Le migliori piattaforme per vendere mobili online nel 2025

Il settore dei mobili e degli articoli per la casa è caratterizzato da un elevato valore medio degli ordini (AOV) e da una logistica di consegna complessa. Ciò significa che i venditori indipendenti devono scegliere piattaforme che offrano un traffico massiccio o soluzioni di consegna specializzate per gestire efficacemente gli articoli ingombranti.

Qui di seguito abbiamo raccolto i maggiori esponenti – negli Stati Uniti e a livello globale – per aiutarti a decidere quale sia la piattaforma migliore per la tua attività di vendita di mobili nel 2025.

Il panorama statunitense: Generalisti, giganti della casa e rivenditori specializzati

Il mercato statunitense si affida ai generalisti per ottenere la visibilità iniziale, ma le piattaforme domestiche dedicate forniscono servizi necessari come il trasporto specializzato e la consegna con i guanti bianchi.

1. Amazon (categoria Arredamento)

• Scala degli acquirenti: Oltre 310 milioni di utenti attivi in tutto il mondo (quota massiccia negli Stati Uniti); leader nelle unità vendute.
• Caratteristiche principali: Ampia portata; offre FBA per gli articoli più piccoli; vettori terzi gestiscono il trasporto LTL (Less-Than-Truckload) per i mobili ingombranti.
• Pro del venditore: Volume e visibilità ineguagliabili; forte fiducia dei consumatori; i vantaggi Prime favoriscono un’elevata conversione.
• Contro del venditore: Elevata concorrenza; le commissioni sono elevate (in genere il 15% fino a 200 dollari, poi il 10%); complessità nel coordinare la spedizione di merci.

2. Mercato Walmart

• Scala acquirenti: ~480-500M visite mensili al sitocon una forte crescita nella categoria Casa.
• Caratteristiche principali: Mercato 3P per mobili essenziali e decorativi; sfrutta la propria rete fisica per l’evasione degli articoli non voluminosi.
• Pro dei venditori: Meno concorrenza per i venditori rispetto ad Amazon; generalmente commissioni di riferimento più basse; forte attenzione ai prezzi competitivi e convenienti.
• Contro del venditore: I prodotti devono essere approvati; spesso è necessario utilizzare la spedizione LTL gestita dal venditore per gli articoli di grandi dimensioni; minore appeal del lusso.

3. Wayfair (modello di mercato/fornitore)

• Scala degli acquirenti: ~21M di clienti attivi; alto tasso di clienti abituali (~80% degli ordini proviene da acquirenti abituali).
• Caratteristiche principali: Piattaforma esclusivamente domestica; opera principalmente su un modello di modello di fornitore drop-ship (DFM). I venditori controllano l’inventario, ma Wayfair controlla i prezzi e la logistica.
• Pro del venditore: Logistica specializzata per i mobili (consegna, resi, guanti bianchi); alto riconoscimento del marchio nel settore della casa.
• Contro del venditore: Barriera d’ingresso molto alta; il venditore perde il controllo sui prezzi e sui dati dei clienti; il funzionamento è più simile a un contratto con un fornitore all’ingrosso.

4. Etsy

• Scala degli acquirenti: ~95M di acquirenti attivi (al 2025).
• Caratteristiche principali: Specializzato in mobili fatti a mano, vintage, recuperati e personalizzati (ad esempio, tavoli personalizzati, decorazioni uniche).
• Pro del venditore: Pubblico di alto livello alla ricerca di pezzi unici/artigianali; elevato AOV per i lavori personalizzati.
• Contro del venditore: Limitato agli articoli unici, vintage o fatti a mano; le ingenti spese di spedizione spesso scoraggiano gli acquisti d’impulso.

5. Negozio TikTok (USA)

• Scala degli acquirenti: ~47M acquirenti sui social media (stima 2025).
• Caratteristiche principali: Commercio dal vivo e sociale; si concentra su arredamento, piccoli mobili (ad esempio, tavolini, soluzioni per l’archiviazione) e articoli per l’organizzazione virale.
• Pro del venditore: Eccellente per accessori di tendenza e mobili piccoli e spedibili; bassa commissione di riferimento introduttiva (~6%).
• Contro del venditore: Non è adatto a mobili di grandi dimensioni o di valore elevato; le vendite d’impulso comportano un’alta percentuale di resi.

Nuovo: Mercati curati per i rivenditori (USA)

Queste piattaforme offrono un ambiente di vendita altamente controllato con meno concorrenza diretta rispetto ad Amazon, sfruttando la fedeltà del loro marchio e la loro forza omnicanale.

6. Bed Bath & Beyond (Beyond Inc.)

• Scala degli acquirenti: Milioni di milioni di visitatori unici mensili; una base di clienti fedeli che si concentra interamente su Prodotti per la casa.
• Caratteristiche principali: Piattaforma di e-commerce puramente commerciale (tutti i negozi fisici sono stati chiusi); espansione attiva dell’assortimento di mobili e articoli per la casa attraverso un programma di partner 3P.
• Pro del venditore: 100% di attenzione alla categoria casa; alta visibilità tra i clienti con un alto intento di acquisto di prodotti per la casa; onboarding semplificato dei partner.
• Contro del venditore: Volume di vendite assoluto inferiore a quello di Amazon o Walmart; attualmente sta ricostruendo la fiducia nel marchio con la nuova proprietà (Beyond Inc.).

7. Mercato Macy’s

• Scala degli acquirenti: 29M+ membri della fedeltà; un alto volume di traffico sul sito per la moda e la casa.
• Caratteristiche principali: Mercato 3P altamente curato, solo su invitoUna forte presenza nel settore della casa e dell’arredamento di fascia alta, adiacente al settore principale dell’abbigliamento.
• Pro del venditore: Accesso a una base di clienti una base di clienti benestanti e fedeli al marchiomeno concorrenza grazie a una rigorosa selezione; i venditori possono partecipare alle principali promozioni di Macy’s.
• Contro del venditore: Controllo molto severo e requisiti operativi (ad esempio, adempimenti con sede negli Stati Uniti, UPC GS1); gli articoli di arredamento di peso superiore a 150 libbre richiedono un’approvazione speciale.

8. Mercato Best Buy

• Scala acquirenti: 200M+ clienti ogni anno; oltre 10 miliardi di visualizzazioni del sito all’anno.
• Caratteristiche principali: Mercato 3P lanciato di recente; si concentra su Mobili per ufficio, sedie/scrivanie da gioco e tecnologia per la casa (stand TV, mobili intelligenti).
• Pro del venditore: Accesso all’enorme base di clienti di Best Buy, altamente tecnologica; i clienti possono restituire gli articoli 3P ai negozi fisici (un enorme vantaggio per i prodotti ingombranti).
• Contro del venditore: Processo selettivo e di controllo elevato per proteggere la qualità del marchio; il prodotto deve essere adiacente all’elettronica o alla tecnologia per ufficio.

Note sulle tasse negli Stati Uniti

• Amazon Furniture: Le commissioni di segnalazione sono in genere 15% sui primi 200 dollari del prezzo di vendita e 10% sulla parte eccedente i 200 dollari.
• Wayfair: Opera con un modello modello di margine.
• Etsy: A 6,5% di spese di transazione più una commissione di $0,20 per l’inserzione.
• Macy’s Marketplace: La commissione è in genere del 15% del prezzo di vendita.
• Best Buy Marketplace: Le commissioni di segnalazione in genere partono da circa 8% per alcune categorie, ma può variare; richiede il rispetto di rigorosi standard di performance.

Il paesaggio europeo: Specialisti del fai da te e curatori di case

In Europa ci sono mercati dedicati alla casa e al fai-da-te, specializzati nella logistica delle merci ingombranti necessarie per i mobili.

1. ManoMano

• Regione: Pan-UE (FR, DE, UK, ES, IT).
• Scala acquirenti: 50M di visitatori mensiliIl sito leader in Europa Fai-da-te, miglioramenti per la casa e il giardino specialista.
• Caratteristiche principali: Dedicato alle categorie Casa e Giardino; forte attenzione agli utensili, all’edilizia e alle grandi installazioni domestiche (compresi i mobili).
• Pro del venditore: Pubblico altamente mirato; offerte specializzate ManoMano Fulfillment per gli articoli ingombranti.
• Contro del venditore: Commissioni elevate (in genere 15-25%) più un canone di abbonamento mensile; forte concorrenza nell’ambito dei materiali da costruzione.

2. OTTO (Mercato)

• Regione: Germania (DE) + espansione in tutta Europa.
• Scala acquirenti: Oltre 9M di clienti attiviIl secondo più grande rivenditore di prodotti generici della Germania.
• Caratteristiche principali: Forte presenza nel settore Casa, Arredamento e Stile di vita opera con un modello di mercato 3P puro.
• Pro del venditore: Elevata fiducia dei clienti nel cruciale mercato tedesco; resi più bassi rispetto alla moda; OTTO gestisce l’elaborazione dei pagamenti.
• Contro del venditore: Richiede un un elevato costo di installazione una tantum; forte attenzione alla localizzazione in tedesco.

3. Home24

• Regione: Germania (DE) + una presenza più ampia nell’UE (ad esempio, Francia).
• Scala acquirenti: Oltre 2M di clienti attivi; ~4,2M di visite mensili.
• Caratteristiche principali: Mercato altamente curato specializzato in Mobili e articoli per la casa e l’arredamentonoto per il suo design moderno.
• Pro del venditore: Elevata notorietà del marchio nella regione DACH per quanto riguarda i mobili; concorrente diretto di Wayfair/IKEA con un modello 3P.
• Contro del venditore: Scala ridotta rispetto ad Amazon o OTTO; richiede il rispetto degli standard di qualità locali UE/tedeschi.

4. 1stDibs

• Regione: Globale, con focus sui clienti che spendono molto.
• Scala degli acquirenti: ~64K acquirenti attivi; 7.0M utenti registrati (AOV molto elevato).
• Caratteristiche principali: Piattaforma di nicchia per Mobili di lusso, vintage, antichi e arredamento per la casa di alto livello.
• Pro del venditore: Accesso a un pubblico di collezionisti e designer d’interni facoltosi e globali; AOV molto elevato e prestigio percepito.
• Contro del venditore: Commissioni molto alte (25%+)processo di selezione e selezione estremamente rigoroso.

5. Cdiscount

• Regione: Francia (FR) + Benelux, Germania.
• Caratteristiche principali: Il secondo mercato più grande della Francia; generalista con una forte offerta nel settore dell’arredamento. Casa e Arredamentooffre l’adempimento 3P.
• Pro del venditore: Alta visibilità nel mercato francese; offerte Cdiscount Fulfillment (FC) per le merci voluminose.
• Contro del venditore: La reputazione è orientata verso il valore e lo sconto, il che potrebbe mettere in discussione i marchi di arredamento di qualità superiore.

Note sulle tasse europee

• ManoMano: Commissione elevata (15-25%) più una quota di abbonamento mensile.
• OTTO: La commissione varia ma è competitiva; richiede un costo iniziale significativo.
• 1stDibs: Commissione molto alta (25%+) che riflette il servizio di lusso/di nicchia.

Scegliere la piattaforma: Strategia per obiettivo

Considerazioni chiave per i venditori di mobili

• Logistica: L’ostacolo più grande è Consegna all’ultimo miglio e la restituzione di articoli di grandi dimensioni. Il successo dei mobili dipende dalla presenza di una rete di trasportatori LTL (Less-Than-Truckload) affidabile e da politiche chiare in materia di consegna in guanto bianco (montaggio, posizionamento e rimozione dei detriti).
• Visualizzazione: Dal momento che i clienti non possono toccare il prodotto, le piattaforme che supportano la visualizzazione in 3D, la realtà aumentata (AR)e numerose foto ad alta risoluzione sono essenziali per ridurre i resi.
• Servizio clienti: I mobili hanno un elevato AOV, per cui la soddisfazione del cliente è fondamentale. Le richieste di informazioni riguardano spesso istruzioni di montaggio complesse, ritardi nella consegna o danni durante il trasporto. Un sistema multicanale soluzione di helpdesk eCommerce è necessaria per centralizzare e risolvere rapidamente questi ticket ad alto valore e ad alto stress per i clienti.

Hai bisogno di aiuto per gestire gli ordini di cibo online o l’assistenza clienti su più mercati? Prenota una demo con eDesk oggi stesso e scopri come possiamo aiutarti a centralizzare i messaggi, a semplificare le operazioni e a far crescere la tua attività con meno fatica.