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Ihre Kunden erwarten schnelle Antworten. Wenn jemand in Ihrem Shopify-Shop eine Frage zur Größe, zum Versand oder zu einem Produktmerkmal hat, möchte er jetzt Hilfe,
Ihr Kunde kauft am Montag auf Amazon, hinterlässt am Mittwoch eine Frage auf Instagram und meldet sich am Freitag über Ihre Website. Sie erwarten, dass
Wenn Sie einen Dropshipping-Shop auf Shopify eröffnen, haben Sie die Freiheit, auf Lagerhaltung, Bestandsverwaltung und Versandlogistik zu verzichten. Was Sie nicht auslassen können, ist der
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Jeder Amazon-Verkäufer kennt die Frustration. Sie haben Schlüsselwörter recherchiert, Wettbewerbsergebnisse geprüft und die Nachfrage mit Hilfe von Tools validiert. Und dennoch bleibt das Produkt hinter
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Ein hervorragender Kundenservice kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Etsy-Shops entscheiden. Ganz gleich, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihr Geschäft ausbauen – wenn Sie
Ihr Support-Team geht unter. Jeden Tag beantworten Ihre Mitarbeiter die gleichen Fragen, immer und immer wieder: „Wo ist meine Bestellung?“ „Wie kann ich mein Passwort
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Der Umgang mit Rücksendungen ist eine der schwierigsten Aufgaben beim Betrieb eines Online-Geschäfts. Wenn ein Kunde sein Geld zurückverlangt, entscheidet die Art und Weise, wie
