I migliori mercati globali per la casa e il giardino per i venditori statunitensi ed europei

Per i marchi che vendono prodotti per la casa e il giardino, i mercati online sono il principale campo di battaglia per l’acquisizione dei clienti. Tuttavia, l’enorme numero di piattaforme, unito alle differenze regionali nel comportamento dei consumatori e nella logistica, può rendere la scalabilità una sfida scoraggiante.

Per aiutarti a orientarti in questo complesso panorama, abbiamo suddiviso i principali mercati online negli Stati Uniti e in Europa, evidenziandone le caratteristiche principali, la scala degli acquirenti e i pro e i contro dei venditori.

Il panorama statunitense: Giganti e specialisti di nicchia

Il mercato statunitense è dominato dai giganti della vendita al dettaglio, ma diverse piattaforme di nicchia e specifiche per categoria offrono ai venditori di articoli per la casa e il giardino una base di clienti molto coinvolta. Capire le differenze tra queste piattaforme è fondamentale per massimizzare la portata e il margine di profitto.

1. Amazon

• Scala degli acquirenti: Oltre 310 milioni di utenti attivi in tutto il mondo (con una quota massiccia negli Stati Uniti).
• Caratteristiche principali: Offre una portata enorme, una logistica ottimizzata tramite Fulfillment by Amazon (FBA) e ampie opzioni pubblicitarie sui media di vendita al dettaglio. Ideale per massimizzare il volume.
• Pro del venditore: Scala ineguagliabile, fiducia dei consumatori tramite Prime e solida infrastruttura logistica.
• Contro del venditore: Commissioni elevate e concorrenza intensa; richiede una stretta osservanza delle regole di rendimento.

2. Mercato Walmart

• Scala degli acquirenti: Circa 480-500M di visite mensili al sito, con oltre 120M di visitatori unici al mese.
• Caratteristiche principali: Una solida piattaforma di prodotti generici che include Casa e Giardino. È supportata da Walmart Fulfillment Services (WFS) e integra l’esperienza del negozio e dell’app.
• Pro dei venditori: Folla di venditori più bassa rispetto ad Amazon, forte presenza omnichannel.
• Contro del venditore: Richiede l’invito a controllare; le categorie e i prezzi sono comuni; le tariffe variano a seconda della categoria.

3. eBay

• Scala degli acquirenti: Circa 134 milioni di acquirenti attivi a livello globale.
• Caratteristiche principali: Offre la vendita di prodotti nuovi, usati e ricondizionati, utilizzando sia le aste che le inserzioni a prezzo fisso.
• Pro del venditore: Enorme base di acquirenti esistenti e opzioni di inserzione flessibili per adattarsi a diversi tipi di inventario.
• Contro del venditore: Spesso richiede una spesa pubblicitaria significativa per ottenere visibilità; la struttura delle tariffe può essere complessa.

4. Etsy

• Scala degli acquirenti: Circa 95 milioni di acquirenti attivi (al 2024).
• Caratteristiche principali: Altamente specializzata in articoli di arredamento fatti a mano, vintage e unici.
• Pro del venditore: Attira acquirenti fedeli e di alto livello che cercano prodotti personalizzati e distintivi.
• Contro del venditore: L’ambito di applicazione per i marchi di massa è limitato; comporta spese di transazione e di inserzione.

5. Wayfair

• Scala degli acquirenti: Circa 21,0-21,1 milioni di clienti attivi.
• Caratteristiche principali: Si tratta di una piattaforma per soli privati che in genere opera secondo un modello di fornitore o di Drop-Ship Fulfillment (DFM) piuttosto che un mercato standard basato sulle commissioni.
• Pro del venditore: Forte attenzione alle categorie e programmi logistici specializzati per mobili e merci di grandi dimensioni.
• Contro del venditore: I prezzi prevedono un modello di margine/ingrosso piuttosto che la classica commissione 3P; richiede elevati standard di merchandising.

6. Home Depot (mercato online)

• Scala degli acquirenti: Circa 181-250M di visite mensili al sito principale.
• Caratteristiche principali: Si rivolge a clienti fai-da-te e professionisti, con alcuni assortimenti di terze parti (3P) disponibili online.
• Pro del venditore: Beneficia dell’immensa fiducia del marchio; offre la possibilità di ritiro in negozio per alcuni prodotti.
• Contro dei venditori: L’accesso al marketplace è molto curato; richiede un forte adattamento alla categoria con il focus su DIY e Pro.

7. Mercato Lowe’s

• Scala degli acquirenti: Circa 85,72 milioni di visite mensili
• Caratteristiche principali: Si concentra sul fai-da-te/casa. Si tratta di un programma più recente, che si sta espandendo attraverso la piattaforma Mirakl, lanciata alla fine del 2024.
• Pro dei venditori: Offre un vantaggio ai venditori che vengono selezionati e accettati sulla piattaforma.
• Contro del venditore: Il programma è ancora nelle sue fasi iniziali e sta aumentando attivamente la sua selezione.

8. Houzz (Negozio Houzz)

• Scala degli acquirenti: Circa 40-65M di utenti mensili
• Caratteristiche principali: Unisce l’ispirazione per la casa con il commercio, attirando gli acquirenti orientati al design.
• Pro del venditore: Traffico di design ad alta intensità; vendite guidate dai contenuti visivi e dall’ispirazione alle tendenze.
• Contro del venditore: GMV al dettaglio più ridotto rispetto ai marketplace generali; è richiesta l’adesione a standard di cura elevati.

9. Obiettivo Plus

• Scala degli acquirenti: Circa 165-170M di visite mensili; il marketplace è solo su invito.
• Caratteristiche principali: Un componente di terze parti (3P) altamente curato e annidato all’interno di Target.com.
• Pro del venditore: Beneficia del forte alone del marchio Target; meno concorrenza a livello di SKU.
• Contro del venditore: Per l’iscrizione è necessario un invito; categorie limitate e strumenti di dati più leggeri rispetto ai grandi rivali.

10. 1stDibs (Casa, Arte, Lusso)

• Scala degli acquirenti: Circa 64.000 acquirenti attivi; 7,0 milioni di utenti registrati.
• Caratteristiche principali: Si concentra su mobili, decorazioni e articoli vintage ad alto valore medio dell’ordine (AOV).
• Pro del venditore: Accesso a un pubblico di alto livello e con un elevato patrimonio netto; la cura rigorosa mantiene la qualità.
• Contro del venditore: Piattaforma altamente di nicchia; si applica un rigoroso onboarding e alti tassi di commissione.

11. Chairish (Vintage/Casa)

• Caratteristiche principali: Un mercato curato incentrato sull’arredamento e sui mobili vintage e di fascia alta.
• Pro del venditore: Attira un pubblico molto attento al design e con un alto intento di acquisto. Offre assistenza logistica per gli articoli ingombranti.
• Contro del venditore: Pubblico di nicchia; complessità nella spedizione di oggetti grandi e unici.

12. AptDeco (Mobili usati)

• Scala acquirenti: Più di 500K utenti attivi (focalizzazione sulla rivendita Peer-to-Peer).
• Caratteristiche principali: Specializzata nella consegna e nella rivendita locale di mobili.
• Pro del venditore: Fornisce assistenza logistica; si rivolge ad acquirenti attenti all’ambiente e al prezzo.
• Contro del venditore: La copertura è tipicamente regionale; le vendite sono limitate ai prezzi di rivendita.

13. Facebook Marketplace (C2C; alcuni B2C)

• Scala degli acquirenti: Circa 491 milioni di acquirenti mensili stimati; oltre 1B MAU citati su Marketplace.
• Caratteristiche principali: Originariamente C2C, ma sempre più spesso supporta il B2C, spesso per il ritiro locale di merci di grandi dimensioni.
• Pro del venditore: Portata enorme; zero spese di inserzione per le vendite locali.
• Contro del venditore: Minore controllo del marchio; la protezione dell’acquirente e la logistica della spedizione possono variare notevolmente.

14. Negozio TikTok (USA)

• Scala acquirenti: Oltre 150 milioni di utenti statunitensi. Si stima che nel 2024 ci saranno 47,2 milioni di acquirenti di social media e si prevede una crescita fino a 55,6 milioni entro il 2027.
• Caratteristiche principali: Si concentra sul commercio dal vivo e sui social, guidando gli acquisti d’impulso a casa.
• Pro del venditore: Offre un’eccezionale amplificazione dei creatori e sta registrando una crescita molto rapida del GMV.
• Contro del venditore: Politiche volatili della piattaforma e necessità di un notevole carico di lavoro per la creazione di contenuti.

Note sulle tasse negli Stati Uniti

Nel calcolo della redditività è fondamentale tenere conto delle commissioni del mercato. I tassi di referral/transazione tipici per i prodotti per la casa e il giardino includono:

• Amazon Casa e Cucina: Circa il 15% (i mobili sono al 15% fino a 200€, poi al 10%).
• Walmart Home/Garden: Circa il 15%.
• eBay: Generalmente basato sulle categorie, spesso intorno al 13-15% fino a una certa soglia.
• Etsy: Una commissione di transazione del 6,5% più una commissione di inserzione di 0,20 dollari, oltre alle commissioni di elaborazione dei pagamenti.
• Target Plus è una piattaforma solo su invito.

Il paesaggio europeo: Frammentazione e specializzazione

Il panorama europeo è più frammentato, con forti operatori regionali che dominano paesi specifici come Germania, Francia e Paesi Bassi. L’espansione paneuropea spesso richiede una strategia multimercato a causa delle diverse normative e preferenze dei consumatori.

1. Amazon (Negozi UE)

• Scala degli acquirenti: Si stimano 1,2 miliardi di visite mensili nei principali mercati dell’UE.
• Caratteristiche principali: Offre una portata paneuropea e supporta l’adempimento transfrontaliero attraverso programmi come Fulfillment by Amazon (FBA) e European Fulfillment Network (EFS).
• Pro del venditore: Una scala enorme e programmi consolidati come PAN-EU FBA semplificano la logistica.
• Contro del venditore: I requisiti di conformità e le strutture tariffarie variano in modo significativo a seconda del paese (ad esempio, IVA, RAEE).

2. ManoMano

• Regione: Francia, Spagna, Italia, Germania e Regno Unito.
• Scala degli acquirenti: Circa 7 milioni di clienti attivi e 50 milioni di visite mensili.
• Caratteristiche principali: Un sito specializzato in prodotti per il bricolage, il giardinaggio e il miglioramento della casa. Gestisce anche un mercato Pro separato.
• Pro del venditore: Beneficia di una categoria altamente mirata e di un’elevata propensione all’acquisto.
• Contro del venditore: Le commissioni possono essere elevate (circa il 15-25%) e spesso sono accompagnate da un abbonamento mensile.

3. OTTO

• Regione: Germania (DE).
• Scala degli acquirenti: Circa 12,2 milioni di clienti attivi.
• Caratteristiche principali: Un grande mercato generalista con una presenza particolarmente forte nella categoria Casa.
• Pro del venditore: Elevata fiducia nel marchio in Germania e forti opzioni pubblicitarie sui media al dettaglio.
• Contro del venditore: Il canone mensile di base è recentemente aumentato; la commissione è in genere del 7-18% più una commissione di pagamento.

4. bullone

• Regione: Paesi Bassi (NL) e Belgio (BE).
• Scala degli acquirenti: Circa 13,7 milioni di clienti attivi.
• Caratteristiche principali: Il mercato generalista dominante nei Paesi Bassi e in Belgio. Offre il Fulfillment by bol (FBB).
• Pro del venditore: Raggiunge una posizione dominante a livello locale e offre opzioni di adempimento efficaci.
• Contro dei venditori: I venditori spesso richiedono un’entità locale per operare; le commissioni sono basate sulla categoria.

5. Cdiscount

• Regione: Francia (FR).
• Scala degli acquirenti: Circa 20 milioni di visitatori unici al mese; 9 milioni di clienti attivi.
• Caratteristiche principali: Una piattaforma francese generalista con un forte assortimento di articoli per la casa.
• Pro del venditore: Forte diffusione nazionale in Francia e strumenti pubblicitari efficaci.
• Contro del venditore: Richiede un abbonamento mensile di 39,99€, oltre a commissioni che vanno dal 5 al 20%.

6. Mercato B&Q

• Regione: REGNO UNITO.
• Scala degli acquirenti: Circa 320 milioni di visite annuali (circa 26-27 milioni al mese) a diy.com.
• Caratteristiche principali: Uno dei maggiori specialisti britannici di prodotti per il bricolage, il giardino e l’outdoor. Il mercato è gestito da Mirakl.
• Pro del venditore: Forte riconoscimento e fiducia del marchio nel Regno Unito; sta sviluppando attivamente le sue funzionalità di Click & Collect per i venditori del marketplace.
• Contro del venditore: Si concentra sul Regno Unito; si applica un costo di abbonamento mensile di 39$, oltre alle commissioni.

7. Allegro

• Regione: Polonia (PL) ed Europa centrale e orientale (CEE).
• Scala degli acquirenti: Circa 21 milioni di acquirenti attivi in tutto il gruppo.
• Caratteristiche principali: Leader di mercato in Polonia, copre i beni generali con forti categorie di prodotti per la casa.
• Pro del venditore: Chiara leadership nella regione CEE e molteplici opzioni logistiche per il commercio transfrontaliero.
• Contro del venditore: Richiede la localizzazione delle inserzioni e del servizio clienti; la griglia delle tariffe varia.

8. home24

• Regione: Germania (DE) + presenza più ampia nell’UE.
• Scala degli acquirenti: Circa 4,2 milioni di visite mensili (marketplace).
• Caratteristiche principali: Un mercato altamente curato specializzato in Casa e Abitare prodotti.
• Pro dei venditori: Forte attenzione alle categorie e vetrine dedicate ai venditori all’interno di una nicchia.
• Contro del venditore: Scala ridotta rispetto ai venditori generalisti come Amazon o OTTO.

9. Galaxus/Digitec

• Regione: Svizzera (CH) e Germania (DE).
• Scala degli acquirenti: Circa 27 milioni di visite mensili; oltre 4 milioni di utenti attivi (siti CH).
• Caratteristiche principali: Un mercato generalista con una forte enfasi su Prodotti per la casa e noto per le sue competenze tecnologiche.
• Pro del venditore: Elevata fiducia nel mercato svizzero premium; forte crescita in Germania.
• Contro del venditore: I dazi e la logistica svizzera possono essere complessi; la piattaforma tedesca è ancora in fase di sviluppo.

10. Maisons du Monde (Mercato)

• Regione: Francia (FR) + UE.
• Scala degli acquirenti: Circa 7,5 milioni di clienti attivi (base dei rivenditori).
• Caratteristiche principali: Una piattaforma altamente piattaforma curata incentrata sull’arredamento e sui mobili per la casa con un forte posizionamento di marchio lifestyle.
• Pro del venditore: Accesso a una base di clienti fedeli e focalizzati sul design.
• Contro dei venditori: Si tratta di una piattaforma chiusa e curata con rigorosi standard di presentazione e qualità.

Capire le strutture tariffarie europee

I marketplace europei spesso combinano le tariffe:

• Abbonamenti mensili: Piattaforme come ManoMano e Cdiscount richiedono in genere un costo mensile di base oltre alle commissioni.
• Gamme di commissioni: Le commissioni dipendono molto dalla categoria e variano dal 5% al 25% circa tra le diverse piattaforme.
• OTTO: Ora applica una tariffa base di circa 99,90€ al mese.

Scegliere la piattaforma: Strategia per obiettivo

Considerazioni chiave per l’espansione dell’eCommerce a livello globale

Quando definisci la tua strategia per la casa e il giardino, ricorda che non tutte le piattaforme operano come un mercato tradizionale basato sulle commissioni:

1. Modelli curati: Rivenditori come Wayfair, Target Pluse Home Depot/Lowe’s gestiscono modelli altamente curati o di fornitore/ingrosso. Ciò significa che il processo di onboarding, la negoziazione dei prezzi e l’economia dei margini differiscono notevolmente dai mercati aperti di terze parti (3P).
2. Definizioni delle metriche: Il conteggio degli acquirenti e i dati sul traffico possono variare notevolmente in base alla definizione utilizzata (ad esempio, acquirenti attivi o visitatori mensili). Utilizza sempre i dati più recenti e credibili per valutare con precisione il tuo mercato potenziale.
3. Scalare il servizio clienti: Indipendentemente dalla piattaforma scelta, l’espansione regionale moltiplica la complessità del servizio clienti (lingua, fusi orari, politiche di rimborso locali). L’utilizzo di una soluzione di helpdesk eCommerce efficiente è fondamentale per gestire le richieste di informazioni in un portafoglio multimercato senza perdere in velocità o qualità.

Comprendere queste sfumature regionali e le dinamiche della piattaforma è fondamentale per i venditori che desiderano scalare il servizio clienti e le operazioni di vendita nel settore Home & Garden.

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