En los últimos años , las redes sociales han sido el motor de crecimiento más rápido de las referencias de comercio electrónico . La creciente influencia de Instagram en el comercio electrónico ha contribuido enormemente a esta transformación.
Hacer que los seguidores abandonen la aplicación para comprar artículos siempre ha sido una gran barrera para la conversión en Instagram. Pero con la mejora de las compras dentro de la aplicación y las sofisticadas características de compra ahora disponibles, vender en Instagram se ha vuelto mucho más fácil y ahora es una parte esencial del marketing de comercio electrónico en 2025.
¿Por qué vender en Instagram debe ser una prioridad?
Actualmente, más de 2.000 millones de cuentas de Instagram están activas mensualmente en todo el mundo, y el 61,9% de los usuarios lo están a diario, según los últimos datos de Instagram. Y lo que es más importante para las empresas, el 89% de las tiendas online de muebles y electrodomésticos y el 81% de las tiendas online de alimentación y cuidado personal utilizan Instagram Shopping para conectar con los consumidores.
Profundizando en el comportamiento de los usuarios, el 81% de los usuarios de Instagram afirman que utilizan la aplicación para descubrir nuevos productos y tomar decisiones de compra. Otra encuesta reveló que el 61% de los usuarios han descubierto un nuevo producto o marca de uso habitual en Instagram. La naturaleza visual de la plataforma la hace perfecta para descubrir productos, ya que el 44% de las personas que compran en Instagram semanalmente utilizan características como las etiquetas de compra y la pestaña Comprar.
Para las empresas que se preguntan si pueden vender en Instagram, la respuesta es un rotundo «sí». Se calcula que Instagram generó 37.200 millones de dólares en ventas de comercio social en 2024, lo que la convierte en la segunda plataforma más popular para el comercio social después de Facebook. Con un 29% de usuarios que realizan compras directamente en Instagram, según el Índice Sprout Social 2025, la plataforma ha pasado de ser una herramienta de descubrimiento a un completo canal de ventas.
Tienda Instagram: El Hub Central para Vender
¿Tiene Instagram un mercato? Por supuesto. Instagram Shop es el mercato específico de la plataforma, que funciona como herramienta de descubrimiento y como punto de venta. Esta función permite a las empresas crear escaparates completos en los que los clientes pueden buscar, guardar y comprar productos sin salir de la aplicación.
Instagram Shop incluye varios componentes clave:
- Pestaña Tienda: Los usuarios pueden explorar los productos de las empresas que siguen y descubrir nuevas marcas
- Anuncios de la Tienda: Listados de productos patrocinados que aparecen en la pestaña Tienda
- Compra de Creadores: Productos etiquetados por influencers y creadores de contenidos
- Recomendaciones personalizadas: Sugerencias de productos impulsadas por IA basadas en el comportamiento del usuario
La experiencia de la Tienda se ha optimizado tanto para el descubrimiento como para la conversión, y la venta en Instagram es más fluida que nunca.
Publicaciones de Instagram que se pueden comprar: La base del Social Commerce
Durante mucho tiempo, Instagram se centró en la fidelización, el conocimiento y el uso del marketing boca a boca para impulsar una marca. Sólo permitía enlaces externos en las biografías y, más tarde, en su función de historias.
Hoy en día, Instagram tiene características que permiten a los usuarios comprar artículos directamente desde la aplicación, ¡lo cual es una gran noticia para los vendedores que quieren vender en Instagram! La venta moderna en Instagram tiene lugar principalmente a través de múltiples características interconectadas, diseñadas para reducir la fricción en el proceso de compra.
Las publicaciones de Instagram que se pueden comprar siguen siendo una característica fundamental que permite a las empresas añadir nombres de productos y precios a sus fotos y vídeos de Instagram. Estas publicaciones tienen el mismo aspecto que el contenido orgánico, con la única diferencia de un pequeño icono de una bolsa de la compra o la opción «Toca para ver los productos».
Características de compra mejoradas para 2025
Instagram ha ampliado significativamente sus herramientas de venta en Instagram más allá del etiquetado básico de productos:
Instagram Stories Compras
Instagram Stories ofrece ahora sofisticadas pegatinas de productos que pueden colocarse en cualquier lugar dentro de una historia. Al subir contenido a Stories, las empresas pueden elegir pegatinas de productos de la bandeja de pegatinas y vincularlas directamente a su catálogo. Puedes añadir varios stickers de productos a cada historia, lo que facilita mostrar colecciones enteras.
Integración con Reels Shopping
Ahora que el 62,2% de los vendedores utilizan Instagram Reels para el marketing de influencers, la integración de las compras en Reels se ha vuelto crucial. Las marcas pueden etiquetar productos directamente en los Reels, lo que permite al 89% de los consumidores de la Generación Z que descubren productos en Instagram realizar compras sin interrumpir su experiencia de visualización.
Compra a través de mensajes directos
Una de las características más recientes permite a los clientes comprar productos directamente a través de los mensajes de texto de Instagram. Esto crea una experiencia de comercio conversacional en la que los clientes pueden hacer preguntas, recibir recomendaciones personalizadas y completar compras, todo ello dentro de la interfaz de mensajería.
Anuncios de colecciones y anuncios dinámicos de productos
Para la publicidad de pago, Instagram ofrece ahora anuncios de colección que muestran varios productos en un único bloque de anuncios, y anuncios de productos dinámicos que muestran automáticamente productos relevantes a los usuarios en función de su comportamiento de navegación en tu sitio web.
Requisitos para vender en Instagram
Los requisitos para empezar a vender en Instagram han evolucionado y se han ampliado. Esto es lo que necesitas
- Debes estar en uno de los países admitidos (actualmente más de 50 países, incluidos EE.UU., Reino Unido, Canadá, Australia y la mayor parte de Europa)
- Cuenta de empresa o de creador de Instagram (necesaria para todas las actividades comerciales)
- La última versión de la aplicación Instagram
- Venden principalmente productos físicos (los productos y servicios digitales tienen un apoyo limitado)
- Página de empresa de Facebook con acceso de administrador
- Catálogo de productos que cumple las Políticas de Comercio de Facebook
- Cumplir las condiciones del Acuerdo de Comercio de Instagram
Cómo empezar a vender en Instagram en 2025
El proceso se ha simplificado en comparación con años anteriores, aunque sigue siendo necesaria la coordinación entre Facebook e Instagram:
1. Configura las cuentas de tu empresa
En primer lugar, asegúrate de que tienes una página de empresa de Facebook y una cuenta de empresa de Instagram. Si no has conectado estas cuentas, ve a «Editar perfil» en Instagram y vincúlalas en información de empresa. Asegúrate de que eres administrador en la página de Facebook.
2. Crea tu catálogo de productos
Utilizando el Gestor de Comercio de Facebook, crea un catálogo de productos o conéctate a uno existente. Puedes añadir productos manualmente o integrarlos con plataformas de comercio electrónico como Shopify, BigCommerce o WooCommerce para una sincronización automática.
2025 Mejora: Meta ha introducido una optimización del catálogo impulsada por IA que puede mejorar automáticamente las descripciones de los productos y sugerir una mejor categorización para mejorar la capacidad de descubrimiento.
3. Someter a revisión
Ve a Ajustes de Instagram > Empresas > Compras y envía tu cuenta para que la revisen. El proceso de aprobación suele tardar entre 2 y 7 días laborables, durante los cuales Instagram revisa tu negocio, sitio web y catálogo de productos para comprobar que cumplen los requisitos.
4. Configura tu tienda
Una vez aprobada, puedes personalizar la apariencia de tu Tienda de Instagram, organizar los productos en colecciones y configurar productos destacados que aparezcan de forma prominente en la pestaña de tu Tienda.
5. Empieza a etiquetar
Empieza a añadir etiquetas de productos a tus publicaciones, Historias y Carretes. Puedes etiquetar hasta 5 productos por imagen, 20 productos en las publicaciones en carrusel y un número ilimitado de productos en todo tu contenido.
Herramientas y programas avanzados para vender en Instagram
El software moderno de venta en Instagram ha evolucionado para incluir sofisticadas herramientas de análisis y automatización:
Herramientas nativas de Instagram
Gestor de anuncios de compras de Instagram: Herramientas avanzadas de publicidad específicas para la promoción de productos
Reseñas de Instagram: Proporciona análisis detallados sobre la participación en las Compras, incluyendo métricas de descubrimiento de productos y análisis del recorrido de compra
Estudio Creador: Permite el etiquetado masivo de productos y la programación de contenidos con características de compra
Herramientas para vender a terceros en Instagram
- Más tarde: Programación de redes sociales con integración de compras y calendario visual de contenidos
- Hootsuite: Gestión integral de redes sociales con análisis de Instagram Shopping
- Sprout Social: Herramientas avanzadas de escucha y compromiso con seguimiento del comercio
- Gorgias: Plataforma de atención al cliente que integra compras por DM en Instagram
- Klaviyo: Automatización de marketing por correo electrónico que se sincroniza con el comportamiento de compra de Instagram
Integraciones con Plataformas de Comercio Electrónico
La mayoría de las principales plataformas de comercio electrónico ofrecen ahora una integración perfecta con Instagram:
- Shopify: Integración directa de Instagram Shop con sincronización automática de productos
- BigCommerce: Instagram Shopping nativo con gestión avanzada de catálogos
- WooCommerce: Integración basada en plugins para tiendas de WordPress
- Magento: Soluciones de comercio Instagram de nivel empresarial
Maximizar tu potencial de ventas en Instagram
Optimízate para el algoritmo de Instagram
Con más de 200 millones de usuarios haciendo tapping en las publicaciones de compras a diario, destacar requiere una creación estratégica de contenidos:
- Publica constantemente (las mejores marcas publican una media de 1,84 posts al día)
- Utiliza Instagram Reels para conseguir el máximo alcance
- Aprovecha el contenido generado por los usuarios y las fotos de los clientes
- Implementa trending audio y hashtags estratégicamente
Crea contenido de compra atractivo
Los usuarios de Instagram pasan un 45% más de tiempo interactuando con el contenido en comparación con otras plataformas, lo que hace que la calidad sea crucial:
- Muestra productos en uso, no sólo fotos estáticas de productos
- Crea contenido entre bastidores que establezca una conexión con la marca
- Utiliza imágenes de alta calidad que muestren los detalles del producto
- Incluye llamadas a la acción claras que guíen a los usuarios hacia la compra
Aprovecha las asociaciones con personas influyentes
Dado que se espera que el gasto en marketing de influencers alcance los 3.170 millones de dólares en 2025, las asociaciones siguen siendo cruciales para el éxito de las ventas en Instagram. Céntrate en:
- Microinfluenciadores con audiencias muy comprometidas
- Relaciones de embajador de marca a largo plazo
- Auténtica integración de productos en lugar de anuncios obvios
- Seguimiento del rendimiento mediante códigos de descuento y enlaces únicos
Medir el éxito y la optimización
Instagram proporciona análisis completos para las empresas que se dedican a vender en la plataforma:
Métricas clave a seguir
- Compromiso con las compras: Taps en etiquetas de productos, guardados y clics en el sitio web
- Métricas de descubrimiento: Cómo encuentran tus productos los usuarios (hashtags, explorar, etc.)
- Seguimiento de conversiones: Del descubrimiento en Instagram a la compra en el sitio web
- Análisis del recorrido del cliente: Atribución multitáctil a través de las características de Instagram
Oportunidades de las pruebas A/B
- Colocación y cantidad de etiquetas de producto
- Tipos de contenido (fotos vs. vídeos vs. Reels)
- Longitud del pie de foto y redacción de la llamada a la acción
- Creatividad y segmentación de los anuncios de compras
Mirando hacia el futuro: El futuro de las ventas en Instagram
A medida que nos adentramos en 2025, varias tendencias están dando forma al futuro de la venta por instagram:
- Compras con realidad aumentada: Experiencias de prueba antes de comprar directamente en la aplicación
- Personalización potenciada por IA: Recomendaciones de productos más inteligentes basadas en el comportamiento del usuario
- Eventos de compra en directo: Demostraciones de productos en tiempo real con opciones de compra instantánea
- Comercio por suscripción: Opciones de compra recurrente para productos consumibles
Reflexiones finales
Ahora que conoces el panorama completo de la venta en Instagram en 2025, debes trabajar para mejorar constantemente tu presencia en la plataforma. Utiliza las Reseñas de Instagram para recopilar datos y optimizar tu estrategia en función de las métricas de rendimiento.
La evolución desde el simple descubrimiento de productos al comercio social a gran escala ha convertido a Instagram en un canal de ventas esencial para empresas de todos los tamaños. Con 37.200 millones de dólares en ventas de comercio social y creciendo, la plataforma ofrece oportunidades sin precedentes para las marcas dispuestas a invertir en contenidos de calidad y en la participación de los clientes.
Asegúrate de que también estás al tanto de otros elementos de tu negocio: piensa en la atención al cliente en redes sociales, la gestión del inventario y la logística, porque dirigir un negocio de comercio electrónico multicanal requiere coordinación en todos los puntos de contacto. Para obtener soluciones completas de atención al cliente que respalden tus esfuerzos de venta en Instagram, eDesk se integra con las principales plataformas de comercio social para ayudarte a gestionar las consultas de los clientes en los DM de Instagram, los comentarios y otros canales desde un único panel de control. Reserva hoy mismo una demostración con uno de nuestros expertos para ver cómo puedes sacar el máximo partido a las ventas en Instagram.
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