
6 Ways to Make Exceptional Customer Service Beat Fast Delivery
Consumer expectations are higher than ever, thanks to speedy innovations such as Amazon Prime Now, which offers two-hour delivery in certain US cities. Super-fast delivery
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“Se mi prendo cura del mio carattere, la mia reputazione si prenderà cura di sé”. Sebbene questo detto sia utilizzato in riferimento
Hai appena iniziato a lavorare nell’e-commerce? Con le economie senza confini, le innovazioni infinite come la personalizzazione, i chatbot e tutto ciò che riguarda l’intelligenza
Back in 2018, Amazon changed its community guidelines and banned incentivized reviews tied to free or discounted products—and sellers are still suspended regularly for review
Amazon owned a big piece of the peak selling season in 2017, accounting for roughly half of all holiday e-commerce sales in the U.S.
Di recente abbiamo collaborato con l’azienda di ottimizzazione del customer journey (CJO) Yieldify per discutere di ciò che i venditori online devono sapere sul disimpegno
Conservare i clienti è più conveniente e redditizio che acquisirne di nuovi. Questo è un fatto innegabile. Ma con il tasso medio di fidelizzazione dei
Quando inizi a vendere online, ricevere un feedback negativo da parte dei clienti può sembrare un vero e proprio calcio nei denti. Hai fatto tutto
Many online shoppers expect that shipping will be free, regardless of the item’s size or weight. If you want to be competitive, then you’re probably