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Jeder Inhaber eines eCommerce-Geschäfts weiß, dass der Betrieb eines Online-Shops mit Herausforderungen verbunden ist. Es stellt sich die Frage, wie man einen exzellenten Kundenservice anbietet,
Das Anschauen von Kundendienstvideos ist eine gute Möglichkeit, Ihr Wissen zu erweitern, sich inspirieren zu lassen und Tipps zu finden, die Sie mit Ihrem Support-Team teilen können. Hier finden Sie 14 inspirierende Videos zum Thema Kundenservice, die zwischen zwei und zwanzig Minuten lang sind und Sie und Ihr Team inspirieren werden.
Die Kundenbetreuung ist ein wesentlicher Bestandteil des Online-Verkaufs. Erfahren Sie, wie Sie in sieben einfachen Schritten Ihren Kundensupport verbessern und mehr verkaufen können.
Die Kunden von heute haben eine Reihe von Möglichkeiten, sich mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu setzen, wenn sie Hilfe benötigen oder Fragen haben,
Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, Sie werden an der besten Kundenerfahrung gemessen, die ein Verbraucher gemacht hat. Das scheint eine Menge
So viele Datenpunkte, aber welche genauen Metriken des Kundensupports sind zu beachten? Hier sind vier aussagekräftige Kennzahlen, auf die unser Kundensupport-Team schwört.
Der Aufbau eines eCommerce-Geschäfts ist einfach genug, aber das Wachstum Ihres eCommerce-Geschäfts erfordert eine solide Strategie. Wenn Sie Ihr Geschäft zu einem erfolgreichen Unternehmen ausbauen
Erfahren Sie, was Kundensegmentierung im E-Commerce ist, wie sie Ihrer Marke zugute kommen kann und wie Sie sie schnell und einfach umsetzen können.
Machen Sie sich Sorgen über die Auswirkungen, die eine Rezession auf Ihr eCommerce-Geschäft haben könnte? Vielleicht haben Sie schon seit einiger Zeit darüber nachgedacht, Ihr
Rakuten PriceMinister ist auch als Rakuten France bekannt. Der globale Marktplatz von Rakuten ist als das Amazon Japans bekannt, da er 27% des gesamten eCommerce-Marktanteils
eine Social Media-Strategie für den Black Friday für Ihr eCommerce-Geschäft notwendig? Kurz gesagt, ja. Das Cyber Weekend hat sich für jedes Online-Geschäft zu einem der
Könnte der mehrsprachige Kundensupport für Ihr Unternehmen einen Unterschied machen? Wenn die Antwort ein klares Ja ist… Lesen Sie weiter, um mehr über einige mehrsprachige
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