Navegar por el comercio electrónico como vendedor en la categoría de bricolaje requiere una mezcla de perspicacia estratégica y un profundo conocimiento de las necesidades del consumidor. Los aficionados al bricolaje no sólo buscan productos, sino también experiencia e inspiración, por lo que la autoridad de la marca es esencial para el éxito en el mercato de Leroy Merlin.
¿Qué es el Mercato Leroy Merlin?
Leroy Merlin es el tercer minorista de artículos para el hogar del mundo, especializado en categorías clave como construcción, decoración y jardinería. Leroy Merlin entró por primera vez en la esfera del mercato en 2018 con el lanzamiento de su mercato francés, y desde entonces ha puesto en marcha otras plataformas de mercato para España, Italia, Sudáfrica y Brasil.
“El modelo de mercato nos permitirá ir mucho más allá de las 60.000 referencias que ofrecemos de media en las tiendas. Ampliando nuestra oferta y mejorando la experiencia de compra, nuestro objetivo es reforzar y consolidar nuestra posición como sitio web líder en mejoras del hogar.” – Olivier Corbin, Director de Back Office de la operación omnicanal de Leroy Merlin
¿Debo vender en el mercato de Leroy Merlin?
Si tus productos pertenecen a la categoría de bricolaje y quieres ampliar tu negocio en cualquiera de las cinco regiones del mercato de Leroy Merlin, convertirte en vendedor verificado te dará sin duda el impulso de notoriedad de marca e ingresos por ventas que buscas.
Leroy Merlin Francia es el mercato más consolidado de la marca, con más de 30 millones de visitantes al mes y más de 900 vendedores activos. El mercato ha tenido un éxito tremendo, pasando de 150.000 productos en su lanzamiento a más de 1 millón en la actualidad. Con su plataforma de comercio electrónico en Francia como la cuarta más visitada del país, no se puede negar que el modelo de mercato de Leroy Merlin ha sido un éxito rotundo para el minorista de bricolaje. La única pregunta es: ¿quieres un trozo del pastel?
Ventajas de vender en el mercato de Leroy Merlin
Domine su nicho
Diversificar sus canales de venta vendiendo en Leroy Merlin le permite hacerse con un nicho de mercado para sus productos. Esta estrategia reduce la dependencia de grandes plataformas más competitivas, como Amazon y eBay. Al centrarte en un mercado especializado, puedes aumentar tu rentabilidad y destacar en un entorno menos saturado, al tiempo que explorando las alternativas del mercado europeo.
Alcance internacional
Leroy Merlin ofrece una plataforma para que los vendedores accedan a un público mundial. Con su presencia internacional, sus productos pueden llegar a clientes más allá de las fronteras, abriendo nuevas vías de crecimiento empresarial. Este mayor alcance puede conducir a un aumento de las ventas y a una base de clientes más amplia, especialmente cuando vender en línea en Francia y otros mercados europeos.
Marca de confianza
Estar asociado a Leroy Merlin da credibilidad a su empresa. La plataforma es una marca de confianza en el sector minorista, y los clientes suelen confiar en su reputación de calidad y fiabilidad. La posición dominante de Leroy Merlin en el mercado de la mejora del hogar, con una cuota de mercado del 12,8% en Francia en 2021, significa que tus productos se benefician de la asociación con un líder consolidado del sector. Alinear su empresa con Leroy Merlin puede aumentar la fiabilidad de su marca, haciendo que los clientes se sientan más inclinados a elegir sus productos.
Reducción del plazo de comercialización
El proceso de configuración para vender en Leroy Merlin es muy sencillo. En el vertiginoso mundo del comercio electrónico, una configuración rápida se traduce en más tiempo para posibles ventas y generación de ingresos.
Oportunidades de venta cruzada:
Con acceso a más de 400 mercadillos impulsados por Mirakl tras la incorporación a Leroy Merlin, obtendrá la ventaja de realizar ventas cruzadas de sus productos en diversas plataformas. Esta extensa red ofrece más exposición y oportunidades de llegar a diferentes grupos demográficos de clientes, maximizando tu potencial de ventas y visibilidad de marca a través de Integración de Mirakl en eDesk.
Promoción de productos
Como Leroy Merlin está impulsado por Mirakl Connect, tendrás acceso a promocionar tus anuncios de productos en el mercato de Leroy Merlin a través de la plataforma Mirakl Ads para mejorar la presencia de tu marca e impulsar las ventas.
Cómo ser un vendedor verificado de Leroy Merlin
Configurarse para vender en cualquiera de los mercadillos regionales de Leroy Merlin es bastante sencillo.
Sin embargo, hay algunas condiciones que deben cumplirse antes de que tu empresa sea aceptada como vendedor a terceros:
- You are a professional in the home sector
- Customer satisfaction is your priority
- You master delivery, the B to C relationship (customer service, delivery, after-sales service)
- Committed to our quality standards
- Be registered with the chamber of commerce in the relevant country
Una vez que hayas cumplido las condiciones anteriores, sólo tienes que rellenar un sencillo formulario de solicitud para inscribirte. Aquí tienes algunos enlaces útiles para inscribirte en cada uno de los mercados regionales:
- Become a verified seller on Leroy Merlin France
- Become a verified seller on Leroy Merlin South Africa
- Become a verified seller on Leroy Merlin Brazil
- Become a verified seller on Leroy Merlin Spain
- Become a verified seller on Leroy Merlin Italy
Una vez que hayas rellenado el formulario, se iniciará un rápido proceso de incorporación que implica la aceptación de todos los requisitos contenidos en las Condiciones Generales de Leroy Merlin y la superación de las comprobaciones requeridas del comerciante y del producto.
Tras la aprobación completa, sólo tienes que subir y publicar tus productos en la plataforma y sentarte a ver cómo crecen tus ingresos.
Como Leroy Merlin funciona con Mirakl Connect, sólo tienes que completar el proceso de incorporación una vez. Una vez completado con éxito el proceso de incorporación a Leroy Merlin, tendrás acceso a vender en más de 400 mercados impulsados por Mirakl, incluidos Leroy Merlin, Catch y otros. Esto hace que la guía definitiva para una atención al cliente Mirakl eficaz un recurso esencial para tu empresa.
Costes asociados a la venta en el mercato de Leroy Merlin
Las cuotas variarán en función de la región en la que vendas; sin embargo, por lo general, incluyen una cuota mensual más una comisión sobre las ventas. Por ejemplo, la cuota de suscripción de Leroy Merlin Francia es de 39 euros al mes, mientras que la de Leroy Merlin Sudáfrica es de 300 rands, unos 14,58 euros.
Aunque las comisiones por ventas de categorías concretas no se publican con frecuencia, las comisiones del mercato por productos de la categoría de bricolaje suelen oscilar entre el 10% y el 20%, con algunas categorías como calefacción/refrigeración en el extremo inferior (en torno al 10%) y categorías como equipos de seguridad y pinturas en el extremo superior (hasta el 15-20%).
Cómo vender con éxito en el mercato de Leroy Merlin
Configurarse en Leroy Merlin es bastante sencillo, pero cuando se trata de vender con éxito, hay algunos aspectos clave en los que centrarse para garantizar que tu empresa saca el máximo partido de la plataforma.
Gestión de Inventario y Optimización de Listados
La gestión eficaz del inventario y la optimización de los listados de mercato desempeñan un papel crucial en su éxito. Mantén un inventario bien gestionado y actualizado para evitar la falta de existencias o la sobreventa. Mejore los listados de productos incorporando imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y palabras clave relevantes. Asegúrate de que tus listados de productos Leroy Merlin están optimizados para SEO y actualiza regularmente la información de los productos para reflejar cualquier cambio o adición, maximizando el impacto de tus listados en el mercato.
Siga las políticas y directrices
Las políticas y directrices desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar una experiencia de venta fluida. Establece políticas claras y transparentes de envío, devoluciones y satisfacción del cliente, y asegúrate de que las cumples para evitar clientes insatisfechos. Familiarízate con las políticas del mercato de Leroy Merlin para evitar la suspensión de la cuenta por incumplimiento. Cuestiones como el incumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, las bajas puntuaciones de calidad de los clientes, la venta de productos restringidos o ilegales, la comisión de fraudes, el intento de llevar las transacciones a otra parte o el incumplimiento de los requisitos de garantía de calidad pueden provocar problemas con tu cuenta de vendedor.
Utilizar estrategias de precios competitivos
Vender con éxito en Leroy Merlin implica mantenerse a la cabeza en el competitivo mercado del bricolaje. Investigue y compare periódicamente los precios de sus productos con los de la competencia. Aplique precios dinámicos para adaptarse a los cambios del mercado y ofrezca propuestas de valor añadido para distinguir sus productos. Comunique con transparencia los gastos y políticas de envío, considerando opciones de envío gratuitas o competitivas. Esfuércese por conseguir precios competitivos pero rentables para atraer clientes, y reevalúe periódicamente su estrategia en función de las tendencias del mercado.
Dar prioridad al servicio al cliente
Para destacar en el mercato de Leroy Merlin, dé prioridad a un excelente servicio al cliente. Responder con prontitud a las consultas, ofreciendo detalles claros de los productos para tomar decisiones con conocimiento de causa. Agilice la tramitación de pedidos, manteniendo informados a los clientes con actualizaciones transparentes e información de seguimiento. Fomente la confianza y la fidelidad aplicando una política de devoluciones sin complicaciones. Acepte el Feedback de los clientes, tanto positivo como constructivo, como herramienta de mejora continua. Al hacer de la satisfacción del cliente una prioridad, no sólo mejora su reputación, sino que también se asegura una presencia duradera y positiva en la plataforma.
Más información sobre eDesk:
En conclusión, convertirse en un vendedor verificado de Leroy Merlin es un movimiento estratégico para las empresas de la categoría de bricolaje, ya que ofrece ventajas únicas como el dominio del nicho, el alcance internacional y una asociación de marca de confianza. El modelo de mercado expansivo de la plataforma, impulsado por Mirakl Connect, abre las puertas a oportunidades de venta cruzada en 400 mercados. Aprovechar las estrategias de precios competitivos, la gestión eficaz del inventario y el cumplimiento de las políticas de Leroy Merlin son claves para vender con éxito. Además, dar prioridad a una atención al cliente excepcional no sólo fomenta la confianza y la fidelidad, sino que garantiza una presencia duradera y positiva en la plataforma. Al adoptar estas estrategias, los vendedores pueden aprovechar la amplia audiencia de Leroy Merlin, que incluye más de 30 millones de visitantes mensuales sólo en Francia, y posicionarse para un crecimiento sostenible en el mercado en expansión del comercio electrónico de mejoras para el hogar.
