión y la retención de clientes se acumulan con el tiempo. Un aumento del 2% en la tasa de conversión combinado con un incremento del 10% en el valor medio de los pedidos puede tener un impacto significativo en tu cuenta de resultados. La clave está en aplicar cambios graduales de forma coherente, en lugar de esperar a una única solución «milagrosa».

Según una investigación sobre tasas de conversión en comercio electrónicoEn Shopify, la tienda media convierte entre el 1 y el 2% de los visitantes. Al abordar los puntos de fricción en el recorrido del cliente, puedes aumentar esa cifra y desbloquear los ingresos que ya están visitando tu sitio.

9 formas prácticas de aumentar las ventas en Shopify este mes

1. Mejora el texto de la página de producto con palabras clave y beneficios

Las descripciones de tus productos tienen una doble función: deben aparecer en los motores de búsqueda y convencer a los compradores para que compren. Muchos propietarios de tiendas se centran demasiado en las características y descuidan las ventajas que realmente impulsan las compras.

Pasos tácticos:

• Investiga las palabras clave utilizando herramientas como Google Keyword Planner o Ahrefs
• Escribe titulares centrados en los beneficios (por ejemplo, «Duerme mejor con nuestras sábanas de algodón ecológico» frente a «Sábanas de algodón 100% ecológico»).
• Incluye 3-5 palabras clave de alta intención de forma natural en tu descripción
• Añade viñetas que destaquen las ventajas y especificaciones clave
• Optimiza los metatítulos y las descripciones de cada producto

Recomendación de herramientas: Utiliza El editor SEO nativo de Shopify o instala la aplicación Plug in SEO para identificar oportunidades de optimización. Para más orientación, consulta nuestro artículo sobre cómo crear una página de producto que convierta.

2. Añade urgencia con temporizadores de cuenta atrás y límites de existencias

Los desencadenantes psicológicos como la escasez y la urgencia pueden aumentar significativamente las tasas de conversión. Cuando los compradores ven que una oferta está limitada en el tiempo o que las existencias se están agotando, es más probable que completen su compra inmediatamente en lugar de abandonar el carrito.

Pasos tácticos:

• Instala una aplicación de cuenta atrás para ventas flash y ofertas por tiempo limitado
• Mostrar el recuento de existencias en tiempo real («¡Sólo quedan 3 en stock!»)
• Crea urgencia en tu texto («Las rebajas terminan esta noche» o «Cantidades limitadas disponibles»)
• Utiliza la psicología del color, rojo para la urgencia, naranja para los tratos
• Prueba A/B diferentes mensajes de urgencia para ver qué resuena

Recomendación de herramientas: Hurrify o Ultimate Scarcity Pro son aplicaciones populares de Shopify para añadir elementos de urgencia sin codificar.

3. Utiliza la Automatización del Email Marketing

El correo electrónico sigue siendo uno de los canales con mayor ROI para el comercio electrónico, con un retorno medio de 36 $ por cada 1 $ gastado. La clave está en la automatización, estableciendo flujos activados que funcionen 24 horas al día, 7 días a la semana, para recuperar las ventas perdidas y volver a captar clientes.

Pasos tácticos:

• Configura los correos de recuperación de carritos abandonados (envía 3 correos en 3 días)
• Crea una serie de bienvenida para los nuevos suscriptores
• Implementar flujos de abandono de navegación para compradores de escaparate
• Establece correos electrónicos posteriores a la compra para pedir opiniones
• Segmenta tu lista por comportamiento de compra y compromiso

Recomendación de herramientas: Klaviyo es el estándar de oro para el marketing por correo electrónico en Shopify, ya que ofrece una profunda integración y una potente segmentación. Más información integrando tu servicio de asistencia con Klaviyo para una personalización aún mejor.

4. Vender más y vender más con ofertas posteriores a la compra

El mejor momento para vender a un cliente es inmediatamente después de que te haya comprado. Las ventas adicionales posteriores a la compra atrapan a los compradores mientras están en actitud de compra, y a menudo aumentan el valor medio de los pedidos en un 10-30% sin gasto publicitario adicional.

Pasos tácticos:

• Ofrece productos complementarios en la página de agradecimiento
• Crea ofertas de paquetes («Los clientes que compraron esto también compraron…»)
• Utiliza upsells con un solo clic para que los clientes no tengan que volver a introducir la información de pago
• Mantén las ofertas relevantes, si alguien ha comprado zapatillas de correr, ofrécele calcetines o plantillas
• Prueba distintos niveles de descuento (10% de descuento frente a envío gratuito)

Recomendación de herramientas: ReConvert y Zipify OCU son dos aplicaciones excelentes para las ventas adicionales posteriores a la compra. Se integran perfectamente con la caja de Shopify y requieren una configuración mínima.

5. Lanza una campaña de descuentos por tiempo limitado

Los descuentos estratégicos pueden impulsar las ventas, liquidar el inventario y atraer a nuevos clientes. La clave es hacerlos limitados en el tiempo para crear urgencia y evitar condicionar a los clientes a esperar siempre ofertas.

Pasos tácticos:

• Elige un motivo convincente (venta de temporada, lanzamiento de un producto, celebración de un hito)
• Promoción mediante banner en la página de inicio, correo electrónico y redes sociales
• Crea códigos de descuento únicos para el seguimiento
• Establece fechas claras de inicio y fin
• Seguimiento de los no conversores por correo electrónico
• Analiza los resultados para perfeccionar futuras campañas

Consejo profesional: En lugar de descuentos generales, prueba con ofertas escalonadas como «15% de descuento en 50 $, 20% de descuento en 100 $» para fomentar un mayor valor del carrito.

6. Aprovecha el contenido generado por los usuarios y las reseñas

La prueba social es una de las herramientas de conversión más potentes que existen. Los productos con reseñas tienen tasas de conversión hasta un 270% más altas que los que no las tienen. Las fotos y los vídeos de clientes son incluso más persuasivos que las fotos profesionales de productos.

Pasos tácticos:

• Instala una aplicación de reseñas y envía correos electrónicos a los clientes 7-14 días después de la compra
• Ofrece incentivos por las reseñas fotográficas (códigos de descuento, participaciones en concursos)
• Mostrar las opiniones de forma destacada en las páginas de productos
• Crea un hashtag en Instagram y publica fotos de clientes
• Responde a todas las críticas, especialmente a las negativas
• Utiliza fragmentos de reseñas en anuncios y materiales de marketing

Recomendación de herramientas: Loox y Judge.me son populares aplicaciones de revisión que se integran con Shopify y ofrecen características de revisión de fotos. Para más estrategias, consulta nuestra guía sobre cómo conseguir opiniones online.

7. Ejecutar anuncios de reorientación en Facebook e Instagram

La mayoría de los compradores no compran en su primera visita. Los anuncios de reorientación les recuerdan los productos que han visto y les hacen volver para completar su compra. Con una configuración de píxeles adecuada, puedes crear campañas muy específicas que conviertan.

Pasos tácticos:

• Instala el Meta Pixel en tu tienda Shopify
• Crea audiencias personalizadas en función de las páginas vistas y las adiciones al carrito
• Configura anuncios dinámicos de productos que muestren exactamente los artículos vistos
• Prueba diferentes formatos de anuncios (carrusel, colección, imagen única)
• Excluye a los compradores recientes para evitar el despilfarro publicitario
• Empieza con una ventana de retargeting de 30 días y ajústala en función de los resultados

Consejo presupuestario: Incluso 5-10 $/día pueden producir resultados con el retargeting. Céntrate primero en los públicos de alta intención, como los que abandonan el carrito.

8. Utiliza el Chat en vivo para convertir a los compradores indecisos

El Chat en vivo puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 40%, respondiendo a las preguntas en el momento exacto en que los compradores necesitan ayuda. Muchas decisiones de compra se reducen a una sola pregunta sin respuesta sobre el tamaño, el envío o los detalles del producto.

Pasos tácticos:

• Instala el Chat en vivo en las páginas de producto y en la caja
• Configura saludos automáticos activados por el tiempo en la página o la intención de salida
• Crea respuestas enlatadas para preguntas habituales
• Forma a tu equipo para que haga upsell y recomiende productos
• Haz que el chat esté disponible durante las horas punta de compras
• Utiliza las transcripciones de los chats para identificar los puntos de fricción comunes

Recomendación de herramienta: Solución de Chat en vivo de eDesk se integra con Shopify y centraliza todas las conversaciones con los clientes en una bandeja de entrada. Incluye respuestas automáticas, características de colaboración en equipo y análisis para hacer un seguimiento del rendimiento. eDesk funciona perfectamente con otras plataformas como Amazon, eBayy WhatsApppor lo que es ideal para vendedores multicanal.

Para obtener estrategias completas sobre cómo ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, explora nuestra Guía de atención al cliente de Shopify.

9. Ofrecer umbrales de envío gratuito

Los elevados gastos de envío son la razón nº 1 del abandono del carrito. Aunque ofrecer gastos de envío gratuitos en todos los pedidos puede dañar los márgenes, establecer un umbral mínimo fomenta las compras más grandes y protege la rentabilidad.

Pasos tácticos:

• Calcula tu valor medio de pedido (VMP)
• Establece un umbral de envío gratuito un 20-30% por encima de tu AOV
• Mostrar barras de progreso en el carrito («¡Añade 15 $ más para envío gratis!»)
• Promociona tu umbral en banners y páginas de productos
• Prueba diferentes umbrales para encontrar el punto óptimo
• Considera las promociones de envío para días festivos y eventos de ventas

Por ejemplo: Si tu AOV es de 45 $, prueba con un umbral de envío gratuito de 60 $. Según estudios sobre estrategia de envío y atención al clienteeste enfoque puede aumentar el AOV entre un 15 y un 30%.

Comparación de herramientas recomendadas

Resultados reales: Lo que pueden hacer estas tácticas

Aplicar incluso tres o cuatro de estas estrategias puede producir resultados medibles en 30 días. Por ejemplo, un minorista de moda de tamaño medio combinó el chat en vivo (táctica nº 8), la automatización del correo electrónico (táctica nº 3) y los temporizadores de urgencia (táctica nº 2) y vio:

• Aumento del 18% en la tasa de conversión
• Reducción del 23% en el abandono de carritos
• Aumento del 12% del valor medio de los pedidos
• Mejora del 31% en las puntuaciones de satisfacción del cliente

La clave es la coherencia. Haz un seguimiento semanal de tus métricas, redobla la apuesta por lo que funciona y prueba continuamente nuevas variaciones.

Actuar este mes

No es necesario que pongas en práctica las nueve tácticas a la vez. Empieza por las estrategias que aborden tus mayores puntos de dolor:

• ¿Tasa de conversión baja? Céntrate en el chat en vivo, los elementos de urgencia y la optimización de la página de producto
• ¿Abandono elevado de carritos? Prioriza la automatización del correo electrónico y los anuncios de retargeting
• ¿Ingresos estancados? Implementa upsells, umbrales de envío gratuito y descuentos estratégicos

Reserva una demostración con eDesk para ver cómo nuestra plataforma de atención al cliente puede ayudarte a convertir más compradores y ofrecer un servicio excepcional en todos los canales. O empieza tu prueba gratuita hoy mismo para experimentar la diferencia que pueden marcar el chat en vivo y la asistencia automatizada.

Para estrategias más avanzadas sobre cómo hacer crecer tu negocio en Shopify, consulta nuestra guía sobre Automatizaciones de Shopify y aprende cómo la IA puede ayudarte a reducir el abandono de carritos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la forma más rápida de aumentar las ventas en Shopify?

La forma más rápida de aumentar las ventas en Shopify es implementar el chat en vivo en tus páginas de producto y de pago. El Chat en vivo responde a las preguntas de los clientes en tiempo real, eliminando las barreras de compra en el momento crítico. Combinadas con la automatización de los correos electrónicos de carritos abandonados, estas dos tácticas pueden dar resultados en cuestión de días. Según las investigaciones, el chat en vivo puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 40%, mientras que los correos electrónicos de carritos abandonados recuperan entre el 10 y el 30% de las ventas perdidas.

¿Cómo mejora el Chat en vivo las tasas de conversión?

El Chat en vivo mejora las tasas de conversión al responder a las preguntas de los clientes al instante, cuando están más ocupados. Muchos compradores abandonan la compra por preguntas sin respuesta sobre tallas, plazos de envío o especificaciones del producto. El Chat en vivo elimina esta fricción, ofrece recomendaciones personalizadas de productos y genera confianza a través de la interacción humana. Herramientas como la solución de chat en vivo de eDesk también ofrecen respuestas automáticas a las preguntas más habituales, garantizando la disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Por qué aplicaciones de Shopify merece la pena pagar?

Las aplicaciones de pago más valiosas de Shopify suelen ser la automatización del marketing por correo electrónico (Klaviyo), la recopilación de opiniones (Loox o Judge.me), las herramientas de upselling (ReConvert) y las soluciones de atención al cliente (eDesk). Estas aplicaciones afectan directamente a los ingresos y a la experiencia del cliente. Cuando evalúes aplicaciones de pago, calcula el ROI, si una aplicación aumenta las ventas en más de su coste mensual, merece la pena la inversión. La mayoría de las aplicaciones de pago ofrecen pruebas gratuitas, que te permiten probarlas antes de comprometerte.

¿Debo ofrecer descuentos o paquetes?

Ambas estrategias funcionan, pero los paquetes de ofertas suelen funcionar mejor para proteger los márgenes y aumentar el valor medio de los pedidos. Los descuentos funcionan bien para liquidar el inventario, atraer a los clientes primerizos y crear urgencia durante los periodos promocionales. Sin embargo, los descuentos frecuentes pueden condicionar a los clientes a esperar a las rebajas. Las ofertas de paquetes («Compre 2 y consiga un 15% de descuento») fomentan las compras más grandes sin entrenar a los clientes para que esperen descuentos constantes. Prueba ambos enfoques y realiza un seguimiento de las métricas, como el margen por pedido y el coste de adquisición de clientes.

¿En cuánto tiempo puedo ver los resultados de estas tácticas?

Algunas tácticas ofrecen resultados en cuestión de días (chat en vivo, temporizadores de urgencia, anuncios de retargeting), mientras que otras tardan entre 2 y 4 semanas en mostrar datos significativos (automatización del correo electrónico, mejoras de SEO, recopilación de reseñas). Para obtener resultados más rápidos, da prioridad a las tácticas que afectan a los visitantes que ya están llegando a tu tienda, el chat en vivo, los elementos de urgencia y las ventas adicionales posteriores a la compra. A continuación, añade estrategias que generen valor a largo plazo, como la automatización del correo electrónico y la recopilación de opiniones.

¿Cuánto debo presupuestar para las aplicaciones y herramientas de Shopify?

La mayoría de las tiendas Shopify de éxito destinan entre un 3 y un 5% de los ingresos mensuales a aplicaciones y herramientas esenciales. Para una tienda que factura 10.000 $ al mes, eso supone entre 300 y 500 $ para aplicaciones de marketing por correo electrónico, reseñas, chat en vivo y ventas adicionales. Empieza con planes gratuitos cuando estén disponibles, y luego pasa a niveles de pago a medida que aumenten tus ingresos. Las aplicaciones mencionadas en este artículo pueden implementarse por menos de 150 $/mes en total, y muchas ofrecen pruebas gratuitas o planes básicos.