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Ein Gastbeitrag von unseren Freunden bei EasyPost, deren Versand-API komplexe Logistikprobleme für Online-Händler löst. Der Kundenservice steht in den Angriffsplänen vieler Unternehmen an vorderster Stelle
Die eCommerce-Umsätze in der Europäischen Union erreichten im Jahr 2020 ein Volumen von 717 Milliarden Euro, doch der Mehrwertsteuerbetrug kostet die EU-Mitgliedstaaten jedes Jahr
Die Weihnachtszeit ist zweifellos die wichtigste Zeit des Jahres für eCommerce-Händler. Die Umsätze von Cyber 5 (die fünf Tage zwischen Thanksgiving und Cyber Monday)
Wenn es um Kundendienstplattformen geht, sind Zendesk und Freshdesk einige der bekanntesten Helpdesk-Lösungen auf dem Markt. Beide haben aus gutem Grund einen guten Ruf –
Die Nutzung von Trend-Produktkategorien kann für jeden eCommerce-Website-Besitzer eine Goldgrube sein. Ein trendiges Produkt bedeutet weniger Konkurrenz bei Google, weniger Facebook-Anzeigen in diesem Bereich und
Da die Online-Verkaufsaktivitäten während der COVID-19-Pandemie zunehmen, setzen immer mehr Unternehmen auf eCommerce-Helpdesk-Software, um ihr Geschäft anzukurbeln. Transaction Intelligence ist eine der aufstrebenden Branchen der
Takeaway 1. The shift to digital in 2020 has led to a $400B eCommerce logjam, with 1 in 6 online purchases generating a customer support
Business thrives on data, and none more so than eCommerce businesses. Using tools to collect your own data, like a helpdesk, can provide Transaction Intelligence
Im vergangenen Jahr sind die eCommerce-Umsätze in den USA im Vergleich zum Vorjahr um 32,4 % gestiegen, und es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung
Jetzt, wo sich das Jahr dem Ende zuneigt, ist es angebrachter denn je, positiv in die Zukunft zu blicken und zu erkennen, dass es trotz
Wenn Sie ein Unternehmen leiten, wissen Sie bereits, wie wichtig die Implementierung von Geschäftslösungen ist, die speziell für große Organisationen entwickelt wurden. Die Bedürfnisse von
Wenn Ihr Online-Shop im Jahr 2025 nicht über eine Wissensdatenbank verfügt, dann ist Ihr Kundenerlebnis nicht zeitgemäß. Die Kunden erwarten sofortige Antworten auf ihre Fragen,
