Stai valutando se creare o meno un’applicazione mobile per il tuo negozio online? Dato che si prevede che il commercio mobile supererà i 4.000 miliardi di dollari nel 2025 e il 59% delle vendite totali di eCommerce al dettaglio, è sicuramente una domanda da porsi.
Negli ultimi tempi la maggior parte dei siti di eCommerce sono stati costruiti in ottica mobile-first, ma nel 2025 questo non sarà sufficiente. Quando si tratta di fornire un’esperienza mobile di altissima qualità, è necessaria un’applicazione mobile per eCommerce.
L’85% degli acquirenti statunitensi preferisce utilizzare le app rispetto ai siti web, quindi se vuoi offrire un’eccellente esperienza al cliente, è meglio che il tuo negozio ne abbia una!
Cinque motivi per creare un’applicazione mobile per l’eCommerce
1. Sfrutta le elevate prestazioni delle applicazioni mobili per il commercio elettronico
Per conquistare clienti fedeli, devi creare un’esperienza eccellente che faccia tornare gli utenti. È qui che un’applicazione mobile per eCommerce è davvero utile.
Di seguito sono elencate alcune aree di performance chiave in cui un’app mobile per eCommerce supera un sito web responsive:
Tempo di caricamento: Un sito web che si carica lentamente può uccidere la tua attività fin dall’inizio. Un ritardo di 1 secondo nel caricamento della pagina può ridurre le conversioni del 7% e circa il 53% degli utenti mobili abbandona un sito se impiega più di tre secondi per caricarsi. Gli utenti del 2025 si aspettano una velocità di caricamento delle pagine quasi istantanea e il modo migliore per ottenerla è un’app piuttosto che un sito web responsive.
Capacità di personalizzazione: I clienti desiderano vedere prodotti e offerte che siano direttamente attinenti alle loro esigenze e ai loro interessi. Quando gli utenti creano un profilo per l’app, le loro preferenze di acquisto e i dati relativi agli ordini precedenti possono rendere la personalizzazione molto più semplice. Una volta che i clienti si sentono ricordati e accolti, sono più propensi a tornare.
Accesso offline: Le migliori app eCommerce per dispositivi mobili sono in grado di fornire agli utenti le funzionalità di base, come controllare i prezzi o confrontare i prodotti, anche quando sono offline.
2. Fai in modo che i tuoi clienti tornino
Le applicazioni mobili per il commercio elettronico hanno caratteristiche uniche che ti permettono di richiamare gli acquirenti che hanno scaricato la tua applicazione. Scopri questi due modi molto efficaci per farlo:
Notifiche push: Le notifiche push mobile aumentano le conversioni dell’88% se utilizzate in modo efficace. Quando vuoi informare i tuoi clienti sugli ultimi sconti, sulle offerte o sugli articoli che sono tornati in stock, le notifiche push possono essere un’ottima soluzione per informarli e riportarli nel tuo negozio.
Incentivi per i tuoi clienti precedenti: Gli utenti vogliono sentirsi speciali e trattati bene, soprattutto i consumatori fedeli che meritano di essere premiati per i loro acquisti frequenti. I consumatori considerano le app di mobile commerce che prevedono programmi di fidelizzazione e offerte esclusive le più valide, rispettivamente con il 63,4% e il 62,5%. Potresti provare un sistema di punti premio da utilizzare per ottenere sconti o incentivi simili che riconoscano i clienti abituali.
3. Promuovere il riconoscimento del marchio
Realizzando un’app mobile per eCommerce bella e facile da usare, stai dando un’immagine positiva del tuo marchio ai tuoi clienti e ai potenziali clienti. Gli utenti spesso manterranno questa associazione quando decideranno se effettuare o meno un acquisto.
Molte aziende che cercano di promuovere la trasformazione digitale o una strategia mobile-first offrono sconti e altri incentivi per i nuovi clienti che scaricano o acquistano tramite l’app. L’84% degli acquirenti ha inoltre dichiarato che sarebbe disposto a installare e acquistare tramite un’app mobile se questa desse loro accesso a vendite o prezzi migliori.
Puoi anche integrare le piattaforme di social media come Twitter, Facebook e Instagram nella tua app mobile di eCommerce per permettere ai clienti di postare facilmente sui tuoi prodotti e servizi.
4. Aumenta i tassi di conversione
Il 22% dei consumatori di e-commerce mobile afferma che le app mobili offrono l’esperienza di acquisto più comoda. Solo il 12% degli acquirenti mobili afferma che i siti web mobili sono il modo più comodo per fare acquisti. Con un tasso di conversione dei canali naturalmente elevato, diamo un’occhiata ad alcuni consigli che possono massimizzare l’efficacia della tua app mobile per l’e-commerce:
Evita gli annunci invadenti: Immagina che qualcuno ti bombardi con tonnellate di informazioni irrilevanti mentre stai dando un’occhiata a un negozio. È molto probabile che tu ti irriti e te ne vada subito. Per aumentare le conversioni delle app mobile, cerca di evitare di ospitare annunci invadenti.
Semplifica la navigazione della tua app: La navigazione della tua app può creare o distruggere una vendita. Per garantire un’esperienza d’uso piacevole, gli utenti devono poter accedere facilmente alle opzioni di ricerca e alle chiamate all’azione pertinenti.Utilizza le notifiche push: Le notifiche push possono essere un modo efficace per aumentare i tassi di conversione, riportando gli utenti alla tua app in momenti importanti e facendogli sapere quando c’è un’offerta di cui possono approfittare!
5. Riduzione del tasso di abbandono del carrello
L’abbandono del carrello è un problema che le aziende di e-commerce dovranno sempre affrontare. In base a 49 studi diversi, il tasso medio di abbandono del carrello è del 70,19%, con tassi ancora più elevati per i dispositivi mobili.
In media, circa il 70% di tutti i carrelli della spesa viene abbandonato senza che venga effettuato un acquisto. L’abbandono del carrello è più frequente su mobile, ma le app di eCommerce mobile sono in grado di creare un processo di checkout semplificato, contribuendo a un tasso di conversione più elevato e a maggiori vendite!
Dalle statistiche sopra riportate, possiamo notare che quasi un quarto (23%) degli intervistati abbandona il sito a causa di un processo di checkout lungo o complicato. L’ottimizzazione del checkout può aumentare le conversioni del 35,62% e le app mobili per l’e-commerce offrono naturalmente esperienze di checkout semplificate.
Le ultime tendenze nello sviluppo di applicazioni mobili per l’e-commerce
Mentre ci avviciniamo al 2025, diverse tendenze chiave stanno plasmando il panorama dello sviluppo di applicazioni mobili per l’e-commerce:
Integrazioni con il commercio vocale
La ricerca vocale sta diventando sempre più popolare nel commercio mobile. Infatti, il 27% delle ricerche sui dispositivi mobili è ora basato sulla voce. Il mercato dell’e-commerce abilitato alla voce vale 151,39 miliardi di dollari nel 2025.
Personalizzazione con l’intelligenza artificiale
Il 39% dei consumatori statunitensi dichiara di aver già utilizzato l’intelligenza artificiale generativa durante gli acquisti online. I moderni software per applicazioni mobili di e-commerce sfruttano l’intelligenza artificiale per offrire esperienze di acquisto altamente personalizzate.
Caratteristiche di sicurezza avanzate
Con la crescente diffusione dei pagamenti mobili, i pagamenti digitali e tramite portafoglio mobile rappresentano il 49% delle transazioni online in tutto il mondo.
Scegliere gli strumenti giusti per le app mobili di eCommerce
Quando prendi in considerazione lo sviluppo di un’applicazione mobile per il commercio elettronico, hai a disposizione diverse opzioni per gli strumenti per le applicazioni mobili per il commercio elettronico:
Costruttori di app mobile eCommerce senza codice
- BuildFire: I piani vanno da $100 a $500 al mese
- AppMySite: Offre un costruttore di app per la vendita al dettaglio con integrazione perfetta di Shopify e WooCommerce
- Builder.ai: Fornisce lo sviluppo di app basate sull’intelligenza artificiale con la guida di esperti
- MobiLoud: Converte i siti web esistenti in applicazioni mobili native
Agenzie di sviluppo personalizzate
Per le aziende con esigenze specifiche, lo sviluppo di app mobile ecommerce personalizzate tramite agenzie specializzate rimane un’opzione. Lo sviluppo di un’applicazione personalizzata può costare in media 30-50.000 dollari e può richiedere dai 6 ai 9 mesi per le applicazioni ecommerce.
Soluzioni specifiche per la piattaforma
Le principali piattaforme di e-commerce offrono oggi le loro soluzioni per la creazione di app mobili:
- Shopify Mobile: Integrazione nativa con i negozi Shopify
- WooCommerce: Vari plugin e Integrazioni per la creazione di applicazioni
- BigCommerce: Funzionalità di app mobile integrate
Le caratteristiche principali da includere nella tua app mobile di eCommerce
Quando sviluppi la tua applicazione mobile per l’e-commerce, assicurati di includere queste caratteristiche essenziali:
- Catalogo prodotti con ricerca e filtraggio
- Integrazione sicura del gateway di pagamento
- Sistema di notifica push
- Gestione degli account e dei profili degli utenti
- Funzionalità di carrello e lista dei desideri
- Tracciabilità e cronologia degli ordini
- Recensioni e valutazioni dei clienti
- Integrazioni con i social media
- Funzionalità di navigazione offline
- Supporto multilingue e valuta
Il ROI delle applicazioni mobili per l’e-commerce
Investire in un’applicazione mobile per l’e-commerce può dare ritorni significativi. Alcuni marchi vedono un ROI fino a 53 volte superiore alle loro applicazioni mobili. Il ROI deriva da:
- Aumenta la frequenza di acquisto degli utenti delle app
- Valori medi degli ordini più alti rispetto al web mobile
- Miglioramento della fidelizzazione dei clienti grazie alle notifiche push e ai programmi di fidelizzazione
- Riduzione dei costi di acquisizione dei clienti attraverso i canali media di proprietà
Gli acquirenti che usano il cellulare spendono in media 104,83 dollari per ordine e il 15% dei consumatori che usano le app per lo shopping mobile le usa quotidianamente.
Le migliori pratiche di implementazione
Per massimizzare il successo della tua applicazione eCommerce mobile:
Ottimizzare il design mobile-first
Nel marzo 2025, il traffico da dispositivi mobili verso i siti di eCommerce ha rappresentato il 75% della quota. Il design della tua app deve privilegiare l’esperienza dell’utente mobile prima di ogni altra cosa.
Concentrati su velocità e prestazioni
I siti web lenti aumentano l’abbandono del 75%. Assicurati che la tua app si carichi velocemente e risponda istantaneamente alle interazioni degli utenti.
Implementare analisi robuste
Traccia il comportamento degli utenti, i tassi di conversione e le prestazioni dell’app per ottimizzare costantemente l’esperienza dell’utente.
Piano per la manutenzione continua
I sistemi operativi mobili vengono aggiornati frequentemente, a volte con importanti modifiche all’interfaccia utente o ai requisiti tecnici. Prevedi una manutenzione e aggiornamenti continui.
Integrazioni con l’assistenza clienti
Con la crescita della tua app mobile, avrai bisogno di un solido sistema di assistenza clienti. Prendi in considerazione l’integrazione con piattaforme come eDesk per gestire le richieste dei clienti su più canali. Scopri di più sulle soluzioni di assistenza clienti per l’eCommerce e sull’ AI nell’eCommerce per migliorare le tue capacità di assistenza clienti.
Per i venditori sul mercato, consulta le nostre guide su come vendere su eBay, sull’ assistenza clienti dei venditori Amazon e sulle app del servizio clienti Shopify.
Le parole finali
L’impatto del commercio elettronico mobile cresce di giorno in giorno. Si prevede che il commercio mobile supererà i 4.000 miliardi di dollari nel 2025, con un numero sempre maggiore di consumatori che si rivolgono ai loro telefoni per navigare, fare acquisti e completare i loro acquisti.
Se il tuo negozio online sta abbracciando il futuro e vuoi massimizzare le conversioni, è il momento di creare un’app mobile eCommerce di alta qualità! Con l’approccio e gli strumenti giusti per lo sviluppo di un’app mobile per ecommerce, puoi migliorare significativamente il coinvolgimento dei clienti, ridurre l’abbandono del carrello e ottenere una crescita dei ricavi a lungo termine.
Sia che tu scelga un costruttore di app eCommerce mobile no-code o che tu investa in uno sviluppo personalizzato, avere un’app mobile dedicata nel 2025 non è più un optional: è essenziale per rimanere competitivi nel panorama dell’eCommerce in rapida evoluzione.Prenota una demo gratuita per saperne di più su come eDesk può aiutarti a sfruttare al meglio la tua app eCommerce mobile oggi.
