Gli acquirenti online non possono toccare i tuoi prodotti, incontrare il tuo staff o visitare una sede fisica. Quindi, quando navigano nel tuo negozio online, devi creare fiducia in un modo diverso.
Purtroppo non tutti i commercianti lo fanno. I dati di oltre 40 studi dimostrano che il tasso medio di abbandono del carrello è attualmente del 70%! Nel 2025, il 25% degli adulti statunitensi dichiara di abbandonare i carrelli online perché non si fida di un sito con i dati della propria carta di credito, mentre un ulteriore 48% cita i costi aggiuntivi imprevisti come preoccupazione principale.
Si tratta di molte vendite perse per problemi di sicurezza e di fiducia. Ma è qui che i badge di fiducia di Shopify possono aiutare!
Cosa sono i Trust Badge di Shopify?
I badge di fiducia di Shopify sono icone, immagini o loghi che puoi inserire nel tuo negozio Shopify per creare fiducia tra i visitatori.
Sono più frequenti nelle pagine di checkout, dove hanno lo scopo di rassicurare gli utenti sulla possibilità di completare un acquisto in tutta sicurezza. A volte questi badge di fiducia comunicano le caratteristiche di sicurezza di un sito. In altri casi, invece, evidenziano semplicemente una politica favorevole al cliente o un partner fidato.
In poche parole, i badge di fiducia di Shopify rappresentano un modo relativamente semplice per aumentare la fiducia dei visitatori. A sua volta, questo può contribuire a ridurre l’abbandono del carrello e ad aumentare le vendite fino al 17%, secondo studi recenti.
Tutti i migliori negozi Shopify presentano questi simboli di fiducia. Se il tuo non lo fa, potrebbe far scattare un campanello d’allarme per i potenziali acquirenti.
Quali badge di fiducia di Shopify sono essenziali per il tuo negozio?
In realtà, la maggior parte dei badge di fiducia che i negozi Shopify espongono contribuiscono ad aumentare le conversioni del tuo negozio. Ma quelli che puoi utilizzare dipendono dal tuo negozio:
- Caratteristiche di sicurezza
- Metodi di pagamento
- Partner eCommerce
- Politiche del negozio
Tutto ciò che infonde fiducia ai tuoi clienti dovrebbe essere promosso con un badge di fiducia ben visibile.
Ecco una panoramica dei più importanti badge di fiducia di Shopify che puoi aggiungere al tuo negozio.
1. Badge di sicurezza
Tutti i negozi di e-commerce dovrebbero avere una certificazione SSL. Questa garantisce la sicurezza del tuo sito web, proteggendo le informazioni che passano tra i tuoi clienti e il tuo negozio. Fortunatamente per gli utenti di Shopify, questa certificazione viene fornita di serie con ogni abbonamento.
La certificazione SSL viene segnalata dai browser dei visitatori attraverso un lucchetto SSL e l’inclusione di “https” negli URL del tuo sito. Tuttavia, questi simboli sono poco visibili e non tutti ne sono consapevoli. Per questo motivo, è una buona idea utilizzare i badge di fiducia nelle pagine di pagamento e vicino ai pulsanti “Aggiungi al carrello”.
Oltre alla certificazione SSL, puoi garantire ai clienti un’esperienza di acquisto sicura con i sigilli di sicurezza di marchi famosi come McAfee o Norton. I moderni software per i badge di fiducia di Shopify includono oggi sofisticati sistemi di verifica della sicurezza che non erano disponibili negli anni precedenti.
Questi badge indicano che il tuo negozio soddisfa gli standard di sicurezza del settore. Per ottenerlo, però, il tuo sito deve essere sottoposto a una scansione per verificare la presenza di malware, virus e altri elementi dannosi. Sebbene siano disponibili alcune opzioni gratuite, la maggior parte dei negozi finirà probabilmente per pagare per avere accesso a un badge di questo tipo.
In alternativa, puoi sfruttare il badge di sicurezza di Shopify, che evidenzia il fatto che i negozi Shopify soddisfano gli standard PCI (Payment Card Industry).
2. Badge di pagamento
Il tuo negozio probabilmente accetta pagamenti attraverso marchi noti e affidabili, come Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay e le opzioni emergenti Buy Now Pay Later (BNPL) come Klarna e Afterpay.
Quindi perché il tuo negozio Shopify non dovrebbe sfruttare la loro reputazione?
La semplice visualizzazione dei metodi di pagamento a disposizione dei tuoi clienti crea un’associazione con questi marchi affermati. Questo è un ottimo modo per alimentare la fiducia degli acquirenti con uno sforzo minimo.
Opzioni di pagamento moderne per il 2025: Con l’aumento dei portafogli digitali e dei servizi BNPL, è fondamentale esporre i badge per i nuovi metodi di pagamento. Gli studi dimostrano che il 22% dei clienti non completa l’acquisto se non trova il metodo di pagamento preferito e l’adozione di BNPL ha aumentato i tassi di conversione del 2,1% in media.
Se utilizzi un fornitore di pagamenti che offre Verified by Visa o MasterCard SecureCode, questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza ai pagamenti dei clienti. Quindi, può valere la pena di utilizzare questi badge di fiducia anche nel tuo processo di checkout.
Allo stesso modo, se utilizzi un partner di spedizione molto conosciuto, potresti prendere in considerazione l’idea di aggiungere il logo del suo negozio di fiducia anche al processo di checkout.
3. Approvazioni
I badge di fiducia di organizzazioni terze sono un ottimo modo per dimostrare che la tua azienda è legittima e affidabile.
Forse la tua attività di nicchia è membro di un’associazione esclusiva con standard rigorosi. Oppure vendi prodotti certificati come biologici o del commercio equo e solidale.
Poiché spesso queste adesioni prevedono un processo di richiesta, sono anche credibili. Quindi vale sempre la pena aggiungere questi badge di fiducia di Shopify al tuo negozio.
Due delle approvazioni più affidabili sono:
- Il sigillo dinamico del Better Business Bureau: Per ottenerlo, dovrai rispettare gli standard di fiducia del BBB e pagare una tassa di accreditamento.
- Il badge Google Customer Reviews: Per poter accedere a questo programma nel 2025 dovrai avere almeno 100 recensioni di clienti.
4. Garanzie di rimborso
A seconda delle politiche del tuo negozio, puoi anche creare i tuoi badge di fiducia per rassicurare i clienti che non hanno nulla da temere quando acquistano nel tuo negozio.
Queste opzioni di badge di fiducia non riguardano le caratteristiche di sicurezza, ma offrono agli acquirenti altri motivi per sentirsi a proprio agio nell’acquisto presso il tuo negozio. Pensa a mettere in evidenza vantaggi come la garanzia di rimborso, il reso gratuito, la spedizione gratuita o un servizio clienti attivo 24 ore su 24.
Tendenze del 2025: Con un tasso di restituzione medio che ha raggiunto il 16,5% nel 2022 e che continua ad aumentare, i badge per una chiara politica di restituzione sono diventati essenziali. Una garanzia di rimborso di 30 giorni può ridurre il rimorso dell’acquirente e diminuire il livello di rischio percepito.
Se hai in vigore una di queste generose politiche, puoi anche sfruttarle al massimo.
Come aggiungere i badge al tuo negozio Shopify
Puoi aggiungere strategicamente i badge di fiducia di Shopify alle pagine dei prodotti, ai checkout e ai piè di pagina delle home page. Ci sono diversi modi per farlo utilizzando i moderni strumenti per i badge di fiducia di Shopify.
Utilizzo di applicazioni specializzate
L’app store offre migliaia di applicazioni per Shopify, tra cui tonnellate di plug-in gratuiti e a pagamento per aggiungere facilmente badge di fiducia al tuo negozio Shopify.
Le migliori app per il 2025:
- Distintivi di conversione Bear Trust: Offre più di 300 badge fiduciari gratuiti con opzioni di personalizzazione complete. Presenta un’interfaccia facile da usare e funziona con i temi Shopify più recenti.
- Badge di fiducia di ShopClimb: Fornisce badge geolocalizzati in modo che i clienti vedano le opzioni di pagamento locali di cui si fidano di più. Include la funzionalità drag-and-drop per un facile posizionamento.
- Icona e badge di fiducia di SEOAnt: Presenta oltre 300 modelli di badge personalizzabili con ottimizzazione per dispositivi mobili e desktop.
- Badge e icone della fiducia essenziali: Permette di caricare icone personalizzate e offre opzioni di posizionamento flessibili in qualsiasi punto del tuo negozio.
L’applicazione Free Trust Badge offre centinaia di badge di pagamento tra cui scegliere, tra cui Visa, Mastercard, PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay e Bitcoin. Tutto ciò che devi fare è trascinare e rilasciare il badge sulle tue pagine.
Il moderno software per badge fiduciari di Shopify include anche funzioni avanzate come:
- Anteprima in tempo reale su mobile e desktop
- Aggiornamenti automatici dei badge
- Capacità di test A/B
- Tracciamento analitico per l’impatto sulla conversione
Aggiunta di immagini
Se non vuoi utilizzare un’app, puoi sempre aggiungere dei badge di fiducia sotto forma di immagini di Shopify.
Devi semplicemente modificare la tua pagina e aggiungere manualmente il badge di fiducia al tuo negozio come faresti con qualsiasi altra immagine. Per i badge è meglio utilizzare i file in formato SVG perché si caricano velocemente e non diventano mai pixelati.
Questo processo manuale funziona bene per le pagine uniche. Tuttavia, se vuoi che i tuoi badge appaiano automaticamente su ogni pagina prodotto che crei, consulta la prossima sezione.
Modifica del codice del tuo negozio
Puoi modificare il tuo tema Shopify per includere i badge fiduciari Shopify che preferisci. Questo compito non è così complicato come potresti pensare. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di eseguire un backup del tuo tema prima di modificare qualsiasi cosa!
Questo tutorial dettagliato fornisce istruzioni su come aggiungere un badge sicuro di Shopify al tuo negozio.
Se vuoi aggiungere altri badge di fiducia, la procedura è abbastanza simile. Devi solo salvare il tuo badge preferito in Shopify. Per farlo, vai in “File” nelle impostazioni di Shopify e carica il tuo badge come file immagine. Ancora una volta, il formato migliore è SVG.
Accanto all’immagine caricata, apparirà automaticamente un URL. Una volta copiato, il procedimento è lo stesso del tutorial di Shopify. Ma invece di utilizzare il codice fornito, puoi aggiungere questa riga di codice con il tuo URL:
2025 Migliori pratiche: Quando implementa i badge di fiducia attraverso il codice, assicurati che siano ottimizzati per Core Web Vitals e che non abbiano un impatto sulla velocità di caricamento del tuo negozio. I moderni strumenti per i badge di fiducia di Shopify sono progettati per essere caricati in meno di 30kb per mantenere prestazioni ottimali.
Posizionamento strategico per il massimo impatto
Studi recenti dimostrano che il posizionamento strategico dei badge di fiducia può avere un impatto significativo sulla loro efficacia:
- Pagine di checkout: Riduci l’abbandono del carrello fino al 28%.
- Pagine di prodotto: Aumenta le conversioni visualizzando i badge di pagamento e sicurezza vicino ai pulsanti “Aggiungi al carrello”.
- Piè di pagina: Aumenta la credibilità complessiva del sito con i badge di sicurezza e di approvazione
- Ottimizzazione per i dispositivi mobili: Con l’85% degli utenti mobili che abbandonano i carrelli, assicurati che i badge siano chiaramente visibili sui dispositivi mobili.
Misurare l’efficacia dei Trust Badge
Nel 2025 è fondamentale monitorare l’impatto dei badge di fiducia di Shopify sui tassi di conversione. Usa Shopify Analytics o Google Analytics per monitorarli:
- Tassi di abbandono del carrello prima e dopo l’implementazione
- Il tasso di conversione cambia in base alla pagina
- Feedback dei clienti sui problemi di sicurezza
- Tempo trascorso sulle pagine di checkout
Per perfezionare i badge di fiducia del tuo negozio potrebbe essere necessario un po’ di tempo e forse anche del denaro. Ma con l’aumento delle conversioni che ne deriva, spesso compreso tra il 10 e il 28%, l’investimento vale più che la pena.
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