Una delle maggiori opportunità per i rivenditori online è quella di incrementare le vendite trovando nuovi canali. I mercati online sono un ottimo modo per farlo e ce ne sono centinaia in tutta Europa. Amazon ed eBay dominano in Germania e nel Regno Unito, ma la piattaforma polacca Allegro è salita al quinto posto nella classifica dei maggiori marketplace online europei.
Il risultato è stato riportato in uno studio dell’Associazione Federale del Commercio Online. Lo studio misura la diversità dei mercati online, delle merci e dei commercianti in tutta Europa.
Si tratta di un risultato notevole per il sito che sta distruggendo alberi nell’Europa centrale e orientale.
Allegro si appresta a guadagnare ulteriore slancio con il lancio di un nuovo sito web tedesco e con l’intenzione di attirare un maggior numero di rivenditori dal Regno Unito. Il mercato è così desideroso di reclutare rivenditori britannici che ha creato una “zona del marchio” dedicata a loro.
La “zona dei marchi” su Allegro è una sezione del mercato in cui vendono marchi di fama internazionale. Allegro garantisce l’autenticità e la qualità dei prodotti venduti.
Nella brand zone puoi imparare a vendere su Allegro, accedere alle risorse e parlare con un agente dedicato. Offrono assistenza per il marketing eCommerce per aiutare i venditori a raggiungere nuovi acquirenti, aumentare il riconoscimento del marchio e offrire sconti ai clienti.
A gennaio 2020, Allegro ha annunciato che permetterà ai venditori di mostrare l’indirizzo del proprio sito web su foto, titoli e banner nella zona del marchio. Tuttavia, questo vale solo per le inserzioni delle categorie automobili, immobili, servizi e vacanze.
Se stai pensando di vendere su Allegro, ci sono alcuni ostacoli da superare. Le spedizioni, i costi della logistica, la quotazione dei prodotti in polacco e la gestione delle domande del servizio clienti sono tutti aspetti da considerare.
Gestire il tuo negozio Allegro significa tradurre le informazioni sui prodotti in modo che corrispondano alle aspettative degli acquirenti locali. Significa anche tradurre i messaggi in arrivo e rispondere nella lingua dell’acquirente.
Questo non è un problema per i venditori che utilizzano un software di assistenza clienti per l’e-commerce, come eDesk.
eDesk può tradurre automaticamente le domande in arrivo dal polacco alla tua lingua madre. Quando scriverai una risposta, la tradurrà nuovamente in polacco, aiutandoti a superare la barriera linguistica con facilità.
Se hai uno staff di assistenza clienti che conosce la lingua polacca e preferisci che traduca, puoi facilitare anche questa operazione con eDesk. Il software può instradare automaticamente i ticket in arrivo da Allegro al tuo agente polacco, aiutandoti a lavorare in modo efficiente come team.
Allegro prevede tre livelli di abbonamento:
Più alto è il livello di abbonamento, più funzioni potrai utilizzare. Tra queste, le statistiche di vendita, i tag delle offerte e i banner pubblicitari. Maggiori informazioni sugli abbonamenti Allegro sono disponibili qui.
Solo i prodotti appartenenti a determinate categorie richiedono una tariffa di inserzione su Allegro. Queste categorie includono prodotti automobilistici, motociclette, vacanze, macchinari, animali vivi e altre ancora. Trovi l’elenco completo qui.
Per la maggior parte delle categorie di prodotti su Allegro, paghi una commissione solo dopo aver venduto un articolo. L’importo della commissione varia dal 4% all’11%, a seconda della categoria. Per saperne di più sui prezzi delle commissioni di ogni categoria, clicca qui.
Allegro detiene una quota di mercato significativa nei settori dell’elettronica (62%), della casa e del giardino (74%) e della moda (46%). Infatti, è il luogo più popolare in Polonia per l’acquisto di moda.
Su Allegro si vendono marchi di tutte le dimensioni. Tra i nomi più importanti ci sono Superdry, Hollister e Abercrombie, oltre a griffe come Versace e piccole boutique.
Le vendite online in Polonia sono cresciute del 16% nel 2019. Secondo Statistica, nei prossimi quattro anni la crescita continuerà ad essere del 9,3%. Con 14 milioni di utenti attivi, Allegro rappresenta una buona opportunità per i marchi B2C e i rivenditori professionali di espandersi in Polonia.
Allegro fornisce un collegamento con un software esterno per facilitare l’elenco dei prodotti e la gestione delle richieste di assistenza dei clienti.
eDesk è un software di assistenza clienti essenziale se vuoi iniziare a vendere su Allegro. Si integra nativamente con Allegro e con tutti gli altri principali mercati online del mondo. Questo ti permette di centralizzare tutte le interazioni con il servizio clienti in un’unica casella di posta.
Con le richieste dei clienti in arrivo in polacco, puoi sfruttare le funzioni di traduzione di eDesk per iniziare a vendere a livello internazionale!
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