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Ihr Helpdesk ist nicht nur ein Support-Tool, sondern das Rückgrat Ihrer Kundenerfahrung und ein direkter Treiber für das Umsatzwachstum. Doch viele eCommerce-Unternehmen kämpfen mit Plattformen,
Die Skalierung eines eCommerce-Unternehmens bedeutet, dass Sie mehr Kunden, Kanäle und Support-Tickets als je zuvor verwalten müssen. Ohne die richtige Helpdesk-Software kann Ihr Team schnell
Der Möbel- und Haushaltswarensektor ist durch einen hohen durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und eine komplexe Lieferlogistik gekennzeichnet. Das bedeutet, dass unabhängige Verkäufer sich für Plattformen entscheiden
Langsame Antwortzeiten des Kundendienstes frustrieren Kunden nicht nur – sie vertreiben sie aktiv. Studien zeigen, dass 82% der Kunden eine sofortige Antwort auf ihre Fragen
Wie erhalten Sie mehr Bewertungen auf Etsy, ohne Käufer zu belästigen oder gegen die Regeln zu verstoßen? Kurze Antwort: Konzentrieren Sie sich auf klare Informationen
Die Online-Schönheitsbranche erlebt ein massives Wachstum. Allein in den Vereinigten Staaten wird der E-Commerce-Umsatz im Bereich Schönheit im Jahr 2023 voraussichtlich 86 Milliarden Dollar erreichen,
Für Marken, die Haus- und Gartenprodukte verkaufen, sind Online-Marktplätze das wichtigste Schlachtfeld für die Kundenakquise. Die schiere Anzahl der Plattformen in Kombination mit regionalen Unterschieden
Der Online-Verkauf von Lebensmitteln war noch nie so einfach wie heute, aber die Wahl der richtigen Plattform kann über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Egal, ob
Der Mode- und Bekleidungsmarkt ist geprägt von rasanten Trends, hohen Rücklaufquoten und einer Aufteilung zwischen großen generalistischen Plattformen und kuratierten, kategoriespezifischen Spezialisten. Die Skalierung einer
Welche Gebühren berechnet Etsy den Verkäufern? Etsy erhebt mehrere Arten von Gebühren, darunter eine kleine Gebühr für das Auflisten, einen Prozentsatz, wenn Sie verkaufen, und
Kann Etsy Ads wirklich etwas für Ihren Shop bewirken? Ja, wenn Sie ein realistisches Budget festlegen, die richtigen Angebote auswählen und dem System genügend Zeit
Wenn Sie sowohl bei Amazon als auch bei eBay verkaufen, kennen Sie das Gefühl. Eine Kundennachricht kommt herein. Sie greifen nach Ihrer Standard-Antwortvorlage. Dann halten
